【正文】 。面對(duì)投訴，旅行社的明智選擇應(yīng)是把處理旅客投訴的機(jī)會(huì)變成一個(gè)改善工作的機(jī)會(huì)，變成一個(gè)宣傳自己的機(jī)會(huì)。 九、產(chǎn)品售后情況預(yù)測(cè) 處理旅游投訴：旅游過程中，免不了會(huì)因?yàn)楦鞣N主觀因素招致游客的投訴。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅行社從各個(gè)條件都以成熟后，會(huì)不斷的擴(kuò)大銷售渠道市場空間，所以會(huì)選擇間接銷售渠道。因此，必須充分認(rèn)識(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)資源開發(fā)所產(chǎn)生的重大作用和深遠(yuǎn)影響，然而目前貴州旅游人才緊缺，尤其缺少戰(zhàn)略性旅游策劃人才，嚴(yán)重制約著紅色旅游的深遠(yuǎn)發(fā)展。 四、威助 新的旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)以及消費(fèi)者自身需求傾向的改變，就會(huì)出現(xiàn)旅游者將目光投向其他旅游產(chǎn)品，紅色旅游的功能較為單一，因而，要加強(qiáng)紅色旅游與生態(tài)、休閑、歷史文化旅游等方面的聯(lián)合開發(fā)、加大市場促銷宣傳力度等，使紅色旅游產(chǎn)品不斷更新，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，吸引更多的旅游者，要開發(fā)紅色旅游資源，除了其本身的資源優(yōu)勢(shì)外，人才是關(guān)鍵。另外，隨著黨團(tuán)組織和社會(huì)先進(jìn)團(tuán)體的發(fā)展，越來越多的人們要接受傳統(tǒng)教育，這些都為紅色旅游的進(jìn)一步發(fā)展提供了新的契機(jī)。 三、機(jī)遇: 隨著紅色旅游的蓬勃發(fā)展，地方對(duì)發(fā)展紅色旅游都給予了高度重視和大力支持。 二、劣勢(shì): 所開發(fā)的旅游產(chǎn)品只能以傳統(tǒng)的觀光產(chǎn)品為主，對(duì)游客的吸引力有限，自身產(chǎn)品吸引力有限的不足，即使可供游客參觀游覽的產(chǎn)品，其展示技術(shù)、手段與國際先進(jìn)水平相比，存在著較大的差距，不能通過生動(dòng)、形象的展示方式深刻地表現(xiàn)出歷史的原貌和深厚的紅色革命底蘊(yùn)。融雄、險(xiǎn)、秀、幽、奇于一體，是理想的旅游避暑勝地。區(qū)內(nèi)層巒迭翠、林海蒼茫、碧流飛瀑、幽潭流深、空氣清新，令人心曠神怡。 七、旅游產(chǎn)品SWOT分析 一、優(yōu)勢(shì): 紅色資源得天獨(dú)厚，迄今仍保存完好的革命遺址、其中有海龍囤、婁山關(guān)、等遺址，被列為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，這為紅色旅游發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的景觀資源基礎(chǔ)。 銷售渠道寬度策略:一般指旅游產(chǎn)品的樹目和分布廣度，其中包括自設(shè)網(wǎng)點(diǎn)、也包括代銷網(wǎng)點(diǎn)。通過中間商給旅游企業(yè)帶來的利益超過了企業(yè)憑借自己的力量獲得的利益：關(guān)系經(jīng)驗(yàn)專長經(jīng)驗(yàn)規(guī)模使供需平衡。(途徑:門市部直接銷售和互聯(lián)網(wǎng)直接銷售) 間接銷售渠道:是旅行社通過一個(gè)或多個(gè)中間環(huán)節(jié)（批發(fā)商，零售商，代理商）將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者。 二、銷售渠道的作用： 渠道的選擇直接制約和其它基本策略 渠道決策需要其他企業(yè)的密切合作與協(xié)作 在分銷渠道中，與商品服務(wù)使用權(quán)轉(zhuǎn)移直接或間接相關(guān)的，還有一系列流通輔助形式。 