20xx年度工作參考總結(jié)酒店優(yōu)秀前臺年度工作參考總結(jié)(參考版)
2025-01-14 03:16本頁面
【正文】 。每月將班組評優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的理解到本人班組的成績和所處的名次。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優(yōu)方案》開場施行。部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評出5名優(yōu)秀員工，每人獎勵30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動他們的主動性、自覺性，從而構(gòu)成鼓舞先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭場面，防止干好干壞一個(gè)樣。③為了做好物品的本錢操縱，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)展了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。查退房后拔掉取電牌。客房部是酒店的主要創(chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店本錢費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約確實(shí)是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從 自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核工程，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能認(rèn)識，主要表如今：①管家部不斷要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收買站。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)展日常(英語、日語)用語的培訓(xùn)?！ 芭d趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素養(yǎng)。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤?！ 懊獠榉恐贫取?，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在治理和員工的培訓(xùn)工作上。從中發(fā)覺員工的操作特別不標(biāo)準(zhǔn)、不科學(xué)，針對存在的咨詢題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的咨詢題加以分析，對員工進(jìn)展重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作適應(yīng)?！ 。囵B(yǎng)技術(shù)能手，實(shí)在提高客房人員的實(shí)操水平。首咨詢
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