【正文】 瓷磚黏著劑(也叫干貼法)，瓷磚不需預(yù)先浸水基面不需打濕，只要鋪裝的基礎(chǔ)條件較好就可以，使作業(yè)狀況得到極大改善。墻磚貼完后再壓地磚。否則，墻磚會(huì)從水泥里吸收水分，使水泥無(wú)法起到粘貼劑的作用。其次，墻面磚要充分浸水。為保持瓷面清潔又不損壞瓷面光亮，可以使用多功能去污膏進(jìn)行清潔。使用樹(shù)脂形石材粘結(jié)再結(jié)合使用外墻防水劑即可解決。水泥砂漿中加入107膠雖能提高粘結(jié)強(qiáng)度，但效果也不理想。瓷磚粘貼、保養(yǎng)的學(xué)問(wèn)瓷磚（包括地磚）是住宅衛(wèi)浴、廚房最常用的裝飾材料。貼磚前基層應(yīng)充分澆水濕潤(rùn)，瓷磚也應(yīng)在水中浸泡至少20分鐘后方可使用。鋪設(shè)順序有講究貼地面磚應(yīng)由內(nèi)向外貼，如地面有坡度或有地漏兒，應(yīng)注意按排水方向找坡；墻磚應(yīng)從下向上鋪貼，為美觀起見(jiàn)，最底層的磚應(yīng)后貼。衛(wèi)生間和廚房的地面應(yīng)鋪設(shè)吸水率低的地面磚，因?yàn)榈孛鏁?huì)經(jīng)常用大量的清水洗刷，這樣瓷磚才能不受水汽的影響、不吸納污漬。沒(méi)上釉的地磚，一般不宜鋪在潮濕而密閉的環(huán)境，因?yàn)榇u塊上的氣孔吸水汽而無(wú)法發(fā)散，會(huì)導(dǎo)致霉菌出現(xiàn)。由于墻地磚一次購(gòu)買的數(shù)量較大，多個(gè)包裝之間如有明顯色差，裝修效果就很受影響，要對(duì)所有包裝的產(chǎn)品抽樣對(duì)比，觀察色差的變化，色差大的一般不能選用。若墻地磚沒(méi)有注明吸水率，則可以茶或水滴在墻地磚的背面，數(shù)分鐘后視察水滴的擴(kuò)散程度，越不吸水，即表示吸水率低，品質(zhì)較佳。一言以蔽之，旺季去選擇品牌的瓷磚可以放心質(zhì)量與環(huán)保，錢包也不必太受傷。消費(fèi)者使用前應(yīng)檢查外包裝標(biāo)明的色號(hào)、尺寸是否是自己訂購(gòu)的型號(hào)，同一色號(hào)的磚是否有色差、斷線等缺陷。裝修旺季各品牌往往會(huì)有促銷活動(dòng)。比如說(shuō)如果你是整日奔忙的辦公室一族，可能會(huì)喜歡奧米茄浪漫、休閑、舒適的意大利風(fēng)格。例如奧米茄的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)200多分鐘二次高溫煅燒，產(chǎn)品吸水率極低，磚面毛孔極小使污漬難以滲入產(chǎn)品。更嚴(yán)重的是有的廠家為壓低成本，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不環(huán)保，這些鋪在墻上、地上的“毒源”天天威脅著家人的身體健康。一要看品牌質(zhì)量。當(dāng)然，具體的搭配應(yīng)用還要結(jié)合周圍環(huán)境以及使用者的喜好等因素來(lái)合理進(jìn)行。原則2：方與圓的搭配，形態(tài)上的搭配點(diǎn)綴，能夠取得大面積的協(xié)調(diào)效果，避免單調(diào)乏味。 原則6：對(duì)比色的搭配，比如紅與綠、黃與紫、藍(lán)與橙、黑與白。原則2：相似色搭配，如黃與綠、紅與紫、紅與橙、橙與黃。另一種是需要我們通過(guò)平面圖計(jì)算出來(lái)：地磚面積長(zhǎng)寬（1+5%損耗）；墻磚面積周長(zhǎng)高（1+10%損耗）；片數(shù)≈面積/單片面積；腰線片數(shù)周長(zhǎng)/腰線長(zhǎng)度+1；花磚片數(shù)由客戶自定，一般情況一面墻一塊。