第十條本辦法解釋權(quán)屬宜昌市旅游局。 第七條本旅游活動(dòng)結(jié)束，對(duì)所有資料審查并確認(rèn)無質(zhì)量投訴和遺留問題后，宜昌市旅游局市場促進(jìn)科將對(duì)旅行社發(fā)出《團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)確認(rèn)書》。 第五條根據(jù)各旅行社的申報(bào)，宜昌市旅游局組織對(duì)旅行社組團(tuán)情況進(jìn)行檢查，以確認(rèn)其真實(shí)性。以上獎(jiǎng)勵(lì)，線路不累計(jì)重復(fù)計(jì)獎(jiǎng)。 第二條凡旅行社以專列和包機(jī)的形式組織游客，由宜昌市所屬旅行社負(fù)責(zé)地接，以宜昌市“一主六線”旅游線路為主要行程，行程中至少有一晚安排在本市星級(jí)酒店住宿，組織游覽本市轄區(qū)內(nèi)2處以上（含2處）主要A級(jí)旅游景區(qū)（點(diǎn)）旅游活動(dòng)，均適用本獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 （四）市旅游局在二日游線路中，評(píng)選出年度最具魅力的一條旅游線路，并把該線路中的各景點(diǎn)優(yōu)先作為評(píng)選年度十優(yōu)景區(qū)的依據(jù)。 （二）在“一主六線”旅游線路中所涉主要景區(qū)，在景點(diǎn)門票、宣傳促銷等方面配套與旅行社相適應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。 D3：九畹溪峽谷觀光——茅坪港或太平溪，宜昌散團(tuán)。 （三）三日游線路：長江三峽精華三日游（宜—奉—宜三日游） 行程安排： D1:宜昌三峽游客中心（宜昌港）出發(fā)——葛洲壩——西陵峽——三峽人家——黃陵廟——三峽大壩，宿船上。昭君故里二日游 D1：宜昌接團(tuán)——屈原故里——鏈子崖——郭家壩輪渡——興山縣，宿興山。 D2：遠(yuǎn)安出發(fā)——鳴鳳山——回馬坡——靈龍峽或三峽大瀑布，宜昌散團(tuán)。 關(guān)公顯靈 B線： D1：宜昌接團(tuán)——宜都宋山公園——古潮音洞度假山寨——奧陶紀(jì)石林——五峰，宿漁洋關(guān)。清江山水二日游 A線： D1：宜昌接團(tuán)——鳴翠谷——車溪——長陽土家原生態(tài)歌舞晚會(huì)，宿長陽。 D2：三峽壩區(qū)出發(fā)——高峽平湖風(fēng)光——九畹溪——三峽竹海 或屈原故里，宜昌散團(tuán)。 三峽大壩 B線： D1：宜昌接團(tuán)——中華鱘園——三峽人家，宿宜昌。人家二日游 行程安排： A線： D1：宜昌接團(tuán)——中華鱘園——西陵峽口風(fēng)景名勝區(qū)（世外桃源、三游洞、三峽猴溪、西陵峽快樂谷），宿宜昌。 （二）二日游線路 三峽昭君故里二日游和長江三峽精華三日游六線。清江山水二日游、關(guān)公顯靈人家二日游、三峽大壩 不執(zhí)行者斬！ 欽此↑ ↑你的 我的旅游產(chǎn)品策劃書旅游產(chǎn)品策劃書旅游產(chǎn)品策劃書 旅游產(chǎn)品策劃書（一） 一、總體思路 突出“一主六線”，即以兩壩一峽旅游區(qū)一日游為主，輻射三峽178。 日用品：1， 衣物：替換衣褲、內(nèi)衣多備幾套，衣物要帶吸汗的、透氣、快干的衣服以防萬一的話帶件單外套或長袖襯衫的話足夠了；2， 拖鞋：可以從家里帶，也可以在當(dāng)?shù)刭I，很多地方都有的賣，價(jià)格10元/雙左右，樣式很多。178。（你懂得）3，防水手表：玩摩托艇可以自己知道時(shí)間，不被工作人員騙。 游泳用品（南通游）1， 泳衣：海邊肯定特別貴。 防曬用品（大思思必備）：1，防曬霜 2，曬后修復(fù)霜3，護(hù)發(fā)素 4，太陽鏡 5，太陽傘 6，帶著興隆買的草帽??！很曬。（下載離線地圖數(shù)據(jù)）。 必備品1， 隨身攜帶身份證 （哪都要?。。?。我們這次因主要是為了玩新開業(yè)的KITTY樂園，因此選擇了和樂園毗鄰的，同樣是新開業(yè)的錦江銀潤城堡酒店。距離杭州70公里，以竹海和漂流聞名，滿山遍野的都是毛竹，也讓孩子們感到很驚奇。上海，一個(gè)被稱為魔都的地方，在這