【正文】 第 32 頁 共 32 頁。我們?nèi)鄙俚氖巧鐣嵺`，相信多次實踐后，我的溝通能力會有所提高。 三、山由簣進，為則必要其成山也是由土宜低一點點積累成的，做就要相信能成功。它是以交際，酬謝，鞏固和維系人際關系，促銷為目的。其實?？傉J為，送禮就是行賄，收禮就是受賄。我想，對于我這 個溝通能力不強的秘書來說，無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。在溝通談判中言之有物，言之有序，言之有理談何容易。 二、竹解心虛，學然后之不足竹子可以讓人學會謙虛，學習然后知道自己的不足之處。而市場調(diào)研的程序包括：設計調(diào)查方案，問卷設計，實地調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告。尤其是市場調(diào)研這個項目，最讓我銘記在心。 尤其是在這一學期，學到了不少知識。從簡單的對秘書職業(yè)的認知，到深入對秘書日常事務的了解，再到秘書商務活動的模擬，步步嚴謹，無懈可擊。一個學期下來，我做到了。一節(jié)課后，張張好奇地臉才想去探求作為秘書的最高境界。 一、問渠那得清如許?為有源頭活水來在這一年半中，我感觸最深的是：沒有做不到的，只有想不到的。60%，剛及格的改變，在根本稱不上蛻變的今天，卻已精益求精，左右逢源。陌生，安靜是我的主打詞。篇五：文秘專業(yè)學習總結 文秘專業(yè)學習總結一年半前的我，帶著“初生牛犢不怕虎”的稚氣，說著濃厚鄉(xiāng)村口音的普通話，滿腦子裝著“品味時尚”“綠色生活”的作文題來到了南通職業(yè)大學。 雖然這次培訓只有10天的時間，但通過培訓我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點和不足，并增長了知識，為以后的工作起到了很大的指導和幫助作用。 三、對工作的規(guī)范、有序起到指導作用平時總是覺得忙，等靜下來認真想一想?yún)s并沒有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒有次序，沒有分清輕重緩急，沒有主次順序，碰到什么忙什么。通過這次學習，我深刻的 認識到秘書工作任務的艱巨性，并認識到了自己的不足。秘書工作繁雜忙細，但事事關系到機關工作的大局，一個小小的錯誤就可能導致前期大量工作的廢棄。但這并不是說，應用文寫作就沒有我們可以發(fā)揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內(nèi)容上除了注意一些語氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發(fā)揮的，這就是“靈活”?！八腊濉笔侵腹牡囊恍└袷胶鸵笫羌s定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定，另外，應用文一般都要求簡潔明了，崇奉樸素主義。經(jīng)過朱全慶教授的親傳親授，我認識到公文文書對一個單位來說至關重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴格的要求。 做秘書的心得體會范文10 文秘培訓班工作總結四級秘書培訓總結安化縣職業(yè)中專學校東坪校區(qū) 李固成20_年3月10日3月20日，我參加了學校組織的四級秘培訓班，通過認真聆聽國家二級秘書李教授的授課，我對公文文書的寫作、在公文寫作中邏輯的運用、文書立卷工作以及秘書工作有了一個全新的認識，并通過學習提高了自己辦文、辦事、辦會的水平。 二、自身的差距與不足這次培訓，讓我明白了很多，對照自身，由于不是文秘專業(yè)出身，需要學習和掌握的東西太多，我深刻意識到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚遠,知識面還有待擴展，理論水平、寫作水平還有待提高，以后一定要加強學習，打牢文字功底，不斷提高自己的業(yè)務能力，我相信，只要不斷地學習，就能不斷地進步。讓我們明白，在寫作過程中，一定要把握特征，特別要做到說實話、辦事實，防止空話、套話，忌啰嗦、煩燥，忌貪大求全，忌膚淺、蒼白，忌差錯，他還讓我們認識到做好每一件事都是小事，而做錯每一件小事都是大事，有時一個標點，一個字，一句話的錯誤，都有可能嚴重損壞單位的形象。篇三：文秘寫作培訓會心得體會——劉娟 文秘寫作培訓會心得體會——武勝聯(lián)社 劉娟 十一月中旬，終于迎來了期待已久的文秘培訓，很感謝辦事處提供這樣一個平臺，讓我們能夠向李曉龍老師學習，聆聽他精彩的授課，這讓我們受益匪淺。