20xx個(gè)人年度工作總結(jié)與參考計(jì)劃(參考版)
2025-01-17 03:23本頁(yè)面
【正文】 也確定了本人努力的方向?！ 》浅Ｐ疫\(yùn)能參加xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氣氛都不自覺地感染著我、推進(jìn)著我。 進(jìn)一步改善本人的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性。 加強(qiáng)文案制造潛力?！ ≡?0xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升本人，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作: 自覺恪守公司的各項(xiàng)治理制度。前兩天剛制造完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我本人做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)忽略不得，馬虎不得?！ ≡谶@一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。所謂職業(yè)精神確實(shí)是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，不管你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到本人的工作職責(zé)。關(guān)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力協(xié)助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于可以去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了本身的心理素養(yǎng)?！ ⊥瓿缮霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。對(duì)公司的材料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，依照各部門的工作需要，制造表格文檔，草擬報(bào)表等?！ ±斫飧鞣矫嫘畔?，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)展處理，并對(duì)此過程進(jìn)展跟蹤，完成后進(jìn)展回訪?！ I(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主材料、檔案、鑰匙的歸檔?！ ∠旅媸俏疫@一年來(lái)的主要工作材料: 按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案材料進(jìn)展歸檔治理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。前臺(tái)是整個(gè)效勞中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)效勞的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、征詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)展跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)展回訪?！ 》浅６嗳瞬焕斫饪头ぷ?，認(rèn)為它非常簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，但是是接下、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了?！ 』貞洰?dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事
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