【正文】 經(jīng)過培訓，一年來工程部沒發(fā)生一件工具傷人事件，為此感到欣慰?！　こ滩克袉T工電動工具安全使用進了培訓。接管區(qū)域存在部分問題，也積極聯(lián)系施工單位進行維修。一年來設備沒出現(xiàn)過大故障。一期中心商業(yè)配電室、1號車庫配電室20xx年5月份進行了全面清理保養(yǎng)，保障了心臟的健康運行?？刂乒駜?nèi)的空開、中間繼電器、接觸器、熱保護器、二級水泵、三級水泵、過濾泵、攪拌泵等在20xx年不同期出現(xiàn)故障，我部已進行修復，保證了污水處理系統(tǒng)的正常運行。轄區(qū)內(nèi)43臺電梯，11棟4臺報停，二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請延期年檢，其余38臺已接受特檢局例行年檢合格。20xx年主要組織完成了如下幾個方面的工作：　　20xx年1月份一期15棟電梯鋼帶斷，與維保單位的配合下進行了更換，運行到現(xiàn)在再沒出現(xiàn)問題。工程部全體員工的密切配合，保證了國奧村一期、二期所有設備的安全運行?！　∥飿I(yè)工程部年終總結(jié)8　　時間飛逝，騎馬趕羊。　　完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換?！　λ械娜蹼娋謇硇l(wèi)生，除塵維護工作?！　∷械墓沧叩罒暨M行改造，做節(jié)能處理?！　」沧叩缐γ孢M行修補。　　完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。　　設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查。全年部門人員無安全事故發(fā)生。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識?！　∷?、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。但做為一個部門主管，我有決心在公司領導的幫助和自己的努力學習下，在以后的工作當中不斷提高和完善自己，為中鐵物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻一份薄力?！　≡跉W式雅筑小區(qū)里，我們會一如既往地勤勤肯肯地工作，來年更上一層樓。、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設施還須完善。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余?！　∷?、及時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、（工程遺留問題、水管跑水等）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理?！　∪?、業(yè)主室內(nèi)工程建設遺留問題處理：工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導書的規(guī)定，對相關(guān)設備，各類風機，照明系統(tǒng)，強弱電井，樓宇消防系統(tǒng)，電梯機房動力設備等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設備設施的安全使用和運行?！　∫?、做好設備設施的日常維修保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務。一年來工程部在管理處領導下，取得了一定的成績但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務，在前期裝修階段認真巡查避免不必要的事故發(fā)生。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我將在以后的工作中，嚴格要求自己按照公司的要求，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我工程部的責任心，并督查維保單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處?！　⊥晟疲焊鶕?jù)公司“細化服務”的方針，對工程部的工作進一步細化，將細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度?！　∮媱潱褐饕獙?0xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，　　周周有活忙，天天有落實?！　」ぷ髦刑幚順I(yè)務的思路不清晰，目標不明確；　　改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開展工作的目標。　　人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進一步提高。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鉆研，掌握的技術(shù)還不夠更專業(yè)；還有因為地方習俗的原因，有時在處理維修項目時，不能和業(yè)主進行更好的溝通，主要有以下幾點：　　工作效率存在滯后現(xiàn)象，有時積極性不高，未能全面調(diào)動員工的士氣。每逢節(jié)假日前都要組織對進行設施設備安全大檢查。　　設備設施安全：要求員工定期對各部設備專項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井設備進行安全檢查；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。全年部門人員無安全事故發(fā)生?！　《?、安全管理　　操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具，　　動電焊，用明火、攀高等作業(yè)?！　@區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點16處，自來水加壓系統(tǒng)漏水點5處，目前已維修完畢?！　@區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。　　所有電梯在每月10號左右都會出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象，原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。　　園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無法確認其使用功能，如有突發(fā)事件，無法進行緊急處理?！　≡陧椖空w接管驗收后，我?guī)ьI工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現(xiàn)場巡視力度，通過多次巡視檢查發(fā)現(xiàn)，還存在一些問題。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動員工,迅速處理?！　〕鮼?，對這里的環(huán)境、設備都是完全不熟悉，通過現(xiàn)場摸索，思考和總結(jié)，再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位臵、用電設備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。6月中旬對配合開發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)所有設備設進行了多次施的驗收工作，把發(fā)現(xiàn)問題及時匯總并提交書面整改單上報開發(fā)工程部。　　在業(yè)主入住初期，各施工單位仍在進行局部施工，造成樓宇衛(wèi)生臟亂，為此及時聯(lián)系保潔公司加大人員投入，對前期入住10棟樓進行開荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的條件。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質(zhì)量嚴格要求的狠勁?！　“凑瘴飿I(yè)前期接管的規(guī)范要求，本著對業(yè)主負責的精神，嚴把質(zhì)量關(guān)。每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術(shù)學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗?！　∨渑Z完善了工程部人員組織架構(gòu)，以更符合工程維修部的運作規(guī)律，使部門的運作更合理和高效　　規(guī)范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制。在公司領導的帶領和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績，回顧一年來的工作情況我做如下匯報?！　∥飿I(yè)工程部年終總結(jié)5　　時間過得真快，不知不覺又年終了?！　?zhí)行制度的剛性不足，容易聽進別人的借口，而對制度執(zhí)行讓步?！　“雅嘤柟ぷ魅谌牍ぷ鳈z查中后，對維修員工的培訓就有20多次以上。　　對楊偉、劉家勇、劉全國、庹江四人進行《維修部主觀職責》的培訓各一次。　　對檢查出了的問題進行針對性的培訓五次。先下發(fā)復習資料讓各設施設備負責人學習，后考試的方法，使每一設施設備負責人對所管設備有一個基本認識。對其他工作經(jīng)常有影響