物業(yè)管理收費(fèi)問(wèn)題研究-wenkub.com
2025-05-10 05:13 本頁(yè)面
【正文】 隨著我國(guó)住房制度改革的進(jìn)一步深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的繁榮，加強(qiáng)解決 物業(yè)管理收費(fèi) 的問(wèn)題，促進(jìn)物業(yè)管理 步入健康發(fā)展的軌道，具有現(xiàn)實(shí)意義和很強(qiáng)的緊迫感 。因此，物業(yè)管理公司只有不斷地更新服務(wù)觀念， “以人為本 ”真正地做到一切從維護(hù)業(yè)主的利益考慮，提供盡善盡美的服務(wù)， 才能得到業(yè)主的肯定。雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同規(guī)定來(lái)確定違約事實(shí)，承擔(dān)違約責(zé)任。 嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度 物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況應(yīng)定期向用戶(hù)公開(kāi)，接受用戶(hù)監(jiān)督，使用戶(hù)明白自己交納的錢(qián)具體都用到了什么地方，從而使用戶(hù)明白交納服務(wù)費(fèi)的必要性和重要性，進(jìn)而使他們從被動(dòng)交費(fèi)轉(zhuǎn)向主動(dòng)交納各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。因此，就產(chǎn)生了如何讓轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，認(rèn)識(shí)和實(shí)踐物業(yè)管理的問(wèn)題?！? 轉(zhuǎn)變業(yè)主和使用人的消費(fèi)觀念 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)住房制度采用的事福利制社會(huì)分配體系，人們居住公有住宅。進(jìn)過(guò)多年努力，從國(guó)家地方各級(jí)人民政府和物業(yè)管理企業(yè)，從不同層次和需要先后制定了一系列物業(yè)管理法規(guī)已及相關(guān)政策，各項(xiàng)管理制度與辦法，為搞好物業(yè)管理打下了基礎(chǔ)。 2021 年 9 月 1 日《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)作了原則性的規(guī)定，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的行為，維護(hù)國(guó)家利益和物業(yè)管理單位及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人 1994 年 4 月 1 日，建設(shè)部頒發(fā)了 33 好令，即《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，明確指出：“住宅小區(qū)應(yīng)該初步推行社會(huì)化。部分業(yè)主明確表示：戶(hù)口問(wèn)題不解決，物 業(yè)管理費(fèi)就不交。而目前有關(guān)收費(fèi)糾紛的處理規(guī)定操作性較差，主要立足于教育業(yè)主自覺(jué)守法，只在迫不得已的情況下才訴之法律，法庭判決后執(zhí)行也較難，使欠費(fèi)者更有恃無(wú)恐。由于收費(fèi)手段落后，個(gè)別業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)前來(lái)收費(fèi)的管理人員總是拒之門(mén)外，企業(yè)對(duì)此束手無(wú)策。在 這種運(yùn)作模式下，業(yè)主一旦對(duì)上述某項(xiàng)服務(wù)不滿(mǎn)時(shí)，就可能采取不交物業(yè)管理費(fèi)的抵觸措施。但是，一些企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作缺乏透明度，不愿向業(yè)主公開(kāi)管理費(fèi)收支情況。物業(yè)管理行業(yè)的客觀現(xiàn)狀是不少物業(yè)管理公司水平較低，物業(yè)服務(wù)不到位，員工整體文化層次不高，實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)處理問(wèn)題不當(dāng)?shù)淖龇ā? 工程質(zhì)量問(wèn)題多：由于開(kāi)發(fā)商施工質(zhì)量的原因，部分業(yè)主所居住的房屋工程質(zhì)量存在一定的問(wèn)題，尤其是屋面、陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、有水房間、下水道等專(zhuān)有部分的質(zhì)量問(wèn)題，使業(yè)主、物業(yè)使用人 意見(jiàn)頗大。為此在收取服務(wù)費(fèi)時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人往往持不滿(mǎn)態(tài)度甚至有對(duì)立情緒。待業(yè)主入住后，往往發(fā)現(xiàn)實(shí)際狀況相差甚遠(yuǎn)。 自主權(quán)難發(fā)揮：物業(yè)管理尚 未完全推向市場(chǎng)，部分業(yè)主認(rèn)為開(kāi)發(fā)商選聘的物業(yè)管理公司不好，拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)。目前職工工資雖然有了很大提高，增加了購(gòu)房的一次性補(bǔ)償和住房補(bǔ)貼，但尚未考慮到物業(yè)管理的部 分。 3． 1 業(yè)主自身原因 認(rèn)識(shí)存在偏 差：人們買(mǎi)車(chē)后認(rèn)為 “養(yǎng)車(chē) ”是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模驗(yàn)檐?chē)輛不養(yǎng)護(hù)維修好，行駛中就會(huì)出現(xiàn)故障。通州區(qū)啟明星苑的劉小姐反映，小區(qū)一直在施工，不停的拆蓋。家住朝陽(yáng)區(qū)國(guó)美第一城的劉先生反映，物業(yè)公司不能提供合同上約定的服務(wù)。 而 物業(yè)管理收費(fèi)率低最主要是因?yàn)闃I(yè)主 對(duì)物業(yè)公司不滿(mǎn)意而不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，物業(yè)管理收費(fèi)達(dá)到 100 ％收繳率的小區(qū)寥寥無(wú)幾。法律規(guī)定：建設(shè)單位未出租 出售的物業(yè)以及交付使用但業(yè)主或使用人尚未住居的物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)的 70%收取。 述 物業(yè)管理收費(fèi)的定義 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同 的 約定，對(duì)房屋及配套 的 設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi) 的 環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取 的 費(fèi)用。這種“稀奇事”在物業(yè)管理行業(yè)中經(jīng)常發(fā)生，且見(jiàn)怪不怪。 關(guān)鍵詞 ： 物業(yè)管理；收費(fèi) 定義 、 構(gòu)成 、標(biāo)準(zhǔn) ；收費(fèi)難；成因；對(duì)策。中共廣播電視大學(xué)出版社 2021 6. 張卉春、郭靜娜， 《 物業(yè)管理收費(fèi)難在何處 》《 昆山日?qǐng)?bào) 》 ， 3 物業(yè)管理 收費(fèi)問(wèn)題研究 00 中文摘要： 物業(yè)管理是物業(yè)保值、增值的重要環(huán)節(jié)，物 業(yè)管 理收費(fèi)問(wèn)題是
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1