公司個人年終工作總結(jié)最新-20xx年公司個人年終工作總結(jié)精選(參考版)
2025-04-05 12:53本頁面
【正文】 第 7 頁 共 7 頁。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。 回顧__年的一年，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在__年有一點失敗，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足。在補充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。根據(jù)公司及王總__藍(lán)海戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下： 注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力。辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之! (2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)?？紤]問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。 (2)老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。等等。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合。通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。 業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1