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團結、務實、向上的集體，領導和同事為工作加班加點，不計得失，“為大家，舍小家”。在日常學習、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度，嚴守工作秘密，努力樹立政府機關工作人員的良好形象，以實際行動維護單位和政府的形象。在工作和生活中，我要團結同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領導、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。一是加強學習，提高素質。我要增強工作的責任感和使命感，努力做到“差錯不在我這里發(fā)生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領導和同事及他們的電話和辦公地點。秘書作為領導決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領導的科學決策和決策的正確實施，影響到經(jīng)濟社會發(fā)展的大局。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯恿?，加倍努力，以實際行動回報各位領導和同事的關心和支持。 三、感受到工作的壓力和動力新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。工作中要達到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細心、耐心、虛心。作為領導身邊工作人員必須要樹立四種好的風氣，即“好的學風、好的文風、好的作風、好的政風”。 一、明白了工作的職責和要求秘書長和主任的悉心教導，五位科長的經(jīng)驗交流，他們豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對秘書工作有了更全新的認識，讓我知道了自己該做些什么?該怎么做? 一是使我真正明白了秘書工作的職責，那就是要充分發(fā)揮好參與政務、處理事務、搞好服務“三個作用”，認真做好為領導、為機關、為基層“三個服務”。沒有明確時限的按內(nèi)容確定基本時限，從速處理。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實可行。印制中要堅持及時、規(guī)范、美觀、安全、保密、節(jié)約的原則。公文制作一般要經(jīng)過“授意、起草、會稿、審核、簽發(fā)、掛號、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔”這樣一個流程。如本應使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會鬧出笑話。在公文的審核中，要嚴格按照《中國共產(chǎn)黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求辦。力求把文字技術問題處理在領導簽發(fā)之前。不要生怪詞、方言，使讀者和聽者有可接受性。分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞。審核中，要力求使文稿準確運用公文語體，達到以記述為核心，以實用為目的，把準確性、簡潔性作為最基本的要求，使每一個字都有每一個字的作用，每 一句話都有每一句話的力度。 (二)把好文字關，突出“準確”二字。審核文稿中的觀點、提法是否正確、辦法措施是否符合實際。重點審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場和觀點，所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級有關規(guī)定，同現(xiàn)行的政策有無矛盾。 (一)把好政策關，突出“符合”兩字。在協(xié)助領導決策、保證政令暢通、確保機關工作的正常運轉方面有著不可代替的作用，它有嚴格的處理規(guī)則和行文要求。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業(yè)務素質，又要善于學習，掌握科學的工作 方法，吸收先進的工作經(jīng)驗，在實踐中予以應用，作到厚積勃發(fā)，學以致用。) (三)核心是提升參謀助手意識?！皶k”就是既有原則又靈活機動，要把按規(guī)定辦與領導指示辦相結合。(“會說”就是匯報情況，概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術。