如果是圖案磚必須用四片才能拼湊出一個(gè)完整圖案來(lái)，還應(yīng)看好磚的圖案是否銜接、清晰。購(gòu)買時(shí)您應(yīng)根據(jù)自己的資金狀況、喜好來(lái)決定磚的品種、顏色或圖案，根據(jù)房間大小來(lái)決定尺寸。一個(gè)丁點(diǎn)小的門聯(lián)兒，十來(lái)牌子的店鋪里面的東東你敢選擇嗎？你能指望他的售后服務(wù)有多好嗎？所以盡量的考慮那些實(shí)力大、操作規(guī)范的商家訂購(gòu)產(chǎn)品。3）多向朋友咨詢，了解產(chǎn)品的性價(jià)比。現(xiàn)在大家普遍都認(rèn)為的是知名的品牌的產(chǎn)品是最好的，其實(shí)，這種觀點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為是值得懷疑的。在市場(chǎng)上咨詢、采價(jià)時(shí)不僅要記磚的價(jià)格，同時(shí)要記配套的花磚腰線的價(jià)格。在下定單前要注意一些什么樣的問(wèn)題，在這里，我就個(gè)人的一些想法寫(xiě)出來(lái)，以供大家參考，希望能對(duì)大家有些幫助。粘土磚:除了上述的地磚外，也有不少崇尚鄉(xiāng)土風(fēng)味的人士選擇外型質(zhì)感儉樸自然的粘土磚（紅磚）來(lái)鋪砌地板，較常見(jiàn)的是應(yīng)用在陽(yáng)臺(tái)、花園，也有使用在廳堂中的。過(guò)底磚:大多數(shù)的地磚由于由釉彩與磚板組成，若質(zhì)料不佳或長(zhǎng)期磨損，表面的釉便會(huì)刮花或脫落，露出底層磚板，無(wú)法修補(bǔ)。高溫磚:近年較流行的地磚材料是高溫磚。事實(shí)上，適用于地板鋪飾的地磚有很多種類選擇，常見(jiàn)的包括馬賽克、高溫磚、過(guò)底磚、粘土磚等。有時(shí)拋光磚被刮出劃痕時(shí),?；u仍然安然無(wú)恙。一般所說(shuō)的防滑地磚大部分是通體磚。釉面磚:指磚表面燒有釉層的磚。墻磚：按花色可分為?；瘔Υu、印花墻磚。第二次開(kāi)始加收運(yùn)費(fèi)。針對(duì)專家型業(yè)主（假專家）此類業(yè)主最喜歡炫耀自已一知半解的瓷磚知識(shí)，自以為是。導(dǎo)購(gòu)員在接待時(shí)應(yīng)提供熱情、耐心的服務(wù)，可適當(dāng)?shù)慕榻B瓷磚的鋪貼知識(shí)，根據(jù)業(yè)主的特點(diǎn)，提出一些建議，推薦的款式應(yīng)趨向大眾化。等到對(duì)方確已產(chǎn)生購(gòu)買欲望后，采取直接請(qǐng)求成交法，如：那您看，我們什么時(shí)候送貨，您比較方便呢？對(duì)于猶豫不決的業(yè)主，導(dǎo)購(gòu)員的一個(gè)表情、一種手勢(shì)、一句話或一種暗示都有可能促成業(yè)主下決心購(gòu)買，所以在關(guān)鍵時(shí)刻給業(yè)主加上傾向的購(gòu)買力，可以強(qiáng)化購(gòu)買動(dòng)機(jī)。針對(duì)情感型業(yè)主此類業(yè)主感情非富，重感情。對(duì)這類顧客，導(dǎo)購(gòu)人員必須從熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)入手，謹(jǐn)慎的應(yīng)用層層推進(jìn)引導(dǎo)的辦法，多方分析、比較、舉證、提示，使顧客全面了解利益所在，以期獲得對(duì)方理性的支持。五、針對(duì)性服務(wù)技巧針對(duì)習(xí)慣性業(yè)主（設(shè)計(jì)師、泥工）此類業(yè)主喜歡光顧某一商場(chǎng)或某一品牌店，對(duì)周圍的環(huán)境也較熟悉。