【正文】 但由于種種因素使得我國(guó)第三方物流得不到很好的發(fā)展，這就需要政府的支持，從而為物流企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，使其可以更好的發(fā)展。但電子商務(wù)作為一種快捷的交易方式，只有將虛擬活動(dòng)也實(shí)體形式有效結(jié)合，才可能 具有整體優(yōu)勢(shì)。 加強(qiáng)物流管理人員物流業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高物流管理運(yùn)作水平是發(fā)展我國(guó)現(xiàn)代物流的重要工作內(nèi)容。物流信息平臺(tái)主要目的是實(shí)現(xiàn)下面的功能 ,如右表所示。另外，對(duì)于物流實(shí)驗(yàn)室的仿真研究可以模擬物流系統(tǒng)運(yùn)作的全過(guò)程，不僅可 以用于與高校合作科研，也可以使公司內(nèi)部管理人員和員工更加了解物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律。針對(duì)用戶當(dāng)前及歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。②數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。 加強(qiáng)物流商業(yè)智能 物流商業(yè)智能的優(yōu)勢(shì)是在將第三方物流現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的知識(shí)，通過(guò)整合歷史信息數(shù)據(jù)，從多個(gè)角度和層面對(duì)數(shù)據(jù)展開深層次的分析、處理，為決策者提供相應(yīng)的決策依據(jù) ,提高決策效率和水平。要發(fā)展電子商務(wù)，首先要提高物流水平。 13 六、電子商務(wù)下第三方物流管理發(fā)展的對(duì)策 電子商務(wù)是商業(yè)實(shí)體利用網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。 公共環(huán)境問(wèn)題 第一，缺乏統(tǒng)一的公共平臺(tái)。電子商務(wù)企業(yè)不得不分別找多個(gè)功能不同的第三方物流企業(yè)，如中國(guó)郵政、鐵路部門、民航等，這樣就必須把一部分精力放在協(xié)調(diào)物流上面，這不僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，而且會(huì)引起企業(yè)物流成本的上升。剛性強(qiáng)，變通性差，費(fèi)用高，同時(shí)服務(wù)人手少且流動(dòng)性大，使售后服務(wù)不夠及時(shí)，不能滿足企業(yè)個(gè)性化需要。 12 五、電子商務(wù)下第三方物流管理發(fā)展存在的問(wèn)題 由于電子商務(wù)與第三方物流在我國(guó)還都剛剛起步，發(fā)展還不成熟，因此，對(duì)于兩者的協(xié)同順利發(fā)展，必然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。而 且我國(guó)的物流設(shè)施已初具規(guī)模，我國(guó)已經(jīng)在交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、信息通訊、貨物包裝與搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。 （二）國(guó)際運(yùn)輸企業(yè)之間的聯(lián)盟。目前的 250 億美元被認(rèn)為占美國(guó)相關(guān)市場(chǎng)的 6％，那意味著有相當(dāng)于 4200 億美元的市場(chǎng)規(guī)模，歐洲最近的潛在物流市場(chǎng)的規(guī)模估計(jì)約為9500 億美元 。在美國(guó)，第三方物流業(yè)被認(rèn)為尚處于產(chǎn)品生命周期的發(fā)展期；在歐洲，尤其在英國(guó)，普遍認(rèn)為第三方物流市場(chǎng)有一定的成熟程度。已在深滬股幣上市的有 26 家物流企業(yè)，募集資金總額約為 55 億元?？梢灶A(yù)言，電子商務(wù)服務(wù)將帶動(dòng)全球電子商務(wù)發(fā)展，成為新時(shí)期國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的焦點(diǎn)問(wèn)題，這預(yù)示著全球電子商務(wù)進(jìn)入新一輪增長(zhǎng)期。由于電子商務(wù)服務(wù)方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新戰(zhàn)略。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)涉及金融、人才、第三方物流、信息服務(wù)、教育培訓(xùn)等多種行業(yè)，它服務(wù)于電子商務(wù)，如網(wǎng)上支付機(jī)構(gòu)、第三方物流等，并是以信息技術(shù)為核心的服務(wù)業(yè)，如電子商務(wù)軟件開發(fā)商、 CA 認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。所以，學(xué)習(xí)和借鑒先行國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)非常重要。 