【正文】 A、 產(chǎn)地、吸味、包裝 B、 性價(jià)比、生產(chǎn)工藝 C、 定位、特點(diǎn)和賣點(diǎn) D、 產(chǎn)地、定位和文化 答案： C 題干： 營(yíng)銷人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)、掌握品牌培育目標(biāo)、步驟、措施和營(yíng)銷要求，清晰認(rèn)知 （ ） ，做到心中有“策” 。 答案： √ 題干： （ ）任何客戶或消費(fèi)者對(duì)新品從認(rèn)識(shí)到接受都需要一個(gè)過程，所以開展品牌推介，要求營(yíng)銷人員對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確細(xì)分，快速實(shí)現(xiàn) 客戶的全面上柜。 A、 向客戶多推銷 B、 向客戶多宣傳 C、從客戶利益出發(fā)，將品牌推薦與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)有機(jī)結(jié)合 D、從客戶銷量出發(fā)，靈活運(yùn)用各種推薦技巧 答案： C 題干： 開展品牌推介應(yīng)遵循的循序漸進(jìn)原則是指（ ）。 A、 靈活推薦原則 B、 生動(dòng)推薦原則 C、 客我互動(dòng)原則 D、重點(diǎn)突破 原則 答案： C 題干： 開展品牌推介應(yīng)遵循的主要原則不包括（ ）。 答案：√ 題干： （ ） 定期召開工商營(yíng)銷人員例會(huì)是工商企業(yè)之間有效溝通的一種重要形式 。 A、 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研 B、 消費(fèi)者調(diào)研 C、 零售終端調(diào)研 D、 企業(yè)內(nèi)部調(diào)研 答案： D 題干： 下列關(guān)于信息共享平臺(tái)敘述正確的是 （ ）。 答案： 題干： （ ） 工商信息協(xié)同中， 客戶投訴信息、專賣管理 信息等信息類別是商業(yè)企業(yè)不需要向工業(yè)企業(yè)提供的。 A、 零售監(jiān)測(cè)信息 B、 訂單執(zhí)行信息 C、 卷煙發(fā)貨物流信息 D、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃 答案： A 題干： 工商信息協(xié)同中 ， 商業(yè)企業(yè)向工業(yè)企業(yè)提供的基礎(chǔ)信息 包括 （ ）。 答案： 題干： 下列關(guān)于 工商信息協(xié)同的主要內(nèi)容 ，描述正確的是 （ ）。 A、對(duì)整理好的信息進(jìn)行分門別類，并歸檔保存 B、完成信息識(shí)別，區(qū)分典型信息和一般信息 C、對(duì)初步收集來的散亂的品牌信息進(jìn)行分析整理和有效鑒別 D、監(jiān)控各種信息變化情況，及時(shí)更新和調(diào)整信息檔案的內(nèi)容 答案： A 題干： （ ） 整理分析品牌資料要做到完成信息篩選和完成信息識(shí)別兩個(gè)步驟。 A、分析品牌狀態(tài)特征 B、 動(dòng)態(tài)管理維護(hù)檔案 C、 明確建檔標(biāo)準(zhǔn)、分類歸檔 D、 整理分析品牌資料 答案： D 題干： 建立品牌檔案所收集品牌信息資料來源不包括 （ ）。 答案： 題干：（ ）對(duì)品牌檔案信息的維護(hù)不需要由專人負(fù)責(zé)。 A、及時(shí)有效原則 B、規(guī)范統(tǒng)一原則 C、循序漸進(jìn)原則 D、共建共享原則 答案： C 題干：下列選項(xiàng)中不能體現(xiàn)卷煙品牌檔案規(guī)范統(tǒng)一原則的是 （ ）。 答案： 題干：建立高質(zhì)量、可開發(fā)利用的卷煙品牌檔案，應(yīng)遵循的原則包括 （ ）。 A、品牌基礎(chǔ)信息 B、品牌文化信息 C、品牌營(yíng)銷信息 D、品牌客戶信息 答案： C 題干： （ ） 建立卷煙品牌檔案以品牌為建檔對(duì)象，包括在銷和尚未銷售的品牌 。 A、卷煙技術(shù)指標(biāo) B、 品牌發(fā)展歷史 C、品牌核心價(jià)值 D、品牌形象定位 答案： A 題干：下列屬于卷煙品牌檔案中品牌文化信息的是 （ ）。 答案：√ 題干：（ ）建立品牌檔案并開發(fā)檔案信息資源是卷煙品牌信息管理的基礎(chǔ)。 