汽車服務企業(yè)工作匯報范文【可編輯版】(參考版)
2025-04-05 01:35本頁面
【正文】 第 6 頁 共 6 頁。 打造維修明星工程師。 服務顧問團隊的建設。 加強客戶關系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關系管理系統(tǒng)和相關的管理制度及執(zhí)行力，做好顧客由銷售客戶及時轉化為售后客戶，對客戶做到及時有效的“一對一”服務，對客戶做到有效的溝通和管理。實踐數(shù)據(jù)證明，實施作業(yè)管理后的汽車修理企業(yè)，車輛維修臺次上升，顧客滿意度提高，并達到了提高效率，降低成本和控制成本的目的。將作業(yè)成本法應用在汽車修理企業(yè)的數(shù)據(jù)分析中，克服了傳統(tǒng)成本法的缺陷，得到了較為準確的成本信息。作業(yè)成本法克服了傳統(tǒng)成本核算的缺陷，為企業(yè)的管理者提供了準確的修車成本信息，使管理者可以在競爭中掌握主動權，同時在企業(yè)內(nèi)部追溯成本發(fā)生原因，從根本上尋求降低成本的途徑，從而創(chuàng)造出汽車修理企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。 （二）成本管理 汽車修理企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，增強自身的競爭力，一個重要的途徑就是降低成本。針對縣域汽車服務行業(yè)市場情況，公司將業(yè)務重點鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。憑借著公司技術嫻熟的大工修理團隊和技術設備，公司與縣運司、商運司、運管所、交警隊等單位多次協(xié)商溝通，安排專人負責，真正把二維作業(yè)項目拿在手中，實現(xiàn)業(yè)務收入**萬元，在提升經(jīng)營業(yè)績的同時，提高了公司的聲譽。 加強公司汽車維修相關管理制度的執(zhí)行力 公司在汽車維修方面，要向顧客展現(xiàn)本店的服務、技術水平，維修方面制定管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中，使之成為汽車維修的行為習慣，使顧客感受到公司在汽車維修上的專業(yè)性、看到我們在工作上井井有條
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