【正文】 　　20xx年x月x日　　 ?！　《?、我們有以下幾項保障措施，滿足客戶的需求：　　我們有一支60%以上具有大專學歷的管理人員隊伍及90%以上具有高級工技能的生產一線人員，確保我們高效、優(yōu)質的服務能落到實處。　　投標服務承諾書篇10憑借著多年為政府機關服務逐漸積累起來的經驗與能力，我們始終遵循著客戶至上、質量第一、服務優(yōu)先的原則，依托我們得天獨厚的區(qū)域條件與較為完善的軟、硬件設施來保障與滿足客戶的需求。責任心就是要到位(旁站到位、監(jiān)督到位)，就是要恪盡職守，就是要認真履行崗位職責(而現(xiàn)實狀態(tài)下，很多監(jiān)理人員要么是不到崗，要么是人在心不在，只是一個人樁子，卻不履行職責。（而現(xiàn)實工作中，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通，甚至一旦矛盾多且集中的時候，往往與業(yè)主代表頂撞，各方關系僵持。我們要求：溝通要尊重對方，溝通要有根據，溝通要有耐心，溝通要心平氣和。合同的文字只能表達服務的一部分要求，更多的服務內容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確。（現(xiàn)實情況是：由于計劃經濟的影響，我國民眾的服務意識比較淡薄，而內地的服務意識則更差，部分監(jiān)理人員抱著技術規(guī)程不放，無視業(yè)主的需要，以為堅持技術標準就能做好監(jiān)理工作。我們的宗旨是：“以科學公正的精品服務，實現(xiàn)客戶價值最大化?！　?二)要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務意識　　監(jiān)理是技術服務，而服務就是替別人辦事，服務就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應，不厭其煩?！　《?、對自有人員的管理措施　　(一)本著對該工程重視建設工程質量終生責任制的原則　　我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān)，帶領項目監(jiān)理組人員，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術知識和服務宗旨，以守法、誠信、公正、科學的服務理念，竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設有關各方服務，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設總目標，實現(xiàn)客戶價值最大化，確保工程高質、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，鑄精品、樹品牌服務于業(yè)主。　?。ㄈ┩顿Y控制目標：滿足(業(yè)主)要求，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內。　　三、服務承諾　　對貴單位此次建設的監(jiān)理工作，我公司將遵循《建設工程監(jiān)理規(guī)范》(GB5031920xx)的要求在此鄭重承諾：　　一、監(jiān)理工作目標　?。ㄒ唬┍竟こ藤|量控制目標：各分項、分部工程質量符合設計圖紙、工程質量達到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標準。　　，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛，如不實，構成虛假，自愿承擔由此引起的法律責任?！　?，投標文件中所列的監(jiān)理總監(jiān)、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理，絕不更換。　　?！　∥夜颈ＷC所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用?！　№憫獣r間：本公司應該對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命?！　”Ｐ奁冢罕竟緦Ρ敬握袠斯┴浻行趦人峁┑乃挟a品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行?！　∥夜颈ＷC所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。　　響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。　　保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行?！　⊥稑顺兄Z人(蓋章):　　法定代表人或授權委托人(簽字):　　年月日　　投標服務承諾書篇7______有限公司：　　根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：　　質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南)?！　∥曳奖ＷC在中標后7天內編制完成本項目的計劃書，并得到貴方的認可?！　∥曳奖ＷC按照我方提交的《項目組成員名單及基本情況表》配備有關項目人員，并確保這些人員在整個設計過程中到位。為此,我方作出如下承諾：　　我方己詳細審核并認可招標文件(包括招標補充說明、招標答疑等資料)的全部內容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權力。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。　　(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗?！　?11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施