旅游局全年工作總結(jié)及工作要點與旅游局關(guān)于執(zhí)法的一年總結(jié)匯編-wenkub.com
2024-11-23 01:25 本頁面
【正文】 把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實、依法辦事為目標(biāo)，促進機關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。依法、公平、公正處理旅游投訴。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了XX 年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個單位不漏、一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。推進旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng)、辦公自動化網(wǎng)、旅游綜合數(shù)據(jù)庫、旅游微博等信息化建設(shè)，拓寬信息化建設(shè)領(lǐng)域，引導(dǎo)旅游企業(yè)加快旅游信息化建設(shè)步伐，進一步提升我市旅游服務(wù)水平和整體競爭力，實現(xiàn)旅游業(yè)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代、從粗放向集約轉(zhuǎn)變。1加強旅游統(tǒng)計和分析工作。四是加強系統(tǒng)機關(guān)內(nèi)部管理，加強行風(fēng)建設(shè)，努力打造一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、務(wù)實型、和諧型和廉潔型“五型”旅游干部隊伍。一是辦好市旅游轉(zhuǎn)型升級培訓(xùn)班。一是開展“游客滿意在”活動，不斷提升我市旅游行業(yè)的管理服務(wù)水平。繼續(xù)舉辦鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)班，繼續(xù)實施旅游“百千萬”工程，創(chuàng)建省旅游強鎮(zhèn)2個，特色旅游村9個，旅游特色經(jīng)營戶60個。一是召開旅行社發(fā)展大會，出臺《旅游行業(yè)品質(zhì)提升計劃》。一是加強旅游飯店的品牌創(chuàng)建。三門旅游區(qū)創(chuàng)建4A級景區(qū)；溫嶺大巖頭生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑觀光園、椒江海門老街、黃巖富山冰川石瀑景區(qū)、路橋金泉農(nóng)莊創(chuàng)建3A級景區(qū)；三門核電創(chuàng)建省級工業(yè)旅游示范點；仙居創(chuàng)建全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣；與體育部門合作創(chuàng)建首批510家體育旅游休閑示范基地；開展省級生態(tài)旅游區(qū)創(chuàng)建。９、爭取申報省級旅游專項改革。組織赴日韓、臺灣等地專題促銷活動。一是鞏固本地市場，拓展東海旅游城市市場。二是加強與媒體合作，不斷完善旅游信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。二是舉辦第二屆中國（）東海文化旅游節(jié)，推進海洋旅游的發(fā)展，深化東海城市旅游合作，同鑄東海旅游靚麗品牌。三是繼續(xù)完善和實施項目推進機制，通過政策引導(dǎo)、考核推動，領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系制度等，再掀重大旅游項目新高潮。加強旅游信息咨詢服務(wù)中心、旅游形象推廣中心和旅游集散中心建設(shè)，增加城市旅游信息咨詢服務(wù)窗口，完善城市旅游設(shè)施導(dǎo)向系統(tǒng)。強化旅游大項目建設(shè)。開展了“重走紅色路，共謀發(fā)展計”紀(jì)念建黨90周年“黨日”活動，召開了“破解難題，共謀發(fā)展”座談會、“牢記宗旨，守信踐諾”大討論等活動，增強干部隊伍勤政為民，愛崗敬業(yè)的信念。圍繞“六個怎么辦”多次開展集中討論，組織局機關(guān)和縣（市、區(qū)）旅游主管部門赴紹興、湖州學(xué)習(xí)考察旅游發(fā)展經(jīng)驗，通過“找差距、樹標(biāo)桿、求上進”查擺問題、“公開承諾”、“蹲點調(diào)研”、“破解難題”、“治庸提效”等活動切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。新增導(dǎo)游134名，導(dǎo)游總數(shù)已達(dá)到1499名。邀請了省專家組來我市參加游客滿意度測評結(jié)果分析會，共同研究對策，落實整改措施。二是開展先進推薦和青年文明號的復(fù)核推薦工作。年初與縣（市、區(qū)）簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，組織開展了“安全生產(chǎn)月”宣傳教育、消防安全知識競賽、消防安全應(yīng)急預(yù)案演練。啟動了天臺山景區(qū)、古城文化旅游區(qū)、大景區(qū)5A級景區(qū)創(chuàng)建；創(chuàng)建4A級旅游景區(qū)1家，3A級旅游景區(qū)1家，省級生態(tài)旅游區(qū)1家；創(chuàng)建星級飯店6家（其中四星級飯店4家），特色文化主題酒店2家，綠色飯店3家，五星級餐館1家；遠(yuǎn)洲集團獲“全國馳名商標(biāo)”稱號，麗廷鳳凰山莊獲市名牌服務(wù)企業(yè)稱號。（四）以服務(wù)質(zhì)
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