【正文】 各部門也要結(jié)合本級、本行業(yè)的工作環(huán)境，有組織、有計劃地抓好示范窗口、示范崗位的選培工作，以此推動全系統(tǒng)政務(wù)公開上檔升級。特別是要認(rèn)真抓好陽光政務(wù)政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目的組織實(shí)施，按照縣上的統(tǒng)一安排，實(shí)施的行風(fēng)政風(fēng)熱線直播，相關(guān)單位要精心組織，確保順利實(shí)施。四、進(jìn)一步完善政府網(wǎng)站政務(wù)公開欄目，確保便民措施具體有效要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)公開優(yōu)勢。確保政務(wù)公開工作順暢、扎實(shí)、有效和規(guī)范運(yùn)作。二、深入推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行公開化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開崗位責(zé)任落實(shí)各科室要針對本級人員變動情況，適時調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組人員，明確經(jīng)辦部門、經(jīng)辦人員，進(jìn)一步明確分工職責(zé)，落實(shí)主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人的工作制度。但要清醒的看到，政務(wù)公開是一項(xiàng)長期的工作，關(guān)系到一個地區(qū)、一個部門、一個行業(yè)的政務(wù)環(huán)境是否優(yōu)良，關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，關(guān)系到整個經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)步。 加強(qiáng)對黨政負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高認(rèn)識、加強(qiáng)實(shí)際操作能力。 建設(shè)協(xié)同辦公平臺即公文傳輸系統(tǒng)與通用辦公系統(tǒng)。 完成區(qū)政府門戶網(wǎng)站改版。 二、XX年工作思路 提升全區(qū)硬件基礎(chǔ)條件確保網(wǎng)絡(luò)暢通。 4完成了區(qū)政務(wù)大廳全球眼視頻監(jiān)控項(xiàng)目的建設(shè)。并對市政府門戶網(wǎng)站“區(qū)縣動態(tài)”中區(qū)的信息及時進(jìn)行了更新和維護(hù)。設(shè)立特色欄目“區(qū)長信箱”為反映社情民意、傳達(dá)百姓心聲提供了一條快捷高效的通道。XX年6月撤縣設(shè)區(qū)后我區(qū)嚴(yán)格按照區(qū)劃調(diào)整與機(jī)構(gòu)改革后核準(zhǔn)的名稱對政府門戶主站、子網(wǎng)站的信息進(jìn)行了調(diào)整。在區(qū)政府行政審批系統(tǒng)共累計受理網(wǎng)上審批6153件辦結(jié)5928件今年受理2938件辦結(jié)2720件。 3行政許可在線辦理及電子監(jiān)察順利推進(jìn)。為確保編制工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性為全區(qū)98個政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了政府信息公開目錄。完善了旅游服務(wù)、投資服務(wù)、人事人才等一系列欄目。構(gòu)建了政府網(wǎng)站群為全區(qū)政府部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)獨(dú)立子站76個鏈接站點(diǎn)18個。 4制定了全區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺網(wǎng)絡(luò)改造升級方案現(xiàn)正在招標(biāo)。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、資源整合進(jìn)一步加強(qiáng)。按照黨的十七大的要求，進(jìn)一步提高所有進(jìn)駐事項(xiàng)在“陽光”下運(yùn)作的公開透明度，全面構(gòu)建服務(wù)型政府窗口的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)體系，加強(qiáng)行政審批網(wǎng)上監(jiān)察、行政效能監(jiān)察、執(zhí)法責(zé)任制檢查等，加強(qiáng)對窗口工作規(guī)范、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律的督查，并采取多種形式，自覺地把中心置于全社會的監(jiān)督之中，促進(jìn)行政服務(wù)中心更好更快地發(fā)展第四篇：電子政務(wù)XX年工作總結(jié)及XX年工作要點(diǎn)電子政務(wù)XX年工作總結(jié)及XX年工作要點(diǎn)電子政務(wù)XX年工作總結(jié)及XX年工作要點(diǎn) XX年我區(qū)電子政務(wù)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下按照市信息辦、市信息中心的精心部署緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、和諧社會建設(shè)與現(xiàn)代城市化的戰(zhàn)略需求以提高自主創(chuàng)新能力為中心堅持服務(wù)廣大群眾、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場技術(shù)互動、統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)同的指導(dǎo)方針把握重點(diǎn)以點(diǎn)帶面努力提升全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會信息化水平較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。四是積極營造中心文化。二是以赴各入駐中心的相關(guān)部門調(diào)研為契機(jī)，積極爭取相關(guān)部門的重視與支持。完善對窗口的考核細(xì)則，搞好雙月度考評考核。