【正文】 按前面所選的軟、硬件，通知供貨商按要求供貨，然后按照系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)方案布置、安裝設(shè)備并調(diào)試。字段名報(bào)修編號(hào)報(bào)修日期接待人員報(bào)修住戶電話維修日期維修人員維修內(nèi)容維修情況維修費(fèi)用主碼Y外碼YYY數(shù)據(jù)類型ChardatetimecharcharchardatetimechartextTextfloat長(zhǎng)度8208811112016166可否為空NNNNN 水電繳費(fèi)資料表：水表資料表存放小區(qū)內(nèi)住戶的水表的所有信息。 單據(jù)標(biāo)志——1為字符，以字母P開(kāi)頭；日期——4為字符（月日）；順序編號(hào)——3 位字符。 單據(jù)標(biāo)志——1位字符，以字母S開(kāi)頭；日期——4位字符（月日）；順序編號(hào)——3 位字符。 單據(jù)標(biāo)志——1位字符，以字母R開(kāi)頭；日期——4位字符（月日）；順序編號(hào)——3 位字符。（4） 設(shè)備編號(hào)：6位，前1位以E開(kāi)頭，后面7位為順序碼。如男為0，女為1。代碼設(shè)計(jì)的分類包括：順序碼，區(qū)間碼（區(qū)段碼），助憶碼，字母順序碼。（3）人機(jī)接口設(shè)備總體設(shè)計(jì)所開(kāi)發(fā)的是Windows應(yīng)用程序，使用鍵盤、鼠標(biāo)作為輸入設(shè)備，顯示器和打印機(jī)作為輸出設(shè)備。然后為每個(gè)事務(wù)處理設(shè)計(jì)下面的操作模塊，并未操作模塊設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)模塊。頂層模塊起控制和協(xié)調(diào)下層模塊的作用，一般不做實(shí)質(zhì)性的數(shù)據(jù)處理，在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)常表現(xiàn)為一個(gè)控制住的功能選擇菜單。首先分析DFD，確定結(jié)構(gòu)類型，并找出事務(wù)中心的位置和事務(wù)類型的標(biāo)志，繪制出第一層模塊分解圖，而后再重復(fù)逐層分解和優(yōu)化，直到得到滿意的結(jié)構(gòu)圖為止。每一種事務(wù)都必須標(biāo)明事務(wù)的類型及其不同的處理邏輯，確保都得到正確的處理。這個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程可以由頂向下遞歸地進(jìn)行，直至真正達(dá)到系統(tǒng)的輸入端或輸出端。（3）設(shè)計(jì)中、下層模塊。可以將整個(gè)DFD反映的系統(tǒng)用一個(gè)模塊來(lái)表示，這就是頂層主模塊。方法是從物理輸入端開(kāi)始，逐步向系統(tǒng)的中間移動(dòng)，直到達(dá)到一個(gè)再不能被作為系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)流（即與物理輸入流相比，結(jié)構(gòu)有真正變化的數(shù)據(jù)流）為止，則其前一個(gè)數(shù)據(jù)流就是系統(tǒng)的邏輯輸入。本系統(tǒng)的功能層次圖如下：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 總體設(shè)計(jì) 一般關(guān)系模型設(shè)計(jì)（修改和新建關(guān)系框架）在上述的系統(tǒng)分析中已完成一般關(guān)系模型的設(shè)計(jì)，這理不再重復(fù)，此部分略?；卷?xiàng)的描述編號(hào)基項(xiàng)名類型長(zhǎng)度小數(shù)位域值說(shuō)明按首次出現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)員工編號(hào)字符10按實(shí)際出現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)姓名字符40按實(shí)際出現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)性別字符2按實(shí)際出現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)職務(wù)字符50按實(shí)際出現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)所屬部門字符20按日期先后編號(hào)出生日期日期8導(dǎo)出項(xiàng)的描述編號(hào)導(dǎo)項(xiàng)名類型長(zhǎng)度小數(shù)位導(dǎo)出方法按首次出現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)電費(fèi)數(shù)值93單價(jià)用量按首次出現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)水費(fèi)數(shù)值93單價(jià)用量按首次出現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)氣費(fèi)數(shù)值93單價(jià)用量按首次出現(xiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)