20xx年職場的個人禮儀知識要點(參考版)
2025-04-03 21:03本頁面
【正文】 第 6 頁 共 6 頁。從形式上看，服務就是服務員所做的接待服務、解答疑難、清潔衛(wèi)生、美化環(huán)境等工作。 所謂“飯店服務”是指飯店以各種飯店設備、設施等有形產(chǎn)品為基礎或依托，通過飯店員工的勞動而形成的，使客人的物質(zhì)需要和精神需要得到滿足的無形產(chǎn)品。飯店服務因其工作的特殊性具有其自身的特點和要求。 論禮儀對就職的重要性 禮儀是人與人之間相互溝通的重要橋梁。微笑配合一個真誠的對視眼神，會讓對方感覺很舒服。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。 相互介紹時 第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進一步的溝通。如果手機剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。 饕餮美餐 在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨意。如果你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去，因此，抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的! 溝通不容易 相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。 職場基本禮儀常識 服裝服飾 也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。 (4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處
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