20xx移動公司競聘演講稿模板(參考版)
2025-01-16 22:27本頁面
【正文】
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正
。為了中國移動的美好未來，請相信我?？傊?，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。在激勵中體現(xiàn)約束。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務(wù)，以服務(wù)推進效益。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。
三、加強基礎(chǔ)管理，完善激勵機制。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的
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