【正文】 。公司的開(kāi)展和變化靠的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、開(kāi)辟創(chuàng)新、務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子，靠的是有一支腳踏實(shí)地、百折不撓、真抓實(shí)干的干部隊(duì)伍，靠的是有一支兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、顧全大局的員工隊(duì)伍?！　∽プ∮欣麜r(shí)機(jī)，積極開(kāi)展公交二期規(guī)劃的施行工作，并完善一期公交線(xiàn)網(wǎng)?！　?qiáng)化公司各項(xiàng)治理制度，把標(biāo)準(zhǔn)化治理作為今后工作的目的?！　》浅６嚓P(guān)于公交優(yōu)先的開(kāi)展政策不能得到非常好地執(zhí)行，公交開(kāi)展環(huán)境不夠?qū)捤??！　€(gè)體車(chē)輛貫穿城郊公交線(xiàn)路，在公交車(chē)站點(diǎn)招攬乘客，擾亂了公交車(chē)運(yùn)營(yíng)秩序?！　”Ｐl(wèi)科在公司原駐地拆遷改建階段，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，加強(qiáng)防患認(rèn)識(shí)，使公司無(wú)嚴(yán)重火災(zāi)事故，無(wú)嚴(yán)重傷亡事故，無(wú)刑事犯罪，確保了公司財(cái)產(chǎn)沒(méi)有流失。團(tuán)支部工作也積極有效，組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和根本道路，并組織團(tuán)員青年屢次參加學(xué)雷鋒活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批拾金不昧、扶老攜幼等優(yōu)秀團(tuán)員青年，為全體干部職工樹(shù)立了學(xué)習(xí)的典范，屢次收到群眾的表?yè)P(yáng)信件和錦旗。至此全公司無(wú)超生、無(wú)漏檢，一孩領(lǐng)證率、節(jié)育措施率均到達(dá)100?！　≌た疲e極做好人事檔案的治理工作，對(duì)職工關(guān)懷的焦點(diǎn)難點(diǎn)咨詢(xún)題，積極想方設(shè)法處理，由于措施得力，方法得當(dāng)，職工養(yǎng)老金咨詢(xún)題由原來(lái)不理解、不交納到理解和自覺(jué)交納，處理了職工的后顧之憂(yōu)。在工作中積極為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，當(dāng)好企業(yè)參謀為公司下一步開(kāi)展制定實(shí)在可行的開(kāi)展計(jì)劃和目的?！　∑蠊苻k，積極完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織司乘人員崗位培訓(xùn)，并接著為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡，遭到了社會(huì)的好評(píng)?！　∠M(fèi)科，加強(qiáng)了線(xiàn)路的治理力度，強(qiáng)化駕乘人員效勞，提高效勞質(zhì)量，全體同志戰(zhàn)酷暑、斗酷寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利要素，使線(xiàn)路標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，效益不斷提高，平安消費(fèi)無(wú)事故，圓滿(mǎn)完成了牡丹花會(huì)和五　　財(cái)務(wù)科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴(yán)格按國(guó)家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定收支，對(duì)違背財(cái)務(wù)制度的一概不予受理，嚴(yán)把每項(xiàng)收支關(guān)，較好的維護(hù)了公司的利益不受損失和國(guó)有資產(chǎn)不流失。　　(七)各科室、各部門(mén)都較好地完成了各自的任務(wù)　　辦公室，圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)任務(wù)，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調(diào)工作?！　⊥ㄟ^(guò)緊張的籌劃預(yù)備工作，公司原駐地已清理完畢，各項(xiàng)預(yù)備工作根本完成，如今，南站的建立開(kāi)場(chǎng)進(jìn)入了本質(zhì)建立階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作，辦理各項(xiàng)建立證件和開(kāi)工前預(yù)備的各項(xiàng)工作。在文明行車(chē)、標(biāo)準(zhǔn)效勞的過(guò)程中，時(shí)時(shí)把效勞當(dāng)作本人的天職，把乘客當(dāng)作本人的親人，尊老愛(ài)幼，以車(chē)為家，助人為樂(lè)、拾金不昧，遭到廣大乘客的好評(píng)，廣大司乘人員用本人的行動(dòng)樹(shù)立了**公交人的良好形象。