中心將開辟災(zāi)后重建項(xiàng)目審批“綠色通道”，深入貫徹落實(shí)《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范國家投資工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)工作的意見》（川府發(fā)〔xx年〕14號）和《關(guān)于災(zāi)后重建國家投資工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)工作的通知》（川府發(fā)〔XX〕21號），積極支持災(zāi)后重建工程建設(shè)，保障災(zāi)后重建項(xiàng)目盡快實(shí)施。引入競爭機(jī)制，逐步將與并聯(lián)審批相關(guān)的檢驗(yàn)、檢測、評估、論證、代理等中介服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范管理，開展配套服務(wù)，確保并聯(lián)審批順利推進(jìn)。對年均受理量很少且未在政務(wù)服務(wù)中心單設(shè)窗口的項(xiàng)目，應(yīng)授權(quán)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口集中管理，其中審批條件單一的，授權(quán)綜合窗口現(xiàn)場辦理。同時更加規(guī)范的對政府投資的建設(shè)工程招、投標(biāo)現(xiàn)場進(jìn)行管理和服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。二、認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”，切實(shí)改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。XX年，我中心將重點(diǎn)抓好以下工作：一、全面推行“兩集中、兩到位”，大力提高政務(wù)服務(wù)效率按照全省加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的統(tǒng)一部署，全面推行“兩集中、兩到位”，確保現(xiàn)場辦結(jié)率不低于90%、按時辦結(jié)率不低于99%，我中心力爭達(dá)到“雙百”目標(biāo)，群眾評價滿意率95%以上。運(yùn)行一年來，中心管委會對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、政務(wù)（便民）服務(wù)機(jī)構(gòu)采取定期、不定期指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督其相關(guān)的政務(wù)服務(wù)工作并加以規(guī)范，將其接、辦件，收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計，使得全區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系更加完善。中心全體窗口人員放棄雙休日全身心投入到信息錄入中，于4月26日我區(qū)的行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)（監(jiān)察、監(jiān)控、審批）提前與省中心成功對接。7月底，中心牽頭編制完成了《并聯(lián)審批辦法（試行）》，于8月開始并聯(lián)審批的試運(yùn)行工作?？绮块T審批事項(xiàng)的聯(lián)合、集中辦理是行政許可法對政府部門提高行政能力的具體要求，也是進(jìn)一步提高行政效能的有效手段。要求進(jìn)駐中心事項(xiàng)盡可能現(xiàn)場辦結(jié)，如不能現(xiàn)場辦結(jié)的，按法定時間應(yīng)提速50%以上（省法制辦要求提速達(dá)30%以上）。在各部門的支持下，基本摸清了進(jìn)駐事項(xiàng) “底數(shù)”，為實(shí)現(xiàn)流程再造、提高審批效率打下堅實(shí)基礎(chǔ)。二、摸清事項(xiàng) “底數(shù)”，再造審批流程，努力創(chuàng)新審批模式一年來，中心進(jìn)一步摸清進(jìn)駐事項(xiàng)的“底數(shù)”，掌握各個事項(xiàng)的辦件流程和進(jìn)駐情況。明確目標(biāo)，加強(qiáng)考核。在開展活動過程中，中心認(rèn)真抓好主題活動各個環(huán)節(jié)的組織實(shí)施，確?；顒尤〉脤?shí)效。在每一階段實(shí)施過程中，中心都及時召開窗口負(fù)責(zé)人會議，進(jìn)行認(rèn)真部署。全面動員，營造氛圍。一是盡快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心與服務(wù)分中心的數(shù)據(jù)聯(lián)通；二是實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心自動化辦公軟件向鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)室的延伸，逐步推行網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上查詢，實(shí)現(xiàn)行政許可和審批的上下聯(lián)動，方便辦事群眾，提高行政效率。健全中介組織機(jī)構(gòu)管理機(jī)制。（3）完善招投標(biāo)服務(wù)管理辦理，加強(qiáng)招投標(biāo)等活動的現(xiàn)場管理與監(jiān)督，最大限度地杜絕違規(guī)危機(jī)行為的發(fā)生。一是加強(qiáng)宣傳，提高部門對機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識；二是認(rèn)真抓好“兩集中、兩到位”的工作，大力提高政務(wù)服務(wù)效率；三是加快政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，強(qiáng)化政務(wù)中心對各窗口的管理監(jiān)督力度，確保該受理的必須受理，該辦結(jié)的必須辦結(jié)，該收費(fèi)的必須收費(fèi)；四是規(guī)范行政審批項(xiàng)目管理，加快審批程序流程再造，著力優(yōu)化行政審批流程，提高審批效率；五是認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制 “三項(xiàng)制度”，提高窗口人員服務(wù)水平，切實(shí)改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境。