珠寶銷售員工作計(jì)劃(參考版)
2024-12-07 01:02本頁面
【正文】 珠寶銷售員工作計(jì)劃 ?！ ?2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。B眼睛盯緊某一款。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下 ，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品?！ ?2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話?！ ?3)收您多少元，找您多少元，謝謝。F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您 (1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。D這種款式非常的適合您。您請(qǐng)看看。(2)交談與聆聽 ?。?1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評(píng)價(jià) 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心?！ ≈閷氫N售員工作計(jì)劃(五) 一、銷售觀念： 當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)： 二、了解商品的特點(diǎn)： 作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購買信心， 三、了解顧客 (1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心，(2)對(duì)珠寶商缺乏信心 ?。毫私忸櫩褪鞘裁搭愋偷娜?，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)?！ ∮龅讲欢膯栴}要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是去問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(實(shí)例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動(dòng)?！ ∫_闊自己的視野，要了解目前市場(chǎng)上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香?！ ∫私庾约核N售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，主?dòng)找話題來建立與顧客溝通的橋梁。還有就是對(duì)后勤人員的培訓(xùn)，除了培訓(xùn)珠寶專業(yè)知識(shí)之外，就是培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M(jìn)行鉆石的日常維護(hù)和保養(yǎng)。因?yàn)樵诰W(wǎng)上賣東西，銷售人員一定要給人一種專業(yè)的感覺。我建議：我們先和珠寶批發(fā)市場(chǎng)上的商家談，找到合我們要求的商家，談定一家，長期合作，簽訂合同。最后，當(dāng)我們要走品牌路線的時(shí)候，可建立自己的工廠?！ ∨e例說明：像我們這樣的公司，在起步階段，以拿貨為主。③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。產(chǎn)品規(guī)劃的內(nèi)容：①什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的市場(chǎng)調(diào)查。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上，進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。③有什么樣的打折促銷活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容是：①、~、~、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)?！ 、菑牡诹扉_始，定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查?！ 、茝牡谌扉_始，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說明和文字資料比如鉆石小鳥等?！ ≈閷氫N售員工作計(jì)劃表格 ?、耪竭M(jìn)入公司之后，首先要了解公司?！ ∵@是我在培訓(xùn)中的感悟: 以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來 當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情?！ ≈霸阢@石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來對(duì)自已的上遞，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們
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