不斷健全運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，找準(zhǔn)載體，要把創(chuàng)立文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位、文明示范車(chē)線(xiàn)(窗口)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)咨詢(xún)題作為主攻方向。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)辦公室，并按照創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)立文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案，落實(shí)有關(guān)責(zé)任，層層發(fā)動(dòng)，建立有效的創(chuàng)立文明行業(yè)達(dá)標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，開(kāi)展宣傳教育，不斷加強(qiáng)創(chuàng)立工作的責(zé)任感、自覺(jué)性，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立形象。為加強(qiáng)對(duì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?！　〗衲旯疽勒帐〗煌◤d的要求，從8月份起在全省范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)立文明行業(yè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。提高了公交形象，加強(qiáng)了公交競(jìng)爭(zhēng)力，得到了乘客的認(rèn)可。另外對(duì)沒(méi)有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財(cái)務(wù)進(jìn)展維護(hù)，對(duì)字跡模糊的站牌重新粘貼站點(diǎn)名稱(chēng)，對(duì)損壞嚴(yán)峻生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環(huán)境的治理和改善。2004年9月，為了給中國(guó)林交會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的交通環(huán)境，為**增光添彩，公司又對(duì)牡丹路站牌站亭進(jìn)展了改建，對(duì)人民路站牌站亭進(jìn)展了新建。于2004年元月對(duì)中華路站亭改造建立，總計(jì)建造候車(chē)亭32處，現(xiàn)已投入使用，東站廣場(chǎng)部分站亭待廣場(chǎng)完工后再安裝。公司制定了公交站亭設(shè)備設(shè)置方案，并獲得了有關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)，隨后公司派專(zhuān)人外出到東部沿海公交開(kāi)展比擬快的城市青島、威海、煙臺(tái)等地點(diǎn)調(diào)查學(xué)習(xí)，選定了統(tǒng)一款式，美觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化站亭站牌?！　榱颂岣吖恍蜗螅瑵M(mǎn)足乘客要求，提高公交競(jìng)爭(zhēng)力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。在站點(diǎn)和站牌建立方面，公司的開(kāi)展越來(lái)越快，乘客對(duì)公交效勞的要求也越來(lái)越高，公司原來(lái)的諸多公交線(xiàn)路的沿線(xiàn)站亭站牌都不同程度地存在咨詢(xún)題，不僅給市民乘車(chē)帶來(lái)非常大不便，也嚴(yán)峻妨礙了市容市貌。在尊老敬老活動(dòng)中接著為老年人辦理老年優(yōu)待乘車(chē)證，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車(chē)證400xxxx張，并在車(chē)廂內(nèi)設(shè)立了老年人專(zhuān)座，極大方便了老年人的乘車(chē)。上半年城市改建及環(huán)城公園的建立迅速開(kāi)展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)困難，或中斷或繞行?！　?四)采取多種措施，滿(mǎn)足乘客需求　　如今的環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)是不可防止的，只有優(yōu)質(zhì)的效勞才能獲得競(jìng)爭(zhēng)的成功，因而，牡丹花會(huì)、五一、國(guó)慶、春運(yùn)期間，公司從提高效勞質(zhì)量，樹(shù)立**公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生平安和效勞做為頭等大事來(lái)抓，一直保持各線(xiàn)路衛(wèi)生清潔，車(chē)輛平安情況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語(yǔ)效勞。五是廣泛開(kāi)展“創(chuàng)、樹(shù)形象”、“平安消費(fèi)月”等活動(dòng)，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)立活動(dòng)，舉辦各類(lèi)崗位練兵、技能競(jìng)賽，召開(kāi)交流座談會(huì)、技能研討會(huì)，促進(jìn)治理人員素養(yǎng)和水平的提高?！　