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銀行支行行長年終工作總結(jié)(參考版)

2025-04-05 21:45本頁面
  

【正文】 第 13 頁 共 13 頁。同時要關(guān)心員工的生活,廣泛聽取員工的意見和見議,增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。全面提高員工的整體素質(zhì),繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術(shù)大比武”活動,培養(yǎng)復(fù)合性人才。進一步完善各項規(guī)章制度,確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學習、金融業(yè)務(wù)知識學習等各項活動,在完善崗位制約機制的前提下,把主要精力集中到抓制度落實上,嚴厲查處違章操作行為。三要進一步強化存量貸款的收息工作,要百分之百地完成市行下達任務(wù),并進行全方位的考核,四要加強信貸基礎(chǔ)工作的管理,推進貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整,按照總部的有關(guān)政策,我們有計劃、有選擇地發(fā)放那些信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè)。二要進一步加大不良貸款清收和轉(zhuǎn)化工作及抵債資產(chǎn)處理上?! 《?、加強信貸管理,全面提高資產(chǎn)質(zhì)量。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢,爭取在前三個月內(nèi)完成上半年的工作計劃。我們要從主觀上認識存款工作的重要性,強化競爭意識、優(yōu)化服務(wù)手段,做好金融資源市場的調(diào)查和分析工作,把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上,對雙臺子區(qū)即將開工興建的房產(chǎn)商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金?! ?022年工作目標及措施  2022年將是“十二五規(guī)劃”開局之年,全球經(jīng)濟逐步復(fù)蘇的關(guān)鍵時期,面對機遇與挑戰(zhàn),我們要在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實科學發(fā)展觀,完善宏觀調(diào)控政策,提高金融競爭力,充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢,調(diào)整服務(wù)方向和重點,加快形成一個資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代金融業(yè)。五是風險管理還須進一步加強。三是體制、制度建設(shè)還有待進一步加強。  回顧2022年,在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處,主要有:一是存款規(guī)模不夠大,創(chuàng)利能力低。員工思想動態(tài)穩(wěn)定,牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動。2022年我行有效地開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動,加強了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度。有效合理地使用資金,節(jié)省了開支。  促進效益、節(jié)省開支,一年來按照總部的財務(wù)核算辦法,盡量減少各項費用的支出。一年來我們始終注重管理工作的開展,結(jié)合本單位的實際情況制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,完善了指紋考勤制度、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等,強化監(jiān)督檢查力度,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀者嚴懲不貸。極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感。我們每月都組織一線員工進行業(yè)務(wù)知識學習,每季度考試一次,10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)筆答測試?! 〖訌妴T工業(yè)務(wù)培訓,不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。單位員工李向明有病住院期間,領(lǐng)導(dǎo)親自去看望,并帶去禮品和慰問金。再次是關(guān)心員工、熱心社會公益活動。深入社區(qū)、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業(yè)務(wù)知識等,樹立了商行的良好形象,營造良好了的輿論氛圍。領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律教育等,在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,我行黨員干部做到了“五帶頭”、“五優(yōu)先”,通過觀看反腐倡廉、弘揚正氣的電教片,掀起了向郭明義、吳大觀等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的學習高潮,自覺抵制腐bai。一年中做了一系列實際有效的工作:首先從員工思想教育入手,先后開展了愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育。  一年來我行黨支部在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實科學發(fā)展觀。營業(yè)部主任梁新同志經(jīng)常幫助各企業(yè)對賬、理順會計科目等,正是我們貼心化和細心化的服務(wù),贏得了廣大客戶的信賴。再一方面我行實行特色化的上門服務(wù)。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件,用最短的工作日完成建戶?! ∪窃谔岣叻?wù)質(zhì)量的同時實行面對面的服務(wù)。同時每當?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對營業(yè)網(wǎng)點進行更新和裝飾,美化環(huán)境成了服務(wù)工作中的重要組成部分?! 《峭貙挿?wù)手段,延伸柜臺服務(wù)功能?! ∫皇窃谌粘9ぷ髦?,我們注重對員工服務(wù)意識培養(yǎng),將人情化、貼心化、細心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點點滴滴,扎實有效地踐行我行“服務(wù)立行、服務(wù)興行”的服務(wù)宗旨,在員工中6次開展服務(wù)意識教育和服務(wù)技能培訓?! ∥覀兊姆?wù)工作得到了總部優(yōu)質(zhì)文明辦的高度認可,我行參加了2022年至2022年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動。同時制定了一些有效的激勵機制:我們在學習服務(wù)、測試服務(wù)的前提下,每月評選出一名服務(wù)標兵,每季度評選出一個優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口,并進行獎勵。中街支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)社會監(jiān)督員。  (三)強化服務(wù)意識、豐富服務(wù)內(nèi)涵
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