【正文】 資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。他不得以任何理
由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)
移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與
客戶之間的交流、溝通。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客
戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。公司已由成立之初的手機(jī)
用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種
具有附加值的服務(wù)功能。
對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。
也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的
意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最
終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是每個(gè)人的價(jià)值感受
很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改
善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，
立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有
這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。 作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市
場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，
即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)
施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)
展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就
是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。我的名字叫??，大專學(xué)歷，??.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地
加盟??.移動(dòng)分公司，就任??區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。謝謝大家！篇五：移動(dòng)公司競(jìng)聘演
講稿(1)
移動(dòng)公司競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：大家好！ 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。 如果競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我一定加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。成績(jī)僅代表過(guò)
去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企
業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。 新
的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從
細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，
為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。當(dāng)代女性要勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)的承
擔(dān)責(zé)任，大膽的融入社會(huì)，坦誠(chéng)的面對(duì)未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知
識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)采和魅力。我
用真情和誠(chéng)摯的語(yǔ)言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動(dòng)公司女性的真我風(fēng)采。正是堅(jiān)持了這些方法與原則，使我的工作獲得了成績(jī)，
受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和用戶的贊揚(yáng)。走進(jìn)用戶的心，從用戶的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的移
動(dòng)產(chǎn)品，才能真正抓住用戶。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格
式化的程序，使用戶到移動(dòng)公司有一種到家的感覺(jué)。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)
人能力的機(jī)會(huì)，更是樹(shù)立移動(dòng)形象的好機(jī)會(huì)。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我們還要不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個(gè)人素質(zhì)?！睘榇?，我十分注重加強(qiáng)自身專業(yè)技
，我始終貫徹“沒(méi)有做不到，只怕想不到”的服務(wù)理念，我認(rèn)為
作為值班長(zhǎng)首先要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核制度，
理順工作流程，明確人員分工，才能使?fàn)I業(yè)廳的工作更加有條不紊的進(jìn)行。我這次競(jìng)聘的崗
位是（營(yíng)業(yè)廳值班長(zhǎng)），我本著鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，希望靠自
己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。下
面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷， 我叫***，**年出生，**學(xué)歷，**年從學(xué)校畢業(yè)后，先后從事過(guò)
（*******）各項(xiàng)工作。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。 最后我想說(shuō)的是我是以平常心來(lái)參加這次競(jìng)聘的，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我還是我，如果
失敗，我將一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己；如
果競(jìng)聘成功，是各位領(lǐng)導(dǎo)和事對(duì)我的信任和支持，我會(huì)努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。俗話說(shuō)：“知己知
彼，百戰(zhàn)不殆。伴隨著4g
智能手機(jī)市場(chǎng)的活躍，我將努力推動(dòng)4g業(yè)務(wù)在集團(tuán)單位的融合發(fā)展。 其次，隨著國(guó)內(nèi)tdlte擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)工作的深入，采用了4g lte標(biāo)準(zhǔn)中的tdlte
的第四代移動(dòng)通信技術(shù)，已經(jīng)是我們移動(dòng)公司未來(lái)發(fā)展的方向。進(jìn)入移動(dòng)公司后，我一直很重視自我學(xué)習(xí)，自我提升，只有自己業(yè)務(wù)能力和水平上來(lái)了，才能為集團(tuán)做好服務(wù)工作。目前我所從事的工作崗位就是集團(tuán)客戶經(jīng)理， 加之與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對(duì)于協(xié)調(diào)與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，開(kāi)發(fā)潛在用戶資源有著比較優(yōu)越的先天條件，這對(duì)進(jìn)一步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)客戶有著非常關(guān)鍵且無(wú)可替代的積極作用。通過(guò)12年的努力，我在移動(dòng)公司這個(gè)充滿活力且專業(yè)的通信公司，不僅學(xué)
到了做人的道理，也讓我學(xué)到了很多與此崗位相匹配的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)能力，因此，我
認(rèn)為我有能力勝任這項(xiàng)工作。 今天我競(jìng)聘的崗位是集團(tuán)客戶部客戶經(jīng)理崗位。入司以來(lái)，我勤奮求實(shí)、努力拼搏，在集團(tuán)客戶經(jīng)理崗位上，
做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)“推薦自己”的機(jī)會(huì)，我為這次競(jìng)聘上
崗感到非常的高興，在此也感謝各位同事多年來(lái)在工作中對(duì)我的信任和支持。 不管這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我始終相信而且能夠做到，在移動(dòng)公司工作多年的我，將一
如既往的充滿著自信，以高昂的工作熱情、100%的努力投入到明天的工作中去，為**移動(dòng)公
司發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。繼續(xù)保持高市場(chǎng)占有率，不斷提高農(nóng)村市場(chǎng)滲透率。真正使公司的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)
宣傳到家、服務(wù)到家。做好代銷商思想工作，
讓他們堅(jiān)定信心，讓代銷商感受到跟著移動(dòng)公司的步伐向前走是不會(huì)錯(cuò)的。
第三、 社會(huì)渠道的管理：加強(qiáng)與所管轄的社會(huì)渠道代銷商的溝通。更好地發(fā)揮區(qū)域營(yíng)銷中心的作用。要抓好
鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平。 第二、 自有營(yíng)業(yè)廳的管理：推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型不僅僅是社會(huì)渠道要轉(zhuǎn) 型，我們的自有營(yíng)業(yè)廳也要向以體驗(yàn)銷售為核心功能的“業(yè)務(wù)銷售中心”轉(zhuǎn)變，從而提
升自有渠道營(yíng)銷的效能。另外，還要加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪，走訪的同時(shí)將我們的新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策
及時(shí)帶給他們。凡是有新的單
位建立，都要第一時(shí)間將我們的政策傳達(dá)給他們，把他們發(fā)展成為我們的集團(tuán)。業(yè)務(wù)上：緊跟區(qū)域內(nèi)的
大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程。
三、 競(jìng)聘職位的工作思路：如果我有幸競(jìng)聘成功東湯區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)理這一職位，我將從以下四方面開(kāi)展工作： 第一、 ?？蛻?、穩(wěn)固現(xiàn)有集團(tuán)：服務(wù)上：