飛靈絲美發(fā)店(發(fā)廊)經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查分析報告(20頁)-其他行業(yè)報告(參考版)
2024-08-18 11:11本頁面
【正文】 同時練就只要店面還開著就要隨時保持活力展現(xiàn)給顧客最佳的面貌。要建立一種主動溝通、尋求認(rèn)同也是服務(wù)必備內(nèi)容的觀念。 態(tài)度決定一切。 18 染燙發(fā)價格 C 200250 % A 50100 % D 200以上 % B 100200 50% 一般顧客都希望花最少的錢得到自己想要的結(jié)果 19 飛靈絲經(jīng)營服務(wù)分析 領(lǐng)導(dǎo)流行 服務(wù)快速 服務(wù)親切 舒適的座椅 做好服務(wù)追蹤 客情關(guān)系融洽 吃苦耐勞 清潔 20 ?服務(wù)技能 ?服務(wù)態(tài)度 ?工作風(fēng)貌 建議及相應(yīng)措施 迎送禮儀、推銷技能、美發(fā)技術(shù)、溝通能力能全程服務(wù)專業(yè)素養(yǎng)。 73% 19% 6% 17 理想中的理發(fā)價格 1520 2025 嚴(yán)峻， 就業(yè) 形勢難 不了解 1015 25以上 絕大多數(shù)人認(rèn)為價格在 1015元的價格最為合理，還有少部分人認(rèn)為的合理價格在 1525之間。在調(diào)查的兩百個人中有 129個人認(rèn)為 3040分鐘這期間最好；有 34個人覺得 4050分鐘合理；還有6%的人覺得 5060分鐘也是好的；另外有 2%的人認(rèn)為一個小時也可以。 15 理發(fā)技術(shù) 47% 理解你需要的發(fā)型 38% 善于溝通
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