保險優(yōu)秀查勘員事跡材料三篇(參考版)
2025-04-05 12:08本頁面
【正文】 全運會結(jié)束后被我司評為第十三屆全運會保障工作表現(xiàn)突出，被授予“服務貢獻獎”榮譽稱號 。在全運會幾十天的賽事期間，我以飽滿的熱情一直堅守一線，每日早來、晚走，中午吃過簡易盒飯后就立即投入到工作當中，以高度的責任感和使命感緊盯崗位，確保保險服務的品質(zhì)和時效，對全運會期間出險的事故車輛進行定損，登記，跟蹤，因為全運會使用車輛達到1200余量，很多司機都是從各個機關(guān)部門臨時調(diào)取的對保險不是非常了解，所以需要我們更耐心，準確，細致的去給他們講解，詳細的告知后期所需要的材料。 2017年9月份，正值**市承辦全運會，渤海財險“護航”十三屆全運會，我司作為本屆全運會的唯一保險合作伙伴，將獨家提供第十三屆全運會期間相關(guān)的多項綜合保險服務，保險保障金額達到260億，以確保全運會的順利進行。為了不讓客戶與公司產(chǎn)生理賠糾紛，本人后期及時跟進，在幾天指捏之內(nèi)處理水淹車70余輛，客戶滿意度極高。水淹車定責、核損必須迅速，每推遲一天，損失就會擴大三分。有的救援拖車無法趕到，想辦法幫助車主一起將事故車輛推至淺水處等待進一步救援，以減少損失。接到理賠查勘電話，本人積極與報案人聯(lián)系，提醒客戶不要在嘗試打火，指引客戶科學有效的自救，指導客戶自助拍照水位高度，并提前告知車主注意事項及理賠流程，盡最大程度降低車輛損失。 2016年7月份，**地區(qū)連續(xù)幾日普降大暴雨，許多低洼地區(qū)及路面都有了很深的積水。我向當事人了解了事發(fā)經(jīng)過，然后投入到查勘工作中。記得一個冬天夜里2點多，接到了任務，立馬起床趕到了事故現(xiàn)場。他們工作認認真真，踏踏實實，勤勤懇懇地耕耘，時刻牢記公司的服務宗旨，團結(jié)同事，任勞任怨，服務用心隨著工作的深入，在查勘定損中，有一些客戶為了個人利益，不惜虛假投保、騙賠，這樣的事時有發(fā)生。 任何時候，我們的查勘員都在隨時待命。不管是周末還是逢年過節(jié)，作為查勘員我仍然堅守崗位，收到任務后及時回復客戶，為了讓客戶能及時得到理賠，我始終處于待命狀態(tài)，有時連吃午飯的時間都沒有，只能簡單對付，累的時候就將車停在路邊休息一會，繼續(xù)前行。 我一定要成為一名優(yōu)秀的查勘員，我是這么想的，也是這么努力干的。工作中，經(jīng)常向師傅請教，并用小本隨時記錄，以充實自己的工作經(jīng)驗。 愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，做好每一個客戶的工作，處理好每一次事故，總結(jié)好每一次經(jīng)驗，真正做到為客戶排憂解難。查勘員每天要面對各種各樣的車輛事故，在真實也可能偽造的現(xiàn)場痕跡中作出判斷；還要面對各種各樣的車主，或平靜，或激動，或異常憤怒，或一無所知，或固執(zhí)己見。以一顆對公司對客戶對事業(yè)的赤誠之心，投入到繁重、枯燥的查勘定損工作中，用扎實細致的工作作風圓滿完成了本職工作。認識**的人都知道他是一個愛笑的人，多么難的事情他都會以樂觀
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