管理費(fèi)數(shù)值93單價(jià)房間面積數(shù)據(jù)流表編號(hào)數(shù)據(jù)流名來(lái)源結(jié)構(gòu)去向LT1樓房信息表管理部門正確樓房信息銷售部S022水電費(fèi)表管理部門本月+本月前未繳收費(fèi)部F41報(bào)修單住戶報(bào)修表和明細(xì)維修部F433維修費(fèi)用單維修部合理維修費(fèi)用單財(cái)政部L21銷售單據(jù)銷售部正確銷售單據(jù)統(tǒng)計(jì)銷售情況加工處理說(shuō)明表編號(hào)加工名輸入處理邏輯輸出樓房信息審查樓房信息審核樓房信息正確樓房信息表銷售管理正確樓房信息表銷售樓房銷售單據(jù)統(tǒng)計(jì)銷售銷售單據(jù)統(tǒng)計(jì)銷售情況銷售統(tǒng)計(jì)表用戶繳費(fèi)水電費(fèi)表，管理費(fèi)表用戶繳費(fèi)，收費(fèi)員收費(fèi)已繳費(fèi)用表，未繳費(fèi)用表維修故障故障報(bào)修確認(rèn)單維修員維修故障維修單，維修費(fèi)用單，維修日志設(shè)備添置和維護(hù)花草，設(shè)備采購(gòu)要求添置和維護(hù)設(shè)備添置，維護(hù)記錄和費(fèi)用費(fèi)用報(bào)銷設(shè)備添置、管理費(fèi)用，公共管理費(fèi)用，維修費(fèi)用審核，報(bào)銷費(fèi)用報(bào)銷單 新系統(tǒng)功能層次圖與功能分析系統(tǒng)分析的目的是要弄清楚系統(tǒng)的目標(biāo)和具體任務(wù)，上述的系統(tǒng)分析已經(jīng)詳細(xì)地逐層地畫出了新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)流程圖中的每一處理邏輯在數(shù)據(jù)字典中也都有了定義，但是，它們不能展示所有任務(wù)間的層次關(guān)系和系統(tǒng)到底要“做些什么”的全貌。組項(xiàng)如小區(qū)管理費(fèi)可由綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)，公共設(shè)備添置管理費(fèi)，文化娛樂(lè)設(shè)備費(fèi)，安全管理費(fèi)等組成。導(dǎo)項(xiàng)是可由其他數(shù)據(jù)項(xiàng)推導(dǎo)（計(jì)算或變換）出的數(shù)據(jù)項(xiàng)，即導(dǎo)出項(xiàng)。數(shù)據(jù)字典通常通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義來(lái)描述數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的邏輯內(nèi)容和加工的處理邏輯及其間的相互關(guān)系。這樣逐層分解，直到得到的加工都是結(jié)構(gòu)清晰，容易理解，不必再細(xì)分的基本加工方法為止。自頂向下逐層分解加工，每層中都只考慮本層加工之間的數(shù)據(jù)流聯(lián)系，到下層把加工分解為子加工時(shí)再考慮其內(nèi)部。全局ERD及其對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組織是為了滿足全局需求而構(gòu)建的，具體的子業(yè)務(wù)需要適合其特點(diǎn)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，就是其子ERD構(gòu)思的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，即用戶數(shù)據(jù)的子模式，通常是由用戶數(shù)據(jù)視圖組成的。如果主從聯(lián)系是1：M的，則由能把同一主實(shí)體個(gè)體所聯(lián)系的從實(shí)體的不同個(gè)體相互區(qū)分開(kāi)的、從實(shí)體的最小屬性組，與該外碼一起，組成這個(gè)關(guān)系的主碼。將ERD轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型實(shí)際上就是要將這些要素轉(zhuǎn)換為由屬性、主碼與外碼組成的關(guān)系模式。所以，此關(guān)系模型不是合理的，需要進(jìn)一步的改進(jìn)。本系統(tǒng)的實(shí)體，聯(lián)系的屬性如下：部門：部門編號(hào)，部門名稱，部門主管，辦公地點(diǎn)，聯(lián)系電話，部門人數(shù)員工：工號(hào)，姓名，性別，職位，家庭住址，聯(lián)系電話，任職日期樓盤：樓宇編號(hào)，樓宇名稱，樓宇位置，房間數(shù)量，出售套數(shù)，出租套數(shù)，占地面積，建筑 面積，樓高，樓宇層數(shù)，樓宇用途房間：房間編號(hào)，所屬樓宇，樓層，房間面積，單元數(shù)，戶型，居住間數(shù)，居住人口， 朝向，使用狀態(tài)住戶：住戶編號(hào)，戶主姓名，房間號(hào)，所屬樓宇，入住時(shí)間，家庭成員信息，車位信息， 聯(lián)系電話，聯(lián)系地址采購(gòu)聯(lián)系，領(lǐng)料聯(lián)系，繳費(fèi)、維修聯(lián)系的屬性分別如下 根據(jù)以上的三條原則，可以得到初步的ERD，如圖原則四（一事一地檢驗(yàn)原則）：業(yè)務(wù)的所有基本項(xiàng)要在其ERD中作為屬性且在其僅在一個(gè)地方出現(xiàn)。