≡诖烁咨希驹谌€(xiàn)路推行線(xiàn)路標(biāo)準(zhǔn)化治理，逐年達(dá)標(biāo)，逐年考核，在抽查中不達(dá)標(biāo)線(xiàn)路被宣布取消達(dá)標(biāo)線(xiàn)路資歷。二是注重干部、職工的培訓(xùn)，特別是新上崗人員、違規(guī)違紀(jì)人員的培訓(xùn)工作，共舉辦培訓(xùn)班、輪訓(xùn)班十余期，培訓(xùn)率達(dá)100?！　?三)努力提高效勞水平，樹(shù)立公交形象　　我們一直把運(yùn)營(yíng)效勞做為中心工作，以不斷深化社會(huì)效勞承諾制度為重點(diǎn)，強(qiáng)化治理，堅(jiān)持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個(gè)效益明顯提高。五是積極組織開(kāi)展平安工作自評(píng)活動(dòng)，建立嚴(yán)格的檢查制度，制定了車(chē)輛技術(shù)情況、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員的操作消防等平安標(biāo)準(zhǔn)。為提高司乘人員責(zé)任心，公司對(duì)部分線(xiàn)路效勞質(zhì)量和票務(wù)進(jìn)展了稽查，嚴(yán)格按照公司獎(jiǎng)懲規(guī)定和稽查運(yùn)營(yíng)治理暫行規(guī)定對(duì)效勞質(zhì)量差、有損公交形象的司乘人員嚴(yán)峻處分。另外，在各線(xiàn)路增設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)，即方便乘客乘車(chē)，又能及時(shí)更替線(xiàn)路毛病車(chē)，確保了班次的正點(diǎn)率?！　∪羌訌?qiáng)調(diào)度治理，依照早中晚客流量不同，制定不同的班次運(yùn)營(yíng)間隔時(shí)間，做到頂峰不留客，平峰一車(chē)清。一黃金周的平安運(yùn)營(yíng)。一黃金周運(yùn)輸工作，組織一次平安大檢查，通過(guò)檢查，對(duì)存在咨詢(xún)題的各線(xiàn)路進(jìn)展了整改，車(chē)輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養(yǎng)了剎車(chē)燈光等設(shè)備，并車(chē)車(chē)建立了檔案。　　二是突出平安治理，真正把平安運(yùn)營(yíng)提高到重要議事日程，從法規(guī)教育、例會(huì)制度入手，通過(guò)各種方式加大平安消費(fèi)宣傳力度，層層簽定平安消費(fèi)責(zé)任書(shū)，并積極開(kāi)展省交通廳和市交通局組織的“平安活動(dòng)月”和“反三違月”活動(dòng)?！　∫皇墙⒔∪卫碇贫?，標(biāo)準(zhǔn)治理人員工作制度，為搞好消費(fèi)理工作提高消費(fèi)治理水平，提高治理人員整體素養(yǎng)，打造一支過(guò)硬的公交治理隊(duì)伍，公司特制定了消費(fèi)治理人員治理崗位制度和公司獎(jiǎng)懲規(guī)定，監(jiān)視治理線(xiàn)路正常運(yùn)營(yíng)，持證上崗，文明治理，嚴(yán)格執(zhí)法，不循私情，加大處分力度，對(duì)累計(jì)三次違背同樣規(guī)定的治理人員停薪下崗?！　?二)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)治理，增進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益　　進(jìn)入2004年，公司從建立健全制度標(biāo)準(zhǔn)治理，提高標(biāo)準(zhǔn)化效勞水平，注重平安治理等方面入手，響應(yīng)市委、市政府號(hào)召，站在打破**的高度，使治理再上一個(gè)新臺(tái)階，優(yōu)質(zhì)效勞再上一個(gè)新水平?！　?jiān)持落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，通過(guò)聽(tīng)取道路運(yùn)輸系統(tǒng)勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，學(xué)習(xí)青島港口徐振超同志的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步加強(qiáng)了廣大黨員的黨性觀(guān)念。按照市通局黨委黨建工作目的，制定了黨建工作意見(jiàn)。通過(guò)下發(fā)落實(shí)有關(guān)廉政建立文件和規(guī)定，進(jìn)展“艱辛奮斗，廉潔從政”教育，強(qiáng)化了干部的廉潔自律認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了公司的黨風(fēng)廉政建立?！　√貏e是通過(guò)開(kāi)展“解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快開(kāi)展”的大討論和專(zhuān)題民主生活會(huì)，使廣大干部轉(zhuǎn)變了思想觀(guān)念，樹(shù)立了深化改革、加快開(kāi)展的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了公司的健康開(kāi)展?！　」卉?chē)隊(duì)年終工作總結(jié)五：　　一、詳細(xì)工作情況　　(一)、加強(qiáng)黨建及思想政治工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建立