前臺文員試用期工作總結(jié)(參考版)
2025-04-03 22:26本頁面
【正文】 要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。如果知道某個(gè)部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。加強(qiáng)與公司各部門的溝通。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)?！ ≡诰o急情況應(yīng)變能力不夠強(qiáng)，接到臨時(shí)任務(wù)時(shí)，不能快速地完成任務(wù)和遇見特殊情況未能及時(shí)向上級反潰?！ 】偟膩砜矗@兩個(gè)月我是努力地把每項(xiàng)工作做好的，但也有不少不足的地方： 工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺?！ ?協(xié)助做好招聘工作?！ ?每月對公司人員的話費(fèi)情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后，進(jìn)行公司人員話費(fèi)清單抽查。辦公用品購買后，將清單錄入《辦公用品入庫表》?！ ?每月尾盤點(diǎn)文具，制文具盤點(diǎn)表。下午茶點(diǎn)購回后，將清單錄入《下午茶入庫表》?！ ?下午茶管理，早上添加好下午茶點(diǎn)，并擺放整齊，非下午茶時(shí)間不可用。會議時(shí)要及時(shí)添加茶水?！ 」疚募姆职l(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去?！ ∽龊梦募?fù)印與登記監(jiān)督，禁止復(fù)印私人文件?！ ∝?fù)責(zé)出差員工的訂票?！ 】记谟涗?，為新來員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補(bǔ)充記錄。 通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通?！ ∏芭_工作內(nèi)容為： 轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。兩個(gè)月的試用期很快過去了，在
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