酒店一周工作計劃3篇(參考版)
2025-04-02 21:01本頁面
【正文】 7 / 7?！ 】头坑闷范~治理 確定客用品的數(shù)量定額加強(qiáng)計劃治理 a、一次性消耗品的消耗定額 b、多次性消耗品的消耗定額 c、確定客房用品的儲備定額 客房用品的日常治理 a、定期發(fā)放 b、正確存放 c、控制流失 建立客用品治理責(zé)任制、樓層領(lǐng)班對服務(wù)員的控制、客房部對客用品的控制 三級控制：中心庫房對客用品的控制、樓層主管部門對客用品的控制、防止盜竊行為 d、推行“4r”做法 減少、再利用、循環(huán)（重復(fù)使用）、替代品 e、做好統(tǒng)計分析工作 九、做好安全治理工作 客人資料保密工作； 防盜工作； 防火工作； 意外事故的防范工作； 意外事故的處理工作。 五、加強(qiáng)與客人的溝通溝通，建立良好賓客關(guān)系 六、參觀、學(xué)習(xí)其他酒店先進(jìn)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新服務(wù) 七、做好固定資產(chǎn)的治理和設(shè)備設(shè)施的治理 做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，避開固定資產(chǎn)流失和減少設(shè)備設(shè)施的損壞，提高設(shè)備設(shè)施的效率?！ 《⒆龊貌块T服務(wù)工作 做好接待服務(wù)，讓客人賓至如歸； 做好清潔衛(wèi)生工作，為客人提供舒適的居住環(huán)境； 不斷地對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量個性化服務(wù)、無干擾服務(wù) 三、做好客房及其他酒店產(chǎn)品的銷售工作 收集市場信息，對客房的經(jīng)營提出合理建議，提高
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