20xx酒店?duì)I銷上半年工作參考總結(jié)范本【五篇】(參考版)
2025-01-17 02:41本頁面
【正文】 ?！ ∮袝r由于溝通的不及時信息掌握的不夠精確?！ ∪⑷狈χ帯 ν怃N售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相比照擬少。在這里由衷的感激各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)理解商大酒店，比方攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司?！ ‰S著網(wǎng)絡(luò)的高速開展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。依照年初的工作計(jì)劃認(rèn)確實(shí)落實(shí)每一項(xiàng)，xxxx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時依照季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比方旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)確實(shí)回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)。在這一年里我們詳細(xì)工作內(nèi)容如下： 一、對外銷售與接待工作 首先銷售部通過了這一年的磨合與開展，已經(jīng)逐步的成熟了本人的銷售工作，拓展了本人的市場。 酒店?duì)I銷上半年工作總結(jié)2021【五】 在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的親密配合下，根本完成了年的工作任務(wù)?！ ≡诮哟ぷ髦杏袝r不夠細(xì)心，在一些細(xì)節(jié)上不太留意，考慮的征詢題也不夠全面。這些征詢題，有些來自于客人投訴過來的反應(yīng)意見，有些是各部門自查所發(fā)覺的。會展完畢后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店獲得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售場面。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收元，占xx升學(xué)宴市場份額的%?！ ∑甙嗽孪啾榷允强头康牡?，卻是餐飲的旺季。在淡季時，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深化周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場。銷售部文員每周及時更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任催促銷售人員及時對大筆賬單進(jìn)展催款及跟蹤，確保酒店的流淌資金。 回款與績效考核 為了加強(qiáng)銷售部的治理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，施行按勞計(jì)酬。銷售人員各自連續(xù)去年的分管單位，并在原有根底上拓展新客戶。其中，9月12日，xx輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的規(guī)格，我們以一流的效勞，可口的滋味，優(yōu)美的環(huán)境，不管從軟件效勞依然到硬件設(shè)備都讓客人深深折服，使所有來賓快樂而來，滿意而歸。這次全省財(cái)政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。從今年年初餐飲部就開場全面嚴(yán)抓效勞標(biāo)準(zhǔn)、出質(zhì)量量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待才能也大大提高。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶著著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤效勞，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即便非常疲乏卻一直對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光榮，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的確信和贊揚(yáng)，構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的場面。小型會議場。其中大型會議場。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的效勞，使我們在同行業(yè)的會議銷售中不斷處于遙遙的地位。銷售員也開場從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并依照客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠，直截了當(dāng)贏得了銷售業(yè)績的明顯上升。并在此根底上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位效勞。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的效勞，共辦理vip卡張，共充值元。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一?！ ∩虅?wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單
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