此類消費(fèi)者一般消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入較低。g、 大眾型缺乏主見(jiàn)和相關(guān)的瓷磚知識(shí)，常受眾人的購(gòu)買趨勢(shì)影響。e、 疑慮型個(gè)性內(nèi)向，行動(dòng)謹(jǐn)慎，決策遲緩，缺乏自信，反復(fù)比較挑選、詢問(wèn)。喜歡購(gòu)買新產(chǎn)品和流行產(chǎn)品，常受瓷磚花色特征、廣告宣傳、促銷活動(dòng)等外部因素的影響。購(gòu)買過(guò)程長(zhǎng)，善于比較、觀察、分析、挑選，頭腦清醒。1，營(yíng)業(yè)環(huán)境的營(yíng)造2，利用各種宣傳手段將信息和產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者3，熟悉產(chǎn)品（拋光磚、瓷片）知識(shí)售中指從顧客進(jìn)店到離開(kāi)整個(gè)過(guò)程所提供的服務(wù)。第三篇：瓷磚銷售技巧遠(yuǎn)大建材培訓(xùn)教材第二章第1頁(yè)瓷 磚 銷 售 技 巧培訓(xùn)目的：提高瓷磚銷售技巧的理論知識(shí)，加強(qiáng)瓷磚推介的成功率。而很多談得好好的女孩最后跟了別人不是事前不想嫁給你而是事前沒(méi)把握機(jī)會(huì)向她求婚，最后被別人趁虛而入。而能否將顧客的異議妥當(dāng)?shù)奶幹煤?，則關(guān)系到今天倒茶、搬磚、引見(jiàn)等工作有沒(méi)有白費(fèi)。難搞衛(wèi)生 … 顧客：但淺色的磚不耐臟。并通過(guò)表情、語(yǔ)言、手勢(shì)等動(dòng)作來(lái)強(qiáng)化效果，出售的進(jìn)程中。一個(gè)點(diǎn)頭的舉措、一個(gè)贊賞的手勢(shì)總是能讓顧客如沐春風(fēng)，互動(dòng)還得要有動(dòng)作。表情方面的互動(dòng)關(guān)于出售的效果也非常重要。語(yǔ)言方面的互動(dòng)。導(dǎo)購(gòu)人員要做好銷售工作，導(dǎo)購(gòu)員的獨(dú)自扮演也會(huì)讓顧客只能遠(yuǎn)觀而不敢深入交流。說(shuō)到不如做到讓顧客在體驗(yàn)的進(jìn)程中對(duì)你話語(yǔ)得到考證，才會(huì)真正的置信你第四步、與客戶互動(dòng)曾記得有人在分析王菲的演唱會(huì)為什么不如劉德華演唱會(huì)人氣高的時(shí)分。 7800 噸哪，非常鞏固非常耐磨。筆者在西安操作道格拉斯瓷磚時(shí)，將貴族文化延伸為宮廷文化、沙龍文明、騎士文化和紳士文化，并對(duì)應(yīng)于不同的瓷磚深度歸納，經(jīng)過(guò)賣文化的方式感動(dòng)了很多進(jìn)店觀看的顧客當(dāng)文化成為一種品味意味成為一種精神情感利益的時(shí)分，價(jià)錢也就不再那么重要了當(dāng)然。還有一半是精神情感方面的利益聯(lián)系。周末算是毀了干嗎不去釣魚(yú)呢？雖然這只是個(gè)故事。問(wèn)他上哪兒釣魚(yú)，說(shuō)海邊。這樣的小伙子說(shuō)。 1 單。老板問(wèn)他做過(guò)什么？ 一個(gè)小伙子去應(yīng)聘百貨公司的導(dǎo)購(gòu)員。就有可能會(huì)出現(xiàn) “ 對(duì)牛彈琴 ” 景象。這四大信任中，即對(duì)品牌的懷疑、對(duì)產(chǎn)品的懷疑、對(duì)導(dǎo)購(gòu)的疑心和對(duì)銷售環(huán)境的懷疑。