三、電子商務(wù)與第三方物流在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展趨勢(shì) 電子商務(wù) 的發(fā)展趨勢(shì) 目前，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在我國(guó)正處于形成期。從物流設(shè)計(jì)、物流操作過(guò)程、物流技術(shù)工具、物流設(shè)施到物流管理必須體現(xiàn)專門化和專業(yè)水平，這既是物流消費(fèi)者的 需要，也是第三方物流自身的基本要求。其次，在第三方物流發(fā)展物流聯(lián)盟也是通過(guò)契約的形式來(lái)明確各物流聯(lián)盟參加者之間權(quán)責(zé)利相互關(guān)系的。雙方通過(guò)合作各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。 第三方物流是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式變革和市場(chǎng)外部條件變化的必然結(jié)果。正是由于物流的發(fā)展，才使電子商務(wù)有了迅速發(fā)展的基礎(chǔ)，否則，沒有及時(shí)的物流，再方便的電子商務(wù)也不能順利進(jìn)行。當(dāng)你選完商品后，最想問(wèn)的就是什么時(shí)候可以送到，由此可見物流的重要性。電子商務(wù)替代了傳統(tǒng)交易過(guò)程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié) ,商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動(dòng)全過(guò)程無(wú)紙化 ,實(shí)現(xiàn)了高效率、低成本、實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、直接化等目的 。而國(guó)內(nèi)外的電子商務(wù)物流的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，第三方物流通常是電子商務(wù)物流的主力軍。信息流、商流、資金流可通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)，但物流，只有諸如電影、軟件、歌曲、電子出版物、信息咨詢等少數(shù)商品和服務(wù)可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸方式進(jìn)行，而對(duì)于多數(shù)商品和服務(wù)，則需借助一系列機(jī)械化、自動(dòng)化工具傳輸。物流作為“四流”中最為特殊和必不可少的一種，其過(guò)程的逐步完善還需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期。通過(guò)近年來(lái)的相關(guān)數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，在開展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)， 很多企業(yè)原有的物流能力在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易而飛速增加的訂單面前往往顯得無(wú)能為力，利用第三方物流已經(jīng)逐漸成為企業(yè)縮減資產(chǎn)、節(jié)省物流費(fèi)用的必然選擇。 物流是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)上下單和支付只是完成了商品所有 權(quán)的轉(zhuǎn)移，商品實(shí)物能否順利、及時(shí)地到達(dá)用戶手中還要看是否有高度發(fā)達(dá)的物流。 6 二、電子商務(wù)與 第三方物流的概述 電子商務(wù) 通常是指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。 一方面，電子商務(wù)發(fā)展形成的巨大物流需求促進(jìn)了第三方物流的發(fā)展。當(dāng)顧客購(gòu)買了商品，交易過(guò)程還沒有結(jié)束，只有及時(shí)有效的物流將貨物送到，才能夠完成交易，因此在整個(gè)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，物流是其根本保證。物流發(fā)展到今天，無(wú) 論從技術(shù)上還是管理上，都已經(jīng)有了非常強(qiáng)大的進(jìn)步，對(duì)于降低產(chǎn)品的成本，提高企業(yè)生產(chǎn)能力有非常重要的作用。合作雙方在信息共享的條件下，為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，共同制定物流解決方案。因此第三方物流又稱合同制物流（ Contract logistics）。 （二）、服務(wù)個(gè) 性化 首先，不同的物流消費(fèi)者存在不同的物流服務(wù)要求，在第三方物流需要根據(jù)不同物流消費(fèi)者在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競(jìng)爭(zhēng)需要等方面的不同要求，提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化物流服