20xx導(dǎo)游月工作計劃(參考版)
2025-01-12 01:58本頁面
【正文】
8 。
在新的一年里，本旅行社在旅游局的監(jiān)督指導(dǎo)下、在社會各界的大力支持下，全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業(yè)再創(chuàng)佳績。牢固樹立“服務(wù)第一，顧客至上”的旅游服務(wù)觀念。
四：進一步開拓新市場，同時做好老市場鞏固。
適時地開發(fā)新的旅游線路，比如：聚會游，野外游，休閑游等。業(yè)務(wù)員每周報表要以電子郵件或傳真形式發(fā)到旅行社，同時旅行社也要有專人對業(yè)務(wù)員的拜訪客戶真實性及有效性做隨機抽查，以督促業(yè)務(wù)員更好的開展工作，并對工作成果獎罰分明，在旅行社內(nèi)部形成良好的工作氛圍。業(yè)務(wù)員要量化管理的同時做到報表管理，每周要有周報表，內(nèi)容包括每周工作內(nèi)容（主要是拜訪目標(biāo)客戶數(shù)并附客戶詳細(xì)資料）、下周工作計劃。公司的經(jīng)營好壞取決于對業(yè)務(wù)人員的日常管理，在管理上要做到有章可循。在管理中，重結(jié)果的同時也要重過程，日常管理要制度化、規(guī)范化。因此首先要做的就是文化的管理，在員工心里形成一種堅定的文化觀。xxxx年旅游具體工作計劃如下：
一：重組團隊，建立自己的團隊文化。把本地建設(shè)成致命的旅游目的地。使公司行程規(guī)范的運營模式。
本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì)，獲得客人的信賴。
二、計調(diào)
聘用專業(yè)人才，做好職務(wù)和工作的分工，并做好定期的培訓(xùn)工作。因此這也是一個潛在的客戶群。
（二）另外，對于低端的客戶群，主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
以提供售后服務(wù)取勝，這一競爭手段，在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進
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