三是要從單純憑經(jīng)驗辦事向科學化管理轉變。在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉變。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。行動守規(guī)矩，三辦要規(guī)范。要做到貼近領導邊， 埋頭作奉獻。”從這段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。謀而不斷，督而不辦。 (一)文秘人員是領導的口、眼、腦、手、足的延伸。同時，作為機關辦公室的文秘工作人員綜合素質的高低，也直接反映著一個單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和綜合協(xié)調(diào)能力，在機關工作人員和群眾中有一定的威信。 做秘書的心得體會范文9 黨政機關秘書培訓班心得體會任何一個單位的辦公室擔負著本單位的信息調(diào)研、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)和日常工作運轉的職能。特別是我們的參戰(zhàn)干警受到了市局的嘉獎和分局的表彰，鼓舞了士氣。一大批讀紛紛來電，盛贊鼓樓公安干警是神兵天降，為民除害。撰寫的《石城緝毒行動》、《游戲機室的狂潮》、《警惕啊!無數(shù)個失竊的瞬間》等報道被揚子廣角等報紙整版刊出后，在社會上產(chǎn)生了較大的影響?！蔽ù?，本人仍以極大的熱情采寫新聞報道，去謳歌我們的干警、我們的公安事業(yè)。想一想，我們的許多領導_都從事過文字工作，勤勤懇懇，默默無聞，把自己青春年華、黃金歲月獻給了公安事業(yè)，不曾有一點份外要求，更何況一批老一輩文字秘書至今仍日夜奮戰(zhàn)在秘書戰(zhàn)線上，把一生交給黨安排。人都是有榮譽感的，榮譽之心是人的工作、生活的一種力量。秘書工作沒有名、沒有利，唯有嚴格要求，這已是秘書工作的歷史傳統(tǒng)。 有人描繪，秘書工作者“政治上是紅人，工作上是忙人，生活上是窮人，身體上是病人”。同時除了搞好本職工作外，還提倡主動服務，主動去找工作，主動去做工作，轉變過去那種推諉躲避的作風，與秘書工作的主動服務性相合拍。撰寫的關于人口信息微機管理的總結報告《一條路子、七點經(jīng)驗》被省廳在全省轉發(fā)，《堅持“嚴打”斗爭，維護社會安定》十年總結一文被編入鼓樓區(qū)_《閃光的路》。四是辦文辦事，起草文件，必須盡可能地實現(xiàn)領導決策意圖。對較復雜的信息進行情況綜合，提供領導參考，在領導決策指令下達后，主動督促基層貫徹執(zhí)行并及時反饋情況。 過去存在著來什么報什么，來多少報多少的情況，現(xiàn)在則按照要求，信息進來，及時綜合處理，去偽存真，去粗取精，以“深”和“準”向上匯報。在漢字現(xiàn)狀瞬息萬變的新形勢下，信息傳遞已是科的一項重要工作。所謂 “發(fā)掘”必須在助手所涵限度內(nèi)，在服務中主動多想點辦法，變被動服務為主動服務。 第一，從過去偏重一文辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事，又更好地發(fā)揮參謀助手作用，還必須要對領導的口語敏捷地去理解，捕捉基本思想，嚴格按照領導決策意圖，通過撰稿和信息傳遞，協(xié)助領導安排好各項任務的布局，有準備地超前做好各種材料、數(shù)據(jù)、情況，或列出表格，或寫出書面文字，思做于前，主動去干，以確保領導的指示迅速落實。沒有創(chuàng)新精神，就會停滯不前，做不好秘書工作。創(chuàng)新與實干，是秘書人員適應新形勢的一種基本職業(yè)素養(yǎng)。 再次，僅熱愛還不行，必須兼?zhèn)漭^強業(yè)務才干，才能出色做好工作。如針對大量涌入本區(qū)的“民工潮”聚積在云南路保姆市場，并沖擊著本區(qū)治安管理秩序，按照分局領導要求，及時深入調(diào)查，寫出了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》的調(diào)研文章，分析了保姆市場在市場經(jīng)濟沖擊下演變的三部曲，提出了分流疏解、強化管理的具體措施，在區(qū)政府的分局領導高度重視下，及時有效地進行了治理整頓，徹底扭轉了治安秩序。撰寫的《構建“大刑偵”格局的四點嘗試》一文在省廳刑偵工作會議上交流，并在1994年天津全國友好城區(qū)公安工作會議上受到一定好評。針對外來人口現(xiàn)狀，撰寫了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》文章。針對隊伍管理體制改革的實