行政服務(wù)中心20xx年半年工作總結(jié)與行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)最新匯編-wenkub.com
2024-11-23 04:40 本頁面
【正文】 完善激勵及制約機制，開展服務(wù)標(biāo)兵、服務(wù)之星等評選活動，培育服務(wù)文化。加大案卷監(jiān)管和抽查力度，對審批過程實行動態(tài)監(jiān)管。優(yōu)化項目審批全程服務(wù)，促進(jìn)行政審批提速提效。 三是完善便民服務(wù)體系。通過辦件抽查的方式，督促相關(guān)部門做好審批事項、人員進(jìn)駐和授權(quán)工作，進(jìn)一步完善審批鏈條，建立順暢、高效、便捷的審批運行機制，夯實一站式審批服務(wù)平臺功能。 （五）加強中心文化建設(shè)。 （四）構(gòu)建廉政防控體系。積極組織開展十八大知識競賽和微型黨課賽課活動，組織代表隊參加市委宣傳部舉辦的十八大知識競賽，推薦一名選手參加市直機關(guān)黨工委舉行的中國夢—十八大知識微型黨課賽課活動。同時，督促物業(yè)公司做好安保、保潔和大廳秩序維護(hù)等后勤保障工作，給辦事群眾和企業(yè)營造舒適、便利、和諧、人文的辦事環(huán)境。為切實加強中心精神文明建設(shè)，推動全市行政審批服務(wù)工作再上新臺階，中心以“建一流隊伍、抓一流管理、創(chuàng)一流服務(wù)、爭一流業(yè)績、樹一流形象”為目標(biāo)，緊緊扭住強化領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、以人為本、開拓創(chuàng)新“四個抓手”，以區(qū)域共建、雙百結(jié)對、扶貧幫困、志愿者服務(wù)等為載體，以先進(jìn)文化引領(lǐng)、思想道德教育、文明形象塑造為途徑，認(rèn)真開展文明單位創(chuàng)建活動，切實把創(chuàng)建工作滲透到中心工作的每一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了窗口形象亮化、服務(wù)承諾兌現(xiàn)、審批效能提升，進(jìn)一步促進(jìn)了行政審批服務(wù)科學(xué)發(fā)展。 （四）推行網(wǎng)上審批。以行政服務(wù)中心審批系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將全市所有鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和已建成運行的社區(qū)便民服務(wù)中心行政審批網(wǎng)絡(luò)與市行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，并與溫州和省行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)對接，建立一體化行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)全市行政審批信息資源共享和網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)督。開展送證下鄉(xiāng)服務(wù)，針對老、弱、病、殘等特殊群體，變“坐堂辦案”為“上門服務(wù)”，鼓勵窗口將有關(guān)證件或服務(wù)送證上門。截止5月份，共聯(lián)系對接重大項目60余個，代辦25件，跟蹤回訪投資類項目55個，模擬審批項目16個。主動聯(lián)系對接重大項目審批服務(wù)，組織項目審批相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)科、代辦中心等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人，赴各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、功能區(qū)，為重大投資項目行政審批服務(wù)工作提供現(xiàn)場服務(wù)和無縫對接，認(rèn)真剖析項目在審批過程中存在的問題和困難，并根據(jù)每個重大項目前期審批進(jìn)度情況，協(xié)助各單位制定審批進(jìn)度計劃表，倒排審批時間節(jié)點，擬定個性化審批線路圖，以加快推進(jìn)項目審批速度。要求進(jìn)駐中心的中介機構(gòu)實行公開承諾、限時服務(wù)，接受社會監(jiān)督。會同市機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心，對虹橋等鎮(zhèn)行政服務(wù)中心及未進(jìn)駐鎮(zhèn)行政服務(wù)中心的大荊、雁蕩等基層站所的審批事項開展案卷抽查，共抽查案卷200余件，針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組通過業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、現(xiàn)場糾正、發(fā)函限期整改等辦法，要求及時整改，及時發(fā)現(xiàn)和糾正影響基層行政審批服務(wù)質(zhì)量的各種問題，進(jìn)一步規(guī)范各基層職能站所工作人員的審批行為，切實提高服務(wù)質(zhì)量，方便群眾辦事。修改完善管理考核制度，制定全員績效考核方案，嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系開展內(nèi)審工作，加強案卷抽查力度，開發(fā)考核管理軟件，實現(xiàn)行政審批服務(wù)的規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。組織審批服務(wù)相關(guān)人員開展各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)，增強服務(wù)意識。在此基礎(chǔ)上，針對聯(lián)合驗收項目在辦理后續(xù)驗收手續(xù)時遇到的申報材料繁瑣、流程復(fù)雜、裁量權(quán)過大等難點問題，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，提出分期驗收、明確合理誤差、推進(jìn)“三測合一”、簡化驗收環(huán)節(jié)、優(yōu)化驗收流程等具體對策措施，從實質(zhì)上提高聯(lián)合驗收效率。三是優(yōu)化服務(wù)方式。合并初步設(shè)計防雷審查和施工圖設(shè)計防雷審查環(huán)節(jié)，防雷審查在施工圖審查階段一并完成。組織實施
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