【正文】 。銷售是一本很厚的書，需要仔細研讀，更是很長學習的一個科目，要無止盡的進行探索，我的人生亦是如此，需要我勇往直前，不斷前進才行，才能夠得到自己想要的。我很開心在這里工作，讓我明白了很多道理，知道了這個社會上每一份工作都是不簡單的，更加懂得尊重的重要性了，未來我自己真正的進入到自己喜歡的工作中，我也會從這一次實習吸取很多教訓和經驗，努力做好自己。我在這實習的時間里，得到很多在買手機時不知道的東西，我從這里了解了很多買手機的賣手機技巧。我們這種售賣東西的工作，看的就是一個人的說話技巧，能不能讓客戶從我們的話中得到他們想要的信息，這才是銷售的真正厲害之處。我這才知道溝通也是要技巧的，這不像我們日常的對話那樣簡單，我們對待客戶，必須要應和客戶的要求，不然很容易得罪客戶的。原也是為了迎合學校要求，也沒有想很多，但是當我真正進入到工作中，我才發(fā)現(xiàn)實習是很有必要的，可以讓我在工作中吸收到很多的實踐經驗。我這次的實習讓我收獲蠻多的，嘗到了工作的辛苦和快樂，甜和苦是各一半的，但總體此次實習還是比較順利的，針對這次我實習工作，我對自己銷售手機的工作有一點心得。我也相信，自己的未來會通過自己的努力變得更好，更美。二、生活上在生活上，我因為起初的剛加入酒店不敢和旁邊的人說話，到現(xiàn)在能夠和他們打成一片，因為酒店的同事都基本上和我們差不多大小，所以我們平時的相處也是非常的簡單，但是就是在酒店里面和同事的相處也讓我懂得了很多，工作上的同事不向是在學校的同學，雖說我們都是友好相處，但是每個人都有各自的事情需要做，所以對于自己在工作上的一些問題，如果自己能夠盡力解決就絕對不要去麻煩別人，也是因為這樣，我感覺自己在這段時間里，變得更加的獨立自主了，再也不是那個拿不定注意的小孩子了，所以我也很感謝酒店的所有同事的幫忙和照顧。在這幾個月的實習里面，我慢慢的熟悉了整個酒店的工作流程，已經將自己的理論知識發(fā)展到現(xiàn)實實際當中來，我感覺在這里的收獲是我在學校學習再多的知識也不可能學到的。大學畢業(yè)生實習心得體會 篇12時光匆匆流逝，我已經畢業(yè)了一段時間了，也已經加入XX酒店成為一名實習生X個月了，現(xiàn)在我的寶貴的實習也將要過去，在這一段時間里，雖說日子不算很長，但卻是我這一生里面最寶貴的一段時間，這段時間，我自己就連明顯的感覺到自己的變化，而且這短短的幾個月的時間里，我也有了很多的體會和感受到了很多寶貴的道理。也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。實習的時間并不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。這次一天的導購實習我很快樂，好久沒那樣站了、好久沒那樣笑了，一天下來雖然有點累，但蠻充實的。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。然后店長對穿在顧客身上的服裝做出了一個很中肯的評價，然后將這件服裝如何搭配別的衣服告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格、穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更多的把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合她們的衣服。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的拿給顧客，因為我不知道中號毛衣是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。身體的準備，如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。在實習中我總結了如下幾條：精神狀態(tài)的準備。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。當下社會銷售已經不是完全的單一的在賣產品了。那次工作地方的店長是一個充滿熱情的美女,她給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,她總是和我配合,把工作做好,還有燕子她們,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等.剛開始的時候我感到自己力不從心，現(xiàn)將我那一個多月來的實習工作總結如下：我覺得每一件服裝、每一系列裝都有著一個個浪漫而寓意深刻的故事，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng)意完全用產品展示出來，不失設計的原創(chuàng)，直接的讓產品在顧客面前體現(xiàn)他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。記得第一天上班,對于初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去，心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是同事們對我挺照顧的。所以在畢業(yè)之前的一段時間，我更是需要擺正自己的心態(tài)，讓自己去改正錯誤，在自己的人生中付出更多地努力，也讓自己在接下來的人生中去有更多的成長。我非常感謝我的工作中出現(xiàn)的錯誤，才讓我對工作有了更加明確的目標，也明白自身存在的缺點。實習的過程中帶教的老師幫了我不少，也是讓我在工作中慢慢的熟練起來，當然也在同事與領導的身上學習到了不少的交流的方式與技巧，也真正的讓我感受到工作的魅力。不管是來到公司的客人還是打電話來資訊的客人，都是需要我們以真心去面對，擺正自己的姿態(tài)，以更好的狀態(tài)去面對好一切。也正是在工作中漸漸的明白公司的前臺就是公司的門面，是需要時時刻刻保持著該有的正確姿態(tài)，更是在面對客人的時候要保持良好的服務狀態(tài)。大部分的工作帶教老師都會先給我講明方式方法，再讓我去著手，在完成的過程中或是完成后再進行更多的詢問，并且老師會對我的完成結果進行檢查，為我指點錯誤以及可以進步的地方。大學畢業(yè)生實習心得體會 篇10實習的過程中，較多的時間都是在學習，還是保持著自己在學校的學習狀態(tài)，讓自己在工作中去學習，學習自己所在崗位的工作內容與方式，更是學習在社會環(huán)境中如何去生存。雖然進步的速度有點慢，但是同事都告誡我不要操之過急，掌握扎實的基礎才會將復雜的期間操作好，穩(wěn)穩(wěn)當當不出錯。我本來自己在學校學的不錯，但是實驗室和真實的工作還是有很大的區(qū)別，光是設備的操作就讓我只能靜下心來學習，看到這么多的設備，我歇下速成的想法，還是以掌握基礎為主，萬一有一個失誤，后果不是我所能夠承擔的起的。而伴隨著時間的發(fā)展，以前有很多使用人工的地方都被機器所代替，而工廠中也隨著減少了人