原因分析： 一是招投標(biāo)的相關(guān)管理辦法及懲戒機(jī)制還有待完善；二是部分監(jiān)督人員思想上不夠重視，缺乏嚴(yán)肅性和警覺性。三是政府職能轉(zhuǎn)變還未完全到位，職能部門監(jiān)督不力。部分中介機(jī)構(gòu)沒有在辦公地點(diǎn)懸掛登記執(zhí)照等證照，沒有公開服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立依據(jù)等事項(xiàng)，沒有公開投訴辦法等事項(xiàng)；二是監(jiān)管不到位。行政服務(wù)與中介服務(wù)相交叉，增加了政務(wù)服務(wù)工作難度。二、存在問題及原因分析（一）行政效能建設(shè)工作方面存在問題：“兩集中”、“兩到位”還有待加強(qiáng)?？h政務(wù)服務(wù)中心、縣機(jī)關(guān)作風(fēng)投訴中心和縣紀(jì)委（監(jiān)察局）駐中心工作室通過自辦、轉(zhuǎn)辦和協(xié)辦等方式，對群眾的咨詢、建議和投訴事項(xiàng)進(jìn)行了及時的辦理。政務(wù)網(wǎng)站改版基本完成，版面設(shè)計更加優(yōu)化，內(nèi)容更加豐富，更新更加及時，參與管理部門更多。會上匯報了采購中心運(yùn)行情況，分析了政府集中采購面臨困難及其原因，討論了解決問題的方法及途徑。（三）、強(qiáng)化職能，進(jìn)一步規(guī)范政府采購行為規(guī)范運(yùn)作，圓滿完成各項(xiàng)采購任務(wù)。為加快中介組織發(fā)展，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高管理水平、優(yōu)化資源配置、完善市場功能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展，中心在廣泛調(diào)查，深入研究，反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，于5月份代縣委縣府起草了《深化改革促進(jìn)社會中介組織發(fā)展的實(shí)施意見》。（二）、強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)對社會中介組織的規(guī)范管理組建協(xié)會，促進(jìn)全縣中介服務(wù)業(yè)更好更快發(fā)展。（3）完善各項(xiàng)管理考核辦法，加強(qiáng)窗口管理。（2）建成行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與省、市、縣對接。核定全縣46個縣級部門中有行政許可審批事項(xiàng)的單位40個，審批事項(xiàng)共292項(xiàng)，其中即辦件156項(xiàng)，%，承諾件136項(xiàng)，%。二是以赴各入駐中心的相關(guān)部門調(diào)研為契機(jī)，積極爭取相關(guān)部門的重視與支持。完善對窗口的考核細(xì)則，搞好雙月度考評考核。中心將開辟災(zāi)后重建項(xiàng)目審批“綠色通道”，深入貫徹落實(shí)《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范國家投資工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)工作的意見》（川府發(fā)〔xx〕14號）和《關(guān)于災(zāi)后重建國家投資工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)工作的通知》（川府發(fā)〔XX〕21號），積極支持災(zāi)后重建工程建設(shè)，保障災(zāi)后重建項(xiàng)目盡快實(shí)施。引入競爭機(jī)制，逐步將與并聯(lián)審批相關(guān)的檢驗(yàn)、檢測、評估、論證、代理等中介服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范管理，開展配套服務(wù)，確保并聯(lián)審批順利推進(jìn)。對年均受理量很少且未在政務(wù)服務(wù)中心單設(shè)窗口的項(xiàng)目，應(yīng)授權(quán)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口集中管理，其中審批條件單一的，授權(quán)綜合窗口現(xiàn)場辦理。同時更加規(guī)范的對政府投資的建設(shè)工程招、投標(biāo)現(xiàn)場進(jìn)行管理和服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。二、認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”，切實(shí)改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。隨即向區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)作了口頭和書面匯報，經(jīng)區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場查看后，決定立即著手拆除。為了不影響群眾辦事，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，郭勇主任安排中心各窗口工作人員回原單位為群眾辦事，將各窗口的辦公地點(diǎn)、電話、具體負(fù)責(zé)人的手機(jī)等內(nèi)容以公告形式張貼在中心大樓外墻上，并安排專人值班答疑，作好解釋工作。在標(biāo)識制作完畢后，又被安排在綿陽市災(zāi)民救助指揮部南河指揮中心綜合辦公室，協(xié)助區(qū)政府辦開展相關(guān)救災(zāi)工作，直到5月25日整個南河救助中心所有災(zāi)民基本撤完。5月14日下午，按區(qū)委、區(qū)政府的要求，中心組織工作人員為受災(zāi)群眾募捐，共捐款4400元。5月13日根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的安排，政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)工區(qū)街道辦事處統(tǒng)計受災(zāi)情況和協(xié)助小浮橋派出所工作。目前入駐中心的國稅、地稅、公安、民政、衛(wèi)生、工商、水務(wù)農(nóng)機(jī)等部門均已實(shí)施了兩集中、兩到位。三是嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。并對落實(shí)制度提出