20xx年度工作參考總結(jié)國土局財(cái)務(wù)年度工作參考總結(jié)(參考版)
2025-01-17 00:38本頁面
【正文】 XX年是我行嚴(yán)重變革、快速開展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加劇烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。對一些新咨詢題的處理，不能系統(tǒng)地考慮咨詢題，對咨詢題的理解和看法站的高度不夠等。盡最大的努力表達(dá)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用?！ X年是建立銀行嚴(yán)重改革的一年，在XX年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理預(yù)備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，討論改革的必要性和必定性，加強(qiáng)同志們對我行改革的決心，端正同志們對改革的態(tài)度。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)展了屢次授課。 今年，能夠說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力開展中間業(yè)務(wù)。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)也較為頻繁，工作中不管網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備咨詢題或業(yè)務(wù)咨詢題找到我，我都能積極為他們聯(lián)絡(luò)或者親身上門想方設(shè)法的協(xié)助他們處理。就如此，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶?！ ￡P(guān)于我本人來講，盡力做到了“三個(gè)效勞”。盡管我們營業(yè)室盡心盡力的搞效勞，但是，因各種要素，營業(yè)室的效勞質(zhì)量仍是不盡人意。消除了思想上的松懈和缺乏，完全更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺標(biāo)準(zhǔn)本人的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)效勞措施?！ ?yōu)質(zhì)文明效勞是金融行業(yè)永久的話題，但如何落實(shí)行動上，完全改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實(shí)動了一番腦筋。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)覺咨詢題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地點(diǎn)，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提示，起到了警示建議作用。同時(shí)，依照上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金治理方法、錢箱單證治理方法、證券業(yè)務(wù)治理方法及憑證裝訂治理方法、會計(jì)過失考核方法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加緊密，業(yè)務(wù)辦理程序更加平安科學(xué)，做到了互相制約、職責(zé)清楚?！ ∫陨碜鲃t，努力學(xué)習(xí)內(nèi)操縱度，提高工作效率。并和同志們總結(jié)了“新客戶以效勞吸引，老客戶用感情穩(wěn)定”這一經(jīng)歷，3月份一個(gè)200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶特別感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。同時(shí)通過制定二次分配方法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、效勞質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目的的完成和效勞質(zhì)量、核算
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