關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃公司4篇(參考版)
2025-04-05 13:36本頁(yè)面
【正文】 我們工程部將通過(guò)開展以上工作，展現(xiàn)我們企業(yè)的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件?！ 「鶕?jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。 六 設(shè)施設(shè)備維保工作： 嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次?！ 楸ＷC設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬?！ ∪粘Ｑ膊椋汗こ滩扛髦蛋嗳藛T在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理?！ ∷? 預(yù)防性維修 預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修?！ ≈苯诱覐S家進(jìn)購(gòu)設(shè)備配件，統(tǒng)一購(gòu)買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。能源管理的關(guān)鍵是： 提高所有員工的節(jié)能意識(shí) 制定必要的規(guī)章制度 采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)?！ ♂槍?duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化?！ ￠_展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展?！ ⊥晟浦贫?，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高?！ 〖訌?qiáng)外來(lái)裝飾企業(yè)安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件?！ ?，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。必須堅(jiān)持不斷更新改造。特?cái)M定工作計(jì)劃如下： 一 安全管理 1，設(shè)備設(shè)施安全工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)任務(wù)?！ ?1)物業(yè)接管驗(yàn)收 (2)二次裝修程序控制 (3)設(shè)備保養(yǎng)和維修 保安培訓(xùn)：針對(duì)寫字樓、商場(chǎng)、酒店式公寓等高層樓宇的特性，加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)意識(shí)?！ ?1)基本物業(yè)管理概況 (2)管理處的具體運(yùn)作 客戶服務(wù)培訓(xùn)：掌握與客戶溝通的技巧、水平，達(dá)到星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！ 〉谌剑禾岣吲嘤?xùn) 在物業(yè)入伙后每三個(gè)月安排更新培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能，以適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展?！ 〉谝徊剑簫徢芭嘤?xùn) 物業(yè)入伙前，管理處組織擬派員工并安排培訓(xùn)課程，以便在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉XX廣場(chǎng)，同時(shí)樹立正確的服務(wù)意識(shí)。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”?！ 《?、培訓(xùn)的目標(biāo)： 培訓(xùn)目標(biāo)是在意識(shí)、知識(shí)、技能三方面加強(qiáng)和提高，改進(jìn)員工的`行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員?！ ∷?、外派培訓(xùn) 各部門根據(jù)工作需要及相關(guān)會(huì)議、上級(jí)要求參加培訓(xùn)等情況，按照程序進(jìn)行提報(bào)，行政部統(tǒng)一安排?！ ∪雾?xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)工作需要，各責(zé)任部門針對(duì)單項(xiàng)培訓(xùn)情況，制定單項(xiàng)培訓(xùn)方案和計(jì)劃，報(bào)到行政部。按照公司統(tǒng)一安排，每月25日?qǐng)?bào)下月度部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。 參加培訓(xùn)人員；全體職工 第五項(xiàng)：辦公軟件培訓(xùn)計(jì)劃 責(zé)任部門：行政部 培訓(xùn)方式：專業(yè)老師授課 培訓(xùn)時(shí)間：由行政部根據(jù)工作需要，統(tǒng)一安排。 培訓(xùn)方式：各職能部門負(fù)責(zé)各部門流程制度培訓(xùn)講解工作，根據(jù)流程制度內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時(shí)，并報(bào)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃?！ ∨嘤?xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通，個(gè)人自我管理技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)?！ ⒓优嘤?xùn)人員：全體職工 第三項(xiàng)：普通員工培訓(xùn) 責(zé)任部門：行政部 培訓(xùn)時(shí)間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓(xùn)每季度組織一次，具體培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)一安排?！ ∨嘤?xùn)方式：由行政部擬定，行政部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)組織?！ ∨嘤?xùn)內(nèi)容：由行政部擬定?！ ⒓优嘤?xùn)人員：經(jīng)理助理以上人員 基層管理人員培訓(xùn) 責(zé)任部門：行政部 培訓(xùn)時(shí)間安排：每月安排1—2課時(shí) 培訓(xùn)形式：視頻授課，組織經(jīng)驗(yàn)交流 考核方式：班組長(zhǎng)以上人員不低于總培訓(xùn)課時(shí)80%。低于要求培訓(xùn)課時(shí)，視為年度考核不合格。 第二部分 公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃
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