A、 應(yīng) 為每個(gè)卷煙品牌規(guī)格建立個(gè)性化、動(dòng)態(tài)管理的檔案 B、 可以 為每個(gè)品牌規(guī)格“畫像” C、 形成對(duì)卷煙品牌進(jìn)行短期跟蹤研究的數(shù)據(jù)平臺(tái) D、 為引入新品、跟蹤經(jīng)營(yíng)品牌提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持 答案： C 題干： 建立品牌檔案與 建立信息實(shí)時(shí)反饋機(jī)制的共同點(diǎn)在于 （ ）。 答案 ： √ 題干： 關(guān)于 建立品牌檔案的意義，下列描述 正確的是 （ ）。 A、 候車室、影劇院、會(huì)議廳堂、 卷煙零售終端 B、 候車室、影劇院、會(huì)議廳堂、體育比賽場(chǎng)館 C、 候車室、影劇院、會(huì)議廳堂、 商場(chǎng)超市 D、 候車室、影劇院、 零售終端 、體育比賽場(chǎng)館 答案： B 題干： （ ） 《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定 ： 禁 止利用廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊發(fā)布煙草廣告、禁止在各類候車室、影劇院、會(huì)議廳堂、體育比賽場(chǎng)館等公共場(chǎng)所設(shè)置煙草廣告 。 A、 禁止在各類候車室、影劇院、會(huì)議廳堂、體育比賽場(chǎng)館等公共場(chǎng)所設(shè)置煙草廣告 B、 在電影中嵌入式發(fā)布煙草廣告，是一個(gè)傳播創(chuàng)新 C、 根據(jù) 《煙草控制框架條約》 ， 全面禁止煙草廣告及相關(guān)的促銷贊助活動(dòng) D、 禁止利用廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊發(fā)布煙草廣告 答案： B 題干： 下列不屬于 《中華人民共和國(guó)廣告法》 有關(guān) 規(guī) 定 內(nèi)容的是（ ）。 答案：√ 題干： （ ） 品牌營(yíng)銷者面臨的挑戰(zhàn)是如何給無形的服務(wù)添加有形的證據(jù)，并通過想象力將無形產(chǎn)品有形化。 A、服務(wù)人員 B、服務(wù)過程 C、服務(wù)工具 D、服務(wù)設(shè)施 答案： B 題干： 為了降低購(gòu)買的不確定性，顧客會(huì)尋找一些可以作為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的 （ ） 。 題干： （ ） 卷煙品牌服務(wù)推廣， 本質(zhì)而言就是研究如何利用服務(wù)作為一種傳播或營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品（ 卷 煙）的 銷售 。 A、 傳播或營(yíng)銷工具 B、傳播工具 C、 營(yíng)銷工具 D、銷售工具 答案： A 題干： 卷煙品牌服務(wù)推廣是指利用服務(wù)促進(jìn)顧客對(duì)品牌的感知、滿意 和忠誠(chéng)，本質(zhì)而言就是研究如何利用服務(wù)作為一種傳播或營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品（ 卷 煙）的 （ ） 。 A、 卷煙品牌營(yíng)業(yè)推廣 B、 卷煙品牌服務(wù)推廣 C、 卷煙品牌人員推廣 D、卷煙品牌公關(guān)推廣 答案： B 題干： 卷煙品牌服務(wù)推廣是指利用 （ ） 促進(jìn)顧客對(duì)品牌的感知、滿意和忠誠(chéng)，本質(zhì)而言就是研究如何利用服務(wù)作為一種傳播或營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品（ 卷 煙）的交換。 答案： √ 題干： （ ）卷煙品牌常用的公關(guān)推廣手段包括活動(dòng)贊助、 公益 活動(dòng) 、銷售促進(jìn) 等。 這一活動(dòng)從品牌傳播的角度上屬于（ ）。 A、客戶答謝會(huì) B、 新品上市發(fā)布會(huì) C、 慈善募捐晚會(huì) D、大型戶外廣告 答案： C 題干： 下列 不 屬于卷煙品牌常用公關(guān)推廣手段的是 （ ）。 答案： √ 題干： （ ） 當(dāng)出現(xiàn)對(duì)品牌不利的事件時(shí)， 公關(guān)推廣顯得無能為力。 A、提高品牌的上柜率 B、 提高品牌的 動(dòng)銷率 C、樹立良好的品牌形象 D、建立獨(dú)特的品牌定位 答案： C 題干： 1984 年，北京長(zhǎng)城飯店 爭(zhēng)取到了 美國(guó)總統(tǒng)里根 訪華結(jié)束時(shí)在長(zhǎng)城飯店舉行答謝宴會(huì)的機(jī)會(huì)， 在推廣方式中，這屬于（ ）。 