【正文】 第 22 頁 共 22 頁。3樓地毯的清洗工作。(不負責日常保潔工作)　　(9)完成特約清潔服務。　　(7)完成外圍地面沖刷工作?！　?5)完成大廈垃圾的清運工作。　　(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。　　在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次?！　≡凇氨旧鍧崱狈矫婕訌娗鍧嶎l率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?！　?保潔工作模式方面　　在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果?！　〖訌娏藛T工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣?！　?訓　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。保潔工作總結(jié) 篇8　　20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條?！　?長期培訓專業(yè)知識，進一步提高服務標準?！　?增強主人翁意識和自主服務能力的培養(yǎng)?！　∪囵B(yǎng)個人執(zhí)行能力　　1在保證認真完成小區(qū)區(qū)域任務的情況下增加家政業(yè)務?！　?加強對本部門人員的家政方面業(yè)務培訓為以后做家政業(yè)務而做準備。　　二狠抓培訓，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍　　1加強對部門人員物品使用能力的培訓。　　3增強個人能力及團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)?！　?0xx年的工作計劃　　送走今天的光輝迎接燦爛的明天　　一、落實公司的各項管理目標　　1加強責任區(qū)域內(nèi)的管理，按照公司的日常管理制度，進行規(guī)范管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次。　　三、定時在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，保潔工作總結(jié) 篇7　　一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報?！　?0xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作?！　《⒐ぷ髦械牟蛔闩c今后的努力方向　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，　?。ǘ﹪烙诼梢?，不斷加強作風建設。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我始終把學習放在重要位置，思想?yún)R報專題努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。嚴格執(zhí)行六大禁令，堅決杜絕習慣性違章。保潔工作總結(jié) 篇6　　20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。再次，做房時認真仔細，小件物品遺失必須仔細查找。鑒于此，今后客房會更加注重對客人財產(chǎn)安全的管理：首先，員工要潔身自好，嚴于律己，對服務人員要嚴格管理教育，確保清者自清，客房偷竊為零?！　∽呖瓦z留物品及在住客人財務安全性的管理，關(guān)系著酒店信譽度的好壞，近期有客人舉報丟失物品，如手表等。④提倡禮儀服務、文明服務、微笑服務。②重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。相對于客房來說，保潔人員多，工作區(qū)域分散，面積大，公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動大，因此崗位標準相對來說不好嚴格把握，今后需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性運作起來。　　客房維修率越來越高，作為酒店成本最高的基礎(chǔ)設施和硬件配備，降低維修率，加強維護保養(yǎng)是我們在搞好服務工作同時必須兼顧的另一項重要工作，也是大廈領(lǐng)導倡導開源節(jié)流、節(jié)約成本的根本要求?？头棵咳斩加型赓e入住，作為服務人員不能很好地與客人進行溝通是影響酒店國際市場的嚴重不足，我們將繼續(xù)對員工進行口語培訓?？刂脐P(guān)鍵點，將職責化解，層層落實到人，提高警惕，防患于未然。如火災、刮風、下雪、客人受傷、停電、停水及其他未知事件?！　×?、分析改進工作中的不足之處?！　≯x躍參加歌詠比賽、店慶晚會及有獎征文活動，在這些展示才藝的文藝活動中，既在競爭中提升了員工的綜合素質(zhì)，也拓展了員工的生活寬度和深度?！　》e極組織員工參加各種文體活動，培養(yǎng)健康向上的高尚情操，創(chuàng)造競爭進取的學習氛圍，如組織他們參加體育活動，學校運動會，乒乓球，籃球隊、拔河比賽、秋游登山等?！　∥?、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；　　關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件，豐富其業(yè)余生活，組織動員員工積極參加各種健康有益的文體娛樂活動?！　】头孔兏碍h(huán)?？ā?，擱置“環(huán)?？ā睘閾Q洗床單，否則默認為不換，一定程度上避免了不必要的浪費，也有效保護了水資源?！　∨浜闲畔⒉渴褂镁W(wǎng)絡辦公平臺進行無紙化辦公，節(jié)約辦公用品?！　∥覀冎饕扇∫韵麓胧┍M可能開源節(jié)流：　　為減少因食品滯銷造成的浪費，增加收入，5月對客房迷你吧食品進行更換，更換后的食品銷量比以前明顯增加。　　對樓宇自動控制及消防知識進行培訓，包括信息系統(tǒng)，網(wǎng)絡報吧系統(tǒng)及報房系統(tǒng)的使用，大廈內(nèi)消防器材及設施、報警裝置、消防通道、火災發(fā)生時的應急方法等方面的培訓，提高安全意識與能力，防患于未然。對外宿人員，嚴格執(zhí)行外宿登記審批制度，并經(jīng)常進行安全和自我保護知識的教育，控制員工各種意外事故的發(fā)生。既嚴肅了紀律，又鼓舞了員工的工作積極性。提供學習機會和各種學習信息，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)?！　∪?、加強人力資源管理，知人善用，重視培訓，獎罰分明，優(yōu)化資源組合。過程監(jiān)測及持續(xù)改進?！　☆櫩蜐M意度。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通，如與接待和收銀及時通話，互相提