原則三（確定屬性）：實(shí)體的屬性是實(shí)體的本質(zhì)特征，實(shí)體應(yīng)有標(biāo)識(shí)屬性（能把不同個(gè)體區(qū)分開(kāi)來(lái)的最小屬性組），并指定其中的一個(gè)作為主標(biāo)識(shí)。原則二（確定聯(lián)系）：在業(yè)務(wù)流程圖中，實(shí)體集之間的關(guān)聯(lián)與結(jié)合需要長(zhǎng)期保存時(shí)，應(yīng)作為聯(lián)系并確定其類型。⑦ 收費(fèi)管理，用戶入住后所產(chǎn)生的費(fèi)用，需向有關(guān)負(fù)責(zé)部門繳納費(fèi)用，包括水費(fèi)，電費(fèi)，停車場(chǎng)車位費(fèi)，小區(qū)公共管理費(fèi)，垃圾處理費(fèi)等。形成合同單證和銷售單據(jù)。基本功能：實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享；以數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理企業(yè)。第一種方案的可行性研究的九宮格必要性可能性有益性技術(shù)引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以處理龐大的數(shù)據(jù)量，減少因人手管理而造成的錯(cuò)誤。對(duì)硬軟件要求很高，并充分考慮了備份性與靈活的移植性，有效的數(shù)據(jù)維護(hù)和災(zāi)難恢復(fù)?？缙脚_(tái)操作，任何一臺(tái)機(jī)器只要裝有WWW瀏覽器軟件，均可作為客戶機(jī)來(lái)訪問(wèn)系統(tǒng)；用防火墻技術(shù)來(lái)保證系統(tǒng)的安全性，有效地適應(yīng)了當(dāng)前用戶對(duì)管理信息系統(tǒng)的新需求。策略：結(jié)構(gòu)化生命周期法。 1）用初始的C／S開(kāi)發(fā)模式，比如Delphi,ASP，JSP。 了解小區(qū)的業(yè)務(wù)流程 收集各種單據(jù)，如樓房銷售單，領(lǐng)取設(shè)備單，進(jìn)貨單，銷售單據(jù)，客戶檔案，收費(fèi)單據(jù)，已繳費(fèi)用單，未繳費(fèi)用單據(jù)，催繳通知等。采購(gòu)人員主要采購(gòu)管理小區(qū)需要的設(shè)備，如消防設(shè)備，清潔設(shè)備，娛樂(lè)設(shè)施等等。 初步調(diào)查 初步方案初步收集信息，進(jìn)一步細(xì)化用戶需求，了解小區(qū)的部門，人員，材料管理，業(yè)務(wù)處理等方面的情況，為可行性研究提供參考。（5） 停車收費(fèi)管理：管理停車場(chǎng)的各種收費(fèi)記錄信息，包括停車場(chǎng)收費(fèi)記錄的添加、修改、查詢和修改。通過(guò)本系統(tǒng)，有效控制小區(qū)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，快速、準(zhǔn)確、全面地掌握管理業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況及各種問(wèn)題，為小區(qū)用戶營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，打造一個(gè)用戶滿意的小區(qū)本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本功能包括：（1） 系統(tǒng)用戶管理：管理使用物業(yè)管理系統(tǒng)的用戶信息，包括系統(tǒng)用戶的添加、修改、查詢和修改。（4） 保安、車輛管理：有專業(yè)的保安隊(duì)伍，機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序?，F(xiàn)代化的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理需要現(xiàn)代化的手段，物業(yè)管理軟件是現(xiàn)代物業(yè)管理組成部分和必然發(fā)展方向。隨著物業(yè)管理市場(chǎng)化、社會(huì)化、專業(yè)化的形式發(fā)展，公司在發(fā)展核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，提高專業(yè)服務(wù)的素質(zhì)，為客戶提供多元化、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、課程設(shè)計(jì)應(yīng)完成的工作1. 進(jìn)行必要的實(shí)地調(diào)查與文獻(xiàn)閱讀，正式確定選題2. 完成小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析，包括用戶需求調(diào)查、可行性研究、現(xiàn)狀調(diào)研、目標(biāo)分析（構(gòu)思系統(tǒng)的邏輯模型）3. 完成小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括總體設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)4. 完成小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)建立、模塊的編程與調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等5. 