A、廣告 B、營(yíng)業(yè)推廣 C、人員推廣 D、公關(guān)推廣 答案： D 題干： 下列不屬于公關(guān)推廣在品牌傳播中作用的是（ ）。 答案： √ 題干： （ ） 印花也叫商業(yè)貼花，是 指 消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)獲得的標(biāo)簽、積分點(diǎn)券或購(gòu)物憑證等一類的證明 。 A、 印花促銷 B、 免費(fèi)樣品 C、 贈(zèng)品促銷 D、 抽獎(jiǎng)活動(dòng) 答案： A 題干： （ ）是指 當(dāng)購(gòu)買 某種特定產(chǎn)品時(shí)以極低價(jià)格銷售或免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品來鼓勵(lì)購(gòu)買另一種產(chǎn)品。 答案： 題干： （ ）營(yíng)銷推廣是一種 戰(zhàn)略性營(yíng)銷工具。 A、是 與人員推廣、廣告、公共推廣相并列的 促銷手段 B、 是戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷工具，而非戰(zhàn)略性營(yíng)銷工具 C、 營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運(yùn)用各種 手段 ，鼓勵(lì)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品 的促銷方式 D、 營(yíng)業(yè)推廣具有短程性、非連續(xù)性和多樣性等特征 答案： C 題干： 營(yíng)業(yè)推廣具有 （ ） 等特征 。 A、營(yíng)業(yè)推廣 B、文化傳播 C、服務(wù)推廣 D、 活動(dòng)傳播 答案： A 11 題干： 營(yíng)業(yè)推廣又稱 （ ） ，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。 答案： √ 題干： （ ） 品牌文化傳播 是 指 將品牌文化 由 企業(yè) 向外輻射傳播 給消費(fèi)者和社會(huì)大眾 的過程 。 A、 品牌文化 B、 品牌形象 C、 品牌價(jià)值 D、 品牌個(gè)性 答案： A 題干： 《黃鶴樓周刊》屬于 品牌文化傳播手段中的 （ ）。 答案： 題干： （ ） “ 萬寶路 ” 詮釋成熟男人的獨(dú) 立個(gè)性 ， “ 555” 展示紳士的矜持風(fēng)雅 ， “ 駱駝 ” 張揚(yáng)西部牛仔 的粗獷豪放 ，這些都反映了品牌 文化 的人性化 答案： √ 題干： （ ）品牌文化是品牌的決定因素， 通過賦予品牌特有的文化內(nèi) 涵，創(chuàng)造品牌信仰，形成 品牌忠誠(chéng) 。 答案： C 10 A、人性化 B、個(gè)性化 C、社會(huì)性 D、傳承性 題干： （ ） 就是 卷煙 品牌 倡導(dǎo)的價(jià)值 要 符合、滿足人的精神 需求。通過賦予品牌特有的文化內(nèi)涵，創(chuàng)造（ ） ，最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)。 答案： 題干： （ ）消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的感受或偏好，屬于市場(chǎng)細(xì)分 的行為因素 。 A、心理因素 B、行為因素 C、人口因素 D、地理因素 答案： B 題干： 在人口因素相同的消費(fèi)者中間，對(duì)同一商品的愛好和態(tài)度截然不同，這主要是由于 （ ） 的影響。 答案： √ 題干： 下列屬于市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是（ ）。 答案： D 題干： （ ） 界定相關(guān)市場(chǎng)就是確定企業(yè)推廣其產(chǎn)品或服務(wù)所要尋找的消費(fèi)者群體。 A、 收集研究信息 B、 界定相關(guān)市場(chǎng) C、 選擇細(xì)分依據(jù) D、 確定目標(biāo)市場(chǎng) 答案： A 題干： 按 市場(chǎng)細(xì)分程序，在界定相關(guān)市場(chǎng)、收集研究信息后，要（ ）。 答案： 題干： （ ）市場(chǎng)細(xì)分的可進(jìn)入性， 就是 在細(xì)分市場(chǎng)中，企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)必須是企業(yè)能夠充分發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢(shì)，有足夠的能力去 占領(lǐng)的子市場(chǎng) 答案： √ 題干： （ ） 市場(chǎng)細(xì)分 的易反應(yīng)性是指細(xì)分市場(chǎng)要有明顯的特征，這些特征能夠量化。 