20xx銷售人員年終述職報(bào)告范文(參考版)
2025-01-17 02:05本頁面
【正文】 在新的一年，我們將全力以赴，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)銷售神話。目前客源與店面業(yè)績沖突、價格偏高、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不具特色等問題的出現(xiàn)，阻礙了網(wǎng)店更好的發(fā)展。
總結(jié)：
傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的最大問題就是互聯(lián)網(wǎng)思維。所以我相信，我們敢于挑戰(zhàn)。但實(shí)際我們有幾個月已經(jīng)完成，只是因?yàn)槟承┎豢杀苊獾脑驕p少了。達(dá)成網(wǎng)店整體業(yè)績。每天網(wǎng)銷人員下達(dá)報(bào)備任務(wù)指標(biāo)，人均每天必須完成相應(yīng)報(bào)備數(shù)。
首先每月推出網(wǎng)絡(luò)會員專享主題營銷，從同行業(yè)優(yōu)秀案例總結(jié)，與實(shí)際情況結(jié)合。目前的網(wǎng)店產(chǎn)生的業(yè)績在全國同行業(yè)中并不理想，還需要不斷努力。
值日人員每天一篇結(jié)婚資訊貼發(fā)布，豐富網(wǎng)站信息，提供客戶需求。
每月提供部分禮品給予老客戶獎勵，促進(jìn)發(fā)貼積極性。
確?？蛻粽掌诎卣搲c本土網(wǎng)絡(luò)區(qū)域的曝光率和占有率。
具體實(shí)施方法如下：
為更好達(dá)到網(wǎng)絡(luò)客戶維護(hù)、品牌口碑的推廣，各店面需提供已訂單客戶至網(wǎng)店統(tǒng)一維護(hù)、互動。加大網(wǎng)絡(luò)結(jié)婚資訊內(nèi)容。所以老客戶維護(hù)尤為關(guān)鍵。
三、客戶維護(hù)
——客戶也是門市
老客戶的合理維護(hù)，轉(zhuǎn)介紹遠(yuǎn)比挖掘新客戶更方便。負(fù)面信息及時上報(bào)店面負(fù)責(zé)人員解決。每周咨詢數(shù)據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)信息匯報(bào)
各品牌負(fù)責(zé)人每周需搜索自己品牌排名情況。
推廣流程改進(jìn)
以往推廣流程：
尋找人氣論壇——注冊馬甲——論壇發(fā)貼廣撒網(wǎng)——博客更新——空間等
現(xiàn)在推廣流程：
論壇發(fā)貼——博客更新——空間——1對1推廣——1對多——1對多群郵件推廣——微博——m1——團(tuán)購平臺等
以后推廣流程：
論壇發(fā)貼——博客更新——空間——1對1推廣——1對多——1對多群郵件推廣——微博——m1——團(tuán)購平臺——點(diǎn)評網(wǎng)——企業(yè)名錄登記——百度知道——視頻推廣等
目前大家對網(wǎng)絡(luò)工作銷售技巧及個人個策劃能力掌握不多，需要不斷學(xué)習(xí)，月度會議插入同行優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)策劃案剖析技巧話題探討，提高策劃能力。包括尋找的客戶、信息的輸出、需求的交接、客戶的匯總、客戶的分析、客戶的歸檔、資料的修改等，而所有這些與信息管理相關(guān)的活動都有可以造成流程的斷點(diǎn)。后來在會議討論總結(jié)，調(diào)整思路，從即時信息交流工具入手，最終成效相對以往有所改善。網(wǎng)絡(luò)銷售技巧越來越多，需要銷售人員不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐。銷售為輔，合理分配精力人力。抓緊婚紗照板塊，先從高端客戶為出發(fā)點(diǎn)，對客戶進(jìn)行分析、了解客戶，推薦適合的品牌。
接下來將就2019年網(wǎng)店的工作計(jì)劃分四個方面向各位進(jìn)行報(bào)告。報(bào)備流程的改進(jìn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，網(wǎng)店的成立方便了集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理、品牌更有效推廣及網(wǎng)絡(luò)業(yè)績的提升。隨著國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入到B2C中。在新的一年里，自己在一如既往地做好保費(fèi)和賠款收付工作的同時，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險(xiǎn)營銷工作，以祈取得比2019年更加優(yōu)良的業(yè)績，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持，為業(yè)務(wù)開展打下了良好基礎(chǔ)。有的剛購新車的客戶，對車輛保險(xiǎn)的種類不太清楚，不少人混不清“交強(qiáng)險(xiǎn)”與“三者險(xiǎn)”的區(qū)別，也不知道自己的車輛入哪些保險(xiǎn)比較合適。一些老客戶，有的雖然答應(yīng)續(xù)保，但一時又錢不湊手。如有的保戶因?yàn)楣ぷ鞣泵Γm(xù)保后沒有時間親自到公司拿取保險(xiǎn)單。
三是積極改善服務(wù)，以良好的服務(wù)贏得顧客
近年來，在本地落戶的財(cái)險(xiǎn)公司達(dá)五六家之多，保險(xiǎn)業(yè)競爭的激烈程度可想而知，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)，就成了決定成敗的關(guān)鍵因素。自己就充分利用這種便利條件，積極向
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