供電所工作總結(參考版)
2025-04-05 07:04本頁面
【正文】 為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情?！ ≡跔I銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度?！ 《?、以客戶滿意為目標，開展全方位的優(yōu)質服務。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。其次是落實責任，做到組織到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象，關系到構建社會主義和諧社會?！ ∫?、加強領導，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質服務工作的三個到位?！ 」╇娝ぷ骺偨Y6今天，省公司召開20xx年供電所營銷年終總結工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶來訪服務工作，得到了用戶的認可和肯定。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。 四、全力以負迎峰度夏工作取得實效 一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。我們制定了保證安全供電的技術措施。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作?！ 《娀M織措施確保責任落實到位 一是認真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。同時各班組根據(jù)工作任務，也相繼制定了工作計劃?，F(xiàn)將有關工作總結 一、強化領導明確責任 按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領導高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。 供電所工作總結5根據(jù)電國際州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全?！ 〖訌娤馈⒔煌ò踩芾?，積極開展消防知識的培訓教育和事故演習，做到防范勝于救災。同時抓好線路與設備雷擊、風、雪等自然災害的防范措施。通過對安全簡報的學習，認真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。提高全所員工對線路與設備突發(fā)事故的應急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用?！ ⊥晟茟睓C制，提高事故應急處理能力。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是加強對片區(qū)管理員安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，加強電力設施保護，臺區(qū)日常維護、片區(qū)管理員安全考核制度有機結合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。 深入開展無違章班組建設活動，健全安全工作責任制?！ ∪?、20xx年安全工作思路： 明確目標、落實責任，強化全員安全生產(chǎn)意識?！ ‰娋W(wǎng)堅強程度不夠，本所10KV供電線路長、老舊設備較多，羅鳳線、羅海線、柳天線等線路供電半徑達25KM，S7型配電變壓器30余臺?！ “踩a(chǎn)各項基礎工作有待于進一步提高，特別是每周的安全日活動和作業(yè)前后召開的班前后會，需加強和完善，建立現(xiàn)場標準化作業(yè)規(guī)范，推行現(xiàn)場標準化作業(yè)管理，嚴格規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)行為，通過施工情況看，各位作業(yè)人員較以往有了較
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