酒店總經(jīng)理助理年終總結(jié)與酒店總經(jīng)理年底個(gè)人工作總結(jié)20xx匯編-wenkub.com
2024-11-23 00:21 本頁面
【正文】 此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)治理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。投訴處理。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。窗口形象。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，銷售人員上半年就是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。三、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店保安部也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。(四)、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元，經(jīng)營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動(dòng)深入開展。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政。一個(gè)月來，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對(duì)外宣傳合作不
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