而在醫(yī)院面對(duì)醫(yī)生的藥方卻不會(huì)提出絲毫的異議。因此，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員一定要避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在感覺(jué)和顧客談得差不多的時(shí)候，要主動(dòng)要求成交，如“您看明天給你送貨過(guò)去還是后天送過(guò)去方便呢？”、“這是訂貨單，您再核實(shí)一下”、“一共一萬(wàn)五，您是先交定金還是交全款呢？”，這樣，在前面溝通的基礎(chǔ)上，加上求婚式的臨門一腳，出于前面的銷售認(rèn)同和顧全面子的心理，有很多談得較好的顧客基本會(huì)達(dá)成交易。因此，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)做好銷售臺(tái)詞，將平常遇到的問(wèn)題記下來(lái)并針對(duì)不同的人群列出不同的答案，這樣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，當(dāng)你熟背臺(tái)詞三百句的時(shí)候，就基本上可以做到兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩了。因此，在銷售的過(guò)程中，適時(shí)的讓顧客看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、摸一摸、掂一掂。而思維的互動(dòng)而是隱藏在語(yǔ)言的表述中進(jìn)行的，即通過(guò)對(duì)方所表達(dá)出來(lái)的信息，抓住某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)深入交流，有來(lái)有往而讓雙方就這個(gè)問(wèn)題上的思維在一條軌道上前進(jìn)。第四步、與客戶互動(dòng)曾記得有人在分析王菲的演唱會(huì)為什么不如劉德華演唱會(huì)人氣高的時(shí)候，就指出，王菲的氣質(zhì)有點(diǎn)像仙女，用來(lái)欣賞是最好不過(guò)的，所以適合遠(yuǎn)觀，而劉德華則擅于煽情能夠很好的與歌迷互動(dòng)，因此到現(xiàn)場(chǎng)感受的人也就更多。筆者在一次終端走訪時(shí)曾碰到過(guò)這樣一則例子：顧客一進(jìn)門就說(shuō)：“你這磚耐磨嗎”，店主說(shuō)：“我這磚是用7800噸壓機(jī)壓出來(lái)的，是十大名牌產(chǎn)品，非常結(jié)實(shí)非常耐磨，7800噸哪，相當(dāng)于130節(jié)火車皮裝滿貨物的重量，這么重的壓力壓出來(lái)的能不耐磨嗎？”，顧客點(diǎn)了點(diǎn)頭表示認(rèn)同，看了看最后還是走出了店門。在銷售過(guò)程中，顧客最看重的是產(chǎn)品的功能性利益還是產(chǎn)品的感觀性利益，是情感性利益還是消費(fèi)者的自我表現(xiàn)型利益？面對(duì)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益與精神情感利益的交錯(cuò)，導(dǎo)購(gòu)人員成單的關(guān)鍵就是能夠?qū)㈩櫩偷男枨筠D(zhuǎn)換成顧客的利益?！崩习搴笸藘刹剑瑤缀蹼y以置信地問(wèn)道：“一個(gè)客人僅僅來(lái)買個(gè)魚(yú)鉤，你就能賣給他這么多東西？”“不是的，”小伙子回答道，“他是來(lái)給他老婆買衛(wèi)生巾的。我問(wèn)他上哪兒釣魚(yú)，他說(shuō)海邊