20xx物業(yè)員工轉(zhuǎn)正工作參考總結(jié)范文5篇3(參考版)
2025-01-17 01:07本頁(yè)面
【正文】 ?！ ‰S著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助之下，我不斷成長(zhǎng)，處理了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴征詢題?；卦L首先能夠提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢? 通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以施行，xx的集中整改工作得以順利完成。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修征詢題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)展核查是否屬于正常維修整改范圍。其中發(fā)覺(jué)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主本身的裝修操作的不標(biāo)準(zhǔn)等導(dǎo)致的報(bào)修占了非常大一部分?！ ∪缃駒x也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，如此能夠更好的監(jiān)視施工單位施工的質(zhì)量，也加強(qiáng)了我的決心。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不標(biāo)準(zhǔn)等造成。門(mén)窗拼接不標(biāo)準(zhǔn)。其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質(zhì)量水平。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的征詢題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。由于這個(gè)征詢題容易妨礙業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。 同時(shí)，這種精神也深化到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的征詢題。在這里，我清晰的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞歡樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)?！ ≡谶@期間，協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需材料，以及辦理時(shí)的相關(guān)考前須知。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)展交流，從他們那兒能夠?qū)W到本人在其他的地點(diǎn)所不能學(xué)到的東西，因而他們都成了我的良師益友。因而我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工征詢這征詢那，他們總是能不勝其煩地講解?！ ∷粤耍谶@期間，是我出錯(cuò)的頂峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈敏性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。比方熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的征詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比擬蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。生活顯得緊張，但又有秩序?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。感激xx給了我工作的時(shí)機(jī)，是您——延伸了我接著展翅的夢(mèng)想。成為了xx一般的一員。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。這就好比一輛正在進(jìn)展磨合的新車一樣，一個(gè)好的司時(shí)機(jī)讓新車的磨合期縮短?！ ‰S著時(shí)間的不斷推進(jìn)，使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的情況連續(xù)到對(duì)公司已有了深化的理解。所以，在工作中我同樣也看到了本身的一些缺乏，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助下，逐步的趨于完善，為更好的完本錢(qián)崗位工作奠定了良好的根底?！ ≡谒膫€(gè)階段的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，本人參與了部門(mén)針對(duì)嚴(yán)重節(jié)假日平安治理方案的制定、成?，F(xiàn)場(chǎng)的治理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)治理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)的表達(dá)(北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作)等?！ 〉谌?、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更道路等工作。 第三階段：完善階段 首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)展了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 第四、依照?qǐng)@區(qū)的現(xiàn)狀，對(duì)園區(qū)保安的巡更道路進(jìn)展了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并依照調(diào)整方案，跟進(jìn)落實(shí)情況，以便及時(shí)發(fā)覺(jué)缺乏及時(shí)改良?！ ∑浯?、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)展了業(yè)務(wù)考評(píng)，依照考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已到達(dá)我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)?！ 〉诎恕⒄莆?qǐng)@區(qū)整體構(gòu)造及分布，對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步理解?！ 〉?
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