關(guān)于酒店工作總結(jié)(參考版)
2025-04-05 13:57本頁面
【正文】 第 7 頁 共 7 頁。 開發(fā)客戶數(shù)量及維護客戶關(guān)系網(wǎng)做的不夠?！ ∪?、營銷部工作不足之處 營銷工作的進展未跟上上級領(lǐng)導(dǎo)的步伐和思路，需要加強領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。十月約108550元、xx月約100000元、xx月約92283元、1月約89萬元。 營銷部克服了人員不足、工作量大、會議資源局限等諸多困難?！ 《?、營銷部十月成立至今工作完成情況 在供求相符情況下，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶8家，免費推廣4家，利益推廣4家。 對酒店的餐飲、客房、會議資源已開通網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂和咨詢服務(wù)。對酒店進行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源?！ 【频甑耐茝V工作 組織酒店圖文信息，制定酒店推廣計劃，提高酒店知名度?！ 频戤a(chǎn)品知識的分類與統(tǒng)計，使酒店產(chǎn)品數(shù)據(jù)化，清楚化?！ ′N售部管理制度、規(guī)章制度，工作流程，崗位職責(zé)的擬定。 一、營銷部成立以來完成的各項工作指標(biāo) 營銷部人員的組建與編制，辦公軟件的配備與采購。在學(xué)習(xí)、摸索、我們繼續(xù)著我們的營銷工作，接待著大量的會議宴會活動，在工作的同時也體現(xiàn)出了方方面面的大小問題，硬件上的，軟件上的，根深蒂固的，一步步顯露出來。我們有了一個新起點，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發(fā)展趨勢。 酒店工作總結(jié)3 20xx年營銷部的組建對整個酒店有著至關(guān)重要的意義。前段時間客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大，經(jīng)過調(diào)查，是衛(wèi)生間地漏沒有反水彎，導(dǎo)致臭味直接散發(fā)到房間，房務(wù)部和工程部立即請示領(lǐng)導(dǎo)，決定對所有房間的地漏進行更換，徹底改變了衛(wèi)生間氣味大的問題。特別是對地毯的保養(yǎng)，房務(wù)部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。晚上11點左右客人回到房間，服務(wù)員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。有一天房務(wù)部員工在清掃房間時發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報告給早班領(lǐng)
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