A、銷售渠道 B、目標(biāo)市場(chǎng) C、品牌定位 D、市場(chǎng)定位 答案： B 題干： 市場(chǎng)細(xì)分的易反應(yīng)性， 是指 （ ） 。 答案： 題干： （ ） 明確 品牌市場(chǎng)定位，是為每一個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)確定品牌可能的位置形象，選擇擬定品牌的市場(chǎng)位置形象并將其信號(hào)化。 A、市場(chǎng)細(xì)分 B、目標(biāo)市場(chǎng)選 擇 C、品牌傳播 D、明確定位 答案： D 題干： 明確 品牌定 位，是 為每一個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)確定品牌可能的（ ） 。 A、靜態(tài) B、 動(dòng)態(tài) C、 調(diào)查 D、 分析 答案： B 題干： 品牌定位是從受眾的角度進(jìn)行審視，對(duì)（ ）進(jìn)行深入調(diào)查分析，從而對(duì)信息進(jìn)行有效篩選，并通 過集中、持續(xù)一致的傳播， 在目標(biāo)受眾頭腦中 建立獨(dú)特的記憶。 答案： 7 題干： （ ） 品牌定位，是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過程與結(jié)果。 B、品牌定位 是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng) 無關(guān) 的品牌形象的過程與結(jié)果 。 A、有差異的 B、有價(jià)格的 C、有個(gè)性的 D、 有價(jià)值的 答案： D 題干： 品牌定位是指 對(duì)品牌進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能 在目標(biāo)消費(fèi)者心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)，或者說是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的 （ ） 的過程與結(jié)果。 答案： 題干： （ ） 卷煙企業(yè)在制定各種市場(chǎng)營(yíng)銷策略之前 必須認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)向，尤其是 競(jìng)爭(zhēng) 動(dòng)向。 A、 銷售動(dòng)向 B、 競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向 C、 消費(fèi)動(dòng)向 D、政策動(dòng)向 答案： B 6 題干： 競(jìng)爭(zhēng) 調(diào)研 屬于 （ ） 內(nèi)容 。 答案： √ 題干： 卷煙品牌經(jīng)營(yíng)環(huán)境調(diào)研 主要調(diào)查了解卷煙品牌營(yíng)銷所在區(qū)域的（ ） 、 行業(yè)政策信息 、 周邊市場(chǎng)信息 和 市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 信息 等。 A、 卷煙市場(chǎng)需求調(diào)查 B、 卷煙銷售渠道 調(diào)查 C、 卷煙產(chǎn)品屬性調(diào)查 D、品牌營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查 答案： B 題干： （ ） 卷煙品牌銷售渠道 調(diào)研內(nèi)容主要 是指對(duì)卷煙運(yùn)輸工具 安排 情況 的調(diào)研 。 A、 工業(yè)環(huán)節(jié)庫(kù)存合理 B、 商業(yè)環(huán)節(jié)庫(kù)存合理 C、 零售環(huán)節(jié)庫(kù)存合理 D、 社會(huì)庫(kù)存合理 題干： 卷煙品牌銷售渠道 調(diào)研內(nèi)容 包括卷煙品牌在 （ ） 的調(diào)研、 卷煙商業(yè)企業(yè)的各方面情況的調(diào)研、各種運(yùn)輸工具應(yīng)如何安排的調(diào)研以及 如何不影響銷售、不脫銷斷檔的情況下使商業(yè)環(huán)節(jié)庫(kù)存合理的調(diào)研等。 答案： √ 題干： （ ）卷煙