20xx年度述職報(bào)告范文[整理賓館年度個(gè)人述職報(bào)告范文](參考版)
2025-01-17 01:44本頁面
【正文】 資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。
回顧賓館在過去一年來所走過的每一步，展望賓館的今后，我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，能夠通過創(chuàng)新拓展、科學(xué)管理，讓賓館逐步打開經(jīng)營局面，爭取更好的經(jīng)營業(yè)績以回報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)對賓館的支持。
在條件成熟的情況下，通過產(chǎn)業(yè)鏈的向前延伸和向后深化，來保證主業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)邊際效益的增加。
在賓館內(nèi)延伸服務(wù)項(xiàng)目，爭取邊際效益最大化。
盤活現(xiàn)有房產(chǎn)，減輕資產(chǎn)負(fù)擔(dān)，并根據(jù)賓館經(jīng)營的需要和市場尋求，合理規(guī)劃和開發(fā)有利項(xiàng)目。逐步擺脫單一客源的制約局面，充分整合社會資源，為賓館進(jìn)一步的發(fā)展和提升打好良好的市場基礎(chǔ)。
加大對外宣傳力度，利用各界媒體宣傳、樹立良好的企業(yè)品牌形象，提高賓館知名度，提升賓館的社會效益。
加強(qiáng)對市場的調(diào)查研究和科學(xué)分析，找準(zhǔn)客源市場，明確賓館定位，制定合理的市場經(jīng)營和競爭策略。
嚴(yán)抓安全工作，將安全工作層層落實(shí)，確保無重大安全事故發(fā)生。堅(jiān)持“以人為本、員工第一”的思想，培養(yǎng)員工“愛館如家”的主人翁意識。在保證賓館人力資源儲備的前提下，穩(wěn)步開展賓館的經(jīng)營戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)賓館的經(jīng)營目標(biāo)。深入市場、了解市場，為經(jīng)營決策建立依據(jù)基礎(chǔ)和良好的信息渠道。
加強(qiáng)對賓館設(shè)施設(shè)備的科學(xué)化管理，制定出臺合理完善的維護(hù)及節(jié)能措施和方案。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，明確各項(xiàng)管理制度和審核程序并嚴(yán)格執(zhí)行。
①加強(qiáng)定崗核編、盤活人力資源，減員增效，合理降低經(jīng)營成本。
建立健全有效的工作評估考核體系、培訓(xùn)體系，逐步提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。以上存在的問題賓館將在限期內(nèi)逐步整改，還望得到上級領(lǐng)導(dǎo)近一步的支持。
雖然目前賓館面臨了一系列的困難，但我們依然對賓館的前途抱有十分的信心。
賓館工程遺留問題 自賓館試營業(yè)以來，酒店以存在的工程問題自查為主，在工程上存在以下問題： （1）中心花園水池的補(bǔ)水問題，由于在籌建期間未考慮到中心花園水池的補(bǔ)水進(jìn)水口，現(xiàn)在每天需用兩臺水泵不停地向水池補(bǔ)水，造成人力、物力、財(cái)力、能源上的浪費(fèi)。在今天市場上普遍實(shí)施“待遇留人”人才戰(zhàn)略的今天，自己如何通過采用合理的員工福利待遇措施，在控制成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才、留住人才和引進(jìn)人才，成為了賓館面臨的一個(gè)重大問題。
隨著麗江酒店業(yè)競爭的日趨激烈，作為主要競爭要素的人力資源，顯得越來越緊缺。而企業(yè)在繳納稅金時(shí)是按保護(hù)價(jià)繳納稅金，這種操作的結(jié)果，在無形中則加重了企業(yè)的稅負(fù)。不過各酒店為了爭搶有限的市場份額，私下與各旅行社以返款方式實(shí)行暗箱操作。
雖然旅游協(xié)會和飯店協(xié)會以維護(hù)酒店利益，抵制不正當(dāng)競爭為目的，在制定了星級房價(jià)（三星級為三大黃金周：240元/標(biāo)；旺季：200元/標(biāo)；淡季：150元/標(biāo)）保護(hù)價(jià)的同時(shí)成立了麗江市誠信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)理公司和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作平臺——一卡通旅游網(wǎng)絡(luò)平臺公司。這會導(dǎo)致賓館很難在短時(shí)間內(nèi)通過自身的價(jià)值體現(xiàn)，在充分獲得價(jià)格提升的基礎(chǔ)上擴(kuò)大收益。對酒店自身的生存發(fā)展，是一個(gè)很嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。三星級酒店現(xiàn)今達(dá)到了37家。在此以務(wù)實(shí)的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)，以期得到局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)注。
三、賓館經(jīng)營面臨的困難 這一年以來，賓館經(jīng)過了一系列從籌建、籌備、星評到近4個(gè)月的正式經(jīng)營運(yùn)行。
三大費(fèi)用支出情況（營業(yè)費(fèi)用、管理
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