【正文】 加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè)，增強(qiáng)公仆意識，服務(wù)意識，把我局建設(shè)成為清正廉潔、高效務(wù)實(shí)的行政機(jī)關(guān)。加強(qiáng)對社會導(dǎo)游的管理力度，有針對性地對導(dǎo)游的崗位技能、誠實(shí)守信、文明服務(wù)，進(jìn)行培訓(xùn)。（六）加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)，促進(jìn)旅游隊伍建設(shè)。做好日常登記、核實(shí)與監(jiān)督，做好《呼和浩特市旅游促銷獎勵暫行辦法》貫徹與實(shí)施。繼續(xù)在全市酒店行業(yè)開展“綠色旅游飯店”評定工作。嚴(yán)厲打擊“欺客”宰客”甩團(tuán)”扣團(tuán)”零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等嚴(yán)重擾亂旅游市場，破壞正常秩序的非法經(jīng)營活動。（五）深化旅游服務(wù)管理，規(guī)范旅游市場秩序。從項目的立項、建設(shè)、資金申請、招商引資等各方面協(xié)助建設(shè)單位做好工作。積極爭取舉辦第二屆內(nèi)蒙古中西部地區(qū)旅游采線會等大型旅游交易會。加強(qiáng)對旅游企業(yè)的引導(dǎo)，充分調(diào)動企業(yè)促銷的積極性，使旅游促銷更多的走商業(yè)化運(yùn)作的路子。通過重點(diǎn)指導(dǎo)，典型引導(dǎo)、市場運(yùn)作等多方面措施，培育5戶以上的“農(nóng)家樂定點(diǎn)接待戶”、510家“農(nóng)家樂定點(diǎn)接待單位”。五是進(jìn)一步加快旅游資源整合力度，形成獨(dú)具特色的旅游業(yè)發(fā)展格局，把我市建成中國北方重要的旅游目的地和旅游集散中心。為了實(shí)現(xiàn)我市旅游業(yè)跨越式的發(fā)展，我們要努力做好以下幾方面工作：一是提高旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和綜合競爭力。在總結(jié)成績的同時，我們必須清醒的看到，在加快旅游業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，還存在著一些不容忽視的問題，主要是：旅游經(jīng)濟(jì)總量小、增長方式比較粗放、增長能力、綜合競爭實(shí)力不強(qiáng)；旅游產(chǎn)品總體上仍呈現(xiàn)弱散狀態(tài)，沒有形成競爭力強(qiáng)的品牌產(chǎn)品；旅游管理體制不暢、條塊分割，多頭管理，難以形成合力；旅游經(jīng)費(fèi)投入不足，政府主導(dǎo)、企業(yè)主體的旅游發(fā)展機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)；旅游從業(yè)人員素質(zhì)有待提高等，這些問題的存在，制約了旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們一定要高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以解決。我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入農(nóng)村了解實(shí)際情況和農(nóng)民生活中的困難，并撥出3萬元用于得勝溝鄉(xiāng)村容村貌的整治和對農(nóng)家樂接待戶的補(bǔ)貼，使農(nóng)民生活環(huán)境得到改善，發(fā)展農(nóng)家樂旅游的積極性也進(jìn)一步提高。年，呼市旅游局圓滿完成了市委、市政府信息、督查、扶貧及社區(qū)共建等項工作。加強(qiáng)干部培訓(xùn)教育工作。與此同時，全體工作人員在虛心學(xué)習(xí)其它窗口先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了按照“五個一”的標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)政務(wù)服務(wù)中心“紅旗窗口”，即“一流的服務(wù)思想、一流的團(tuán)隊精神、一流的服務(wù)形象、一流的工作業(yè)績、一流的群眾評議”。充分發(fā)揮市旅游局審批辦的積極作用。為了進(jìn)一步落實(shí)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，我局在年初就制定了“黨風(fēng)廉政建設(shè)全年工作計劃”，將黨風(fēng)廉政各項任務(wù)細(xì)化分解，使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明確了各自的責(zé)任。加強(qiáng)黨建工作。二是明確各自的責(zé)任，對集體決定事宜，落實(shí)到人，明確目標(biāo)和完成時限。加強(qiáng)班子建設(shè)。