【正文】 只有被投訴方中心處理以后，才可以查詢 UC優(yōu)速IT部 20091215第 42 頁 共 42 頁。 費(fèi)用登記確認(rèn) 說明：用于登記一條費(fèi)用，由對(duì)方網(wǎng)點(diǎn)去確認(rèn)；登記后按保存按鈕即可 接受網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用調(diào)整確認(rèn) 說明：用于本站確認(rèn)對(duì)方站點(diǎn)的費(fèi)用；要確認(rèn)的，在“確認(rèn)標(biāo)識(shí)”打勾即可，保存。 查看公告 功能說明：查看中心發(fā)布的公告（E3登陸時(shí)也會(huì)出現(xiàn)該提示窗口），可通過[過濾]功能項(xiàng)快速查詢。按其他單號(hào)進(jìn)行申購的，必須在“備注”中注明原因；。以上幾個(gè)功能其實(shí)就是預(yù)沖、對(duì)沖、實(shí)收實(shí)付，調(diào)整明細(xì)查詢，等同在[代收貨款結(jié)算帳單查詢]中雙擊相應(yīng)欄調(diào)出的明細(xì)。本日對(duì)沖金額：表示上上日的應(yīng)收與應(yīng)付的差額，正數(shù)表示中心付給網(wǎng)點(diǎn)錢，負(fù)數(shù)表款網(wǎng)點(diǎn)返中心錢調(diào)整金額：中心根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)后調(diào)整的金額，0表示沒有調(diào)整。如果是應(yīng)付金額大于應(yīng)收金額，相差就是負(fù)數(shù)，表示網(wǎng)點(diǎn)要預(yù)沖金額，如果是應(yīng)付金額小于應(yīng)收金額，相差就是正數(shù)，表示網(wǎng)點(diǎn)不做預(yù)沖。也可以分別按對(duì)沖狀態(tài)、問題件、處理狀態(tài)分類查詢處理特別時(shí)間說明：產(chǎn)生時(shí)間：貨物經(jīng)過中心第一次掃描的時(shí)間，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生賬單交派站時(shí)間：中心掃描發(fā)件的時(shí)間2：派件網(wǎng)點(diǎn)代收款查詢與問題件登記作用：以派件點(diǎn)查看派件方代收件的數(shù)據(jù)及代收問題件的登記使用方法：可以按不同時(shí)間選項(xiàng)查詢本站實(shí)際派件代收狀況，核實(shí)每一票的代收金額，以及對(duì)代收問題件的登記處理 3：代收貨款結(jié)算帳單查詢作用：根據(jù)結(jié)算日期查詢網(wǎng)點(diǎn)每天預(yù)沖、對(duì)沖、調(diào)整金額、實(shí)收實(shí)付、本日差額等的總明細(xì)預(yù)沖、對(duì)沖、調(diào)整、實(shí)收實(shí)付欄如果有結(jié)算明細(xì)，在該處雙擊之后就可以鏈接出對(duì)應(yīng)的窗口明細(xì)表名詞解釋： 結(jié)算日期：對(duì)賬數(shù)據(jù)來源的日期上日差額：表示上日網(wǎng)點(diǎn)與中心對(duì)沖代收后的差額?！鞍促~單日期”查詢：在指定時(shí)間段內(nèi)預(yù)付款產(chǎn)生的明細(xì)，以對(duì)賬日期進(jìn)行匯總216。 預(yù)付款收支明細(xì)查詢：為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)件及派件及其它相關(guān)費(fèi)用的抵扣明細(xì)查詢216。D、預(yù)付款查詢作用：預(yù)付款收支明細(xì)直接對(duì)賬，勾確認(rèn)勾各項(xiàng)功能說明：216。超過五天，因本站未及時(shí)對(duì)賬導(dǎo)致的問題件，中心將不給予處理。偏遠(yuǎn)費(fèi)、入倉費(fèi)、加收派送費(fèi)一律視為派送費(fèi)外加收的費(fèi)用（其它費(fèi)用），專車派送費(fèi)為包含派送費(fèi)用。要求需要單據(jù)的，由網(wǎng)點(diǎn)直接向派件網(wǎng)點(diǎn)或派件網(wǎng)點(diǎn)所屬中心要。本站/對(duì)方站錄單錯(cuò)了，如目的地錯(cuò)了，系統(tǒng)上勾問題件；如重量錯(cuò)了或到付款錯(cuò)了，屬于本財(cái)務(wù)中心內(nèi)的，系統(tǒng)上勾問題件；屬于本財(cái)務(wù)中心外的，與對(duì)方在OA上確認(rèn)，確認(rèn)后再在系統(tǒng)上勾問題件；如對(duì)方不確認(rèn)再傳真單據(jù)給中心財(cái)務(wù)進(jìn)行確認(rèn)處理。本站無單，系統(tǒng)有記錄。C、問題件說明：本站有單，系統(tǒng)無記錄。查對(duì)賬日期三天前，核查是否本站未錄入簽收，或通知客服核查問題件。核對(duì)是否本站漏單，還是中心掃描錯(cuò)誤。根據(jù)賬單費(fèi)用，進(jìn)行打確認(rèn)勾，或問題件。系統(tǒng)對(duì)賬：“結(jié)算”，“派件網(wǎng)點(diǎn)與中心對(duì)賬”a、將簽收單的單號(hào)輸入單號(hào)欄，逐票（或幾票一起）核對(duì)每票的重量、到付款、派送費(fèi)、其它費(fèi)用（新增費(fèi)用項(xiàng)目）等。（本站到達(dá)報(bào)表）以簽收單手工錄入EXCEL表。c、勾上“只查問題件” ，核查本站勾的問題件，中心是否有及時(shí)處理。b、檢查派件網(wǎng)點(diǎn)未錄入簽收，導(dǎo)致未退本站到付款。（對(duì)賬時(shí)間為五天，貨物發(fā)出時(shí)間開始計(jì)算）賬單審核：a、檢查是否有漏對(duì)賬的，選擇，前對(duì)賬日期查詢五天的。c、寄件站運(yùn)單查詢，導(dǎo)出基本資料，復(fù)制入單號(hào)欄，核對(duì)費(fèi)用。注其它費(fèi)用指除正常報(bào)價(jià)以外的其它費(fèi)用，如加收超重超長費(fèi)、入倉偏遠(yuǎn)費(fèi)等。點(diǎn)查詢后，導(dǎo)出所需數(shù)據(jù)：?jiǎn)翁?hào)、寄件客戶、目的地、件數(shù)、重量、付款方式、運(yùn)費(fèi)、代收款、外務(wù)員、保價(jià)金額。l 制作出貨清單。８：到件派件同進(jìn)掃描在做到件到描同，同時(shí)指定業(yè)務(wù)員，可以生成兩條記錄5. 【監(jiān)控】菜單說明 收件掃描與錄單對(duì)比 作用：查詢本站有掃描無錄單或有錄單無掃描的記錄，這是站點(diǎn)主動(dòng)查詢自己有無錄單的一種方法； 派件掃描與簽收對(duì)比 作用：查詢本站有掃描無簽收記錄或有簽收記錄無掃描的記錄，這是站點(diǎn)主動(dòng)查詢自己有無錄簽收的一種方法 掃描與錄單對(duì)比 作用：查詢本站有掃描無錄單或有錄單無掃描的記錄，這是站點(diǎn)主動(dòng)查詢自己有