運(yùn)行并評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)的完成小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)6. 撰寫課程設(shè)計(jì)報(bào)告，除上述內(nèi)容外，要總結(jié)自己的收獲體會(huì)。課 程 設(shè) 計(jì) 課程名稱《信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理》題目名稱 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 學(xué)生學(xué)院_ 管理學(xué)院 _ 專業(yè)班級(jí) 電子商務(wù)學(xué) 號(hào) 學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師 2010年 3 月 1 日《信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理》課程設(shè)計(jì)評(píng)分表學(xué)號(hào)姓名專業(yè)班級(jí)題目小區(qū)管理系統(tǒng)主要內(nèi)容主要以華發(fā)物業(yè)管理有限公司和翠湖山莊為背景進(jìn)行分析，采用SQL Server2000和JSP為開(kāi)發(fā)工具實(shí)現(xiàn)了樓盤管理、銷售樓盤管理、收費(fèi)、維修、投訴管理、環(huán)衛(wèi)管理、設(shè)備管理、員工管理等業(yè)務(wù)功能。四、課程設(shè)計(jì)進(jìn)程安排序號(hào)設(shè)計(jì)各階段內(nèi)容地點(diǎn)起止日期1初步選題和資料準(zhǔn)備課室與宿舍平時(shí)課后完成2動(dòng)員大會(huì)與選題指導(dǎo)課室第4周一上午3業(yè)務(wù)流程調(diào)查及繪制業(yè)務(wù)流程圖BPD分散第1－14周4初步完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)課室與宿舍第5－17周5系統(tǒng)演示與講解A南507第19周一上午6答疑、設(shè)計(jì)報(bào)告初稿的驗(yàn)收辦公室第19周周五7系統(tǒng)分析的講解與答疑實(shí)驗(yàn)室D503第17周周五上午8系統(tǒng)設(shè)計(jì)的講解與答疑實(shí)驗(yàn)室D503第21周周四上午9系統(tǒng)抽查學(xué)生宿舍下學(xué)期第一周周二下午10最終版報(bào)告提交辦公室下學(xué)期第二周周二下午11系統(tǒng)全面檢查學(xué)生宿舍下學(xué)期第二周周五、六、日五、應(yīng)收集的資料及主要參考文獻(xiàn)1. 應(yīng)收集的資料（1）翠湖山莊及珠海華發(fā)物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理的相關(guān)資料（2）市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售管理的相關(guān)資料2. 主要參考文獻(xiàn)[1] 張立厚等編著，管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理，清華大學(xué)出版社，2008.[2][12] 學(xué)生自選并填寫發(fā)出任務(wù)書日期：2009年12月 2日 指導(dǎo)教師簽名：計(jì)劃完成日期：2010 年3月12日 基層教學(xué)單位責(zé)任人簽章：主管院長(zhǎng)簽章：目錄珠海華發(fā)物業(yè)管理公司概述 ...................................................................................................... 61. 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)分析............................................................................................... 6 用戶需求和系統(tǒng)目標(biāo) ...................................................................................................... 6 初步調(diào)查 ........................................................................................................................... 7 初步方案 ........................................................................................................................ 7 1．2．2可行性分析與評(píng)價(jià)................................................................................................. 8 現(xiàn)狀調(diào)查.......................................................................