一是在理論學(xué)習(xí)上，把學(xué)習(xí)黨的十七大精神與學(xué)習(xí)中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于科學(xué)發(fā)展的論述結(jié)合起來；與胡錦濤總書記在中紀(jì)委十七屆三次全會上重要講話結(jié)合起來；與市委十屆七次會議結(jié)合起來，做到學(xué)以致用、以用促學(xué)，不斷提高機(jī)關(guān)黨員干部政治素質(zhì)和理論水平。到目前為止全市共有“農(nóng)家樂”旅游接待戶154家，共接待游客近86萬人次。（六）發(fā)展特色鄉(xiāng)村旅游勢頭較好發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是貫徹十七屆三中全會精神，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)農(nóng)民增收、加速社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措。積極預(yù)防甲型h1n1流感工作。組織并圓滿的完成年度全區(qū)導(dǎo)游員考試呼市地區(qū)的報名工作；精心篩選并組織了6名導(dǎo)游員參加了全區(qū)首屆金牌導(dǎo)游員大賽活動，有其中4名獲得了全區(qū)十大金牌導(dǎo)游員的稱號，另外兩位導(dǎo)游獲得了全區(qū)優(yōu)秀導(dǎo)游員的稱號，充分展示了我市導(dǎo)游員的素質(zhì)與風(fēng)采。既不縱容被投訴者也不盲從投訴者，避免了因投訴處理不當(dāng)而引發(fā)群體性事件及其它不良事件，受到了旅游者和旅游經(jīng)營者的一致好評，維護(hù)了我市旅游聲譽(yù)。其中個案理賠金額最多的是港幣15000元。認(rèn)真受理、處理旅游投訴。按自治區(qū)旅游局的相關(guān)要求，組織全市旅行社開設(shè)了質(zhì)量保證金專戶，指導(dǎo)他準(zhǔn)備了相關(guān)的材料，順利的完成了旅行社經(jīng)營許可證的換發(fā)工作。從而進(jìn)一步規(guī)范并提高了星級飯店的服務(wù)環(huán)境與服務(wù)水平，進(jìn)一步提升了星級酒店的市場整體形象。旅行社174家，旅游市場規(guī)模逐漸壯大。a級景區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，今年我局積極指導(dǎo)伊利工業(yè)園、烏蘭夫紀(jì)念館、大召申報國家4a景區(qū)，其中伊利工業(yè)園已被國家旅游局正式評定為4a級景區(qū)。在機(jī)場入口更新擎天柱廣告牌。繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與合作。積極參加各種宣傳促銷活動，不斷提升我市旅游的吸引力和對外影響力。進(jìn)一步加強(qiáng)與媒體的合作，充分利用媒體優(yōu)勢，努力開拓旅游市場。8226。年我局克服了資金嚴(yán)重短缺、金融危機(jī)和甲型h1n1流感蔓延的重重困難。從成立到現(xiàn)在通過一系列包括公益游、旅游宣傳促銷及各種媒體宣傳。旅游成為提高民生質(zhì)量的重要推進(jìn)器。由于受金融危機(jī)和甲型h1n1流感的影響，今年我市的旅游市場也受到了一定的影響，為了開拓我市旅游市場，我局遵循資源分類、產(chǎn)品分級、市場分層、服務(wù)分等的原則，大力發(fā)展了民俗旅游、工農(nóng)業(yè)旅游、紅色旅游、自駕車游等旅游產(chǎn)品。根據(jù)我市旅游發(fā)展的形勢，今年我對《呼和浩特市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編提出了修編大綱，還根據(jù)旅游發(fā)展形勢的需要，聘請專家編制了中華黃河博覽園總體規(guī)劃》大綱。同時還對旗、縣、區(qū)編制旅游規(guī)劃進(jìn)行了重點(diǎn)指導(dǎo)，參加了托縣、回民區(qū)、土左旗、清水河等地景區(qū)規(guī)劃的編制和論證工作。我局對全市旅游重點(diǎn)建設(shè)項目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤，隨時了解建設(shè)過程中存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，編制專門的網(wǎng)頁，介紹招商項目，使我市旅游招商能夠吸引更多的資金。按照自治區(qū)“十一五”旅游規(guī)劃戰(zhàn)略要求，我市形成了豐富完善的旅游業(yè)發(fā)展新格局，即：一個中心——自治區(qū)最大的旅游區(qū)域中心和集散中心；三條旅游帶——大青山休閑度假旅游帶、城市歷史文化旅游帶、黃河生態(tài)文化旅游帶；五大系列——休閑度假系列、農(nóng)家樂旅游系列、工業(yè)旅游系列、冰雪旅游系列、紅色旅游系列。旅游局轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展年終總結(jié)