文明示范窗口創(chuàng)建申報材料與文明禮儀知識競賽決賽活動上的講話匯編-wenkub.com
2024-11-22 23:44 本頁面
【正文】 得體大方的衣著，彬彬有禮的舉止，良好的精神面貌，溫文爾雅的談吐，定會給人留下深刻美好的印象。注重禮儀有利于建立良好的人際關(guān)系。在此，我代表縣委、縣政府、縣文明委和主辦單位向取得優(yōu)異成績的單位表示熱烈的祝賀！向所有參與競賽活動的單位以及為本次活動提供有力支持的縣供電公司、翡翠明珠會所等單位表示誠摯的感謝！禮儀是人與人打交道的正規(guī)化、人際交往的行為規(guī)范，禮儀直接體現(xiàn)內(nèi)在修養(yǎng)，是人與人之間相互溝通的重要技巧。一個明顯提高就是全員綜合素質(zhì)明顯提高，服務(wù)人民、奉獻社會意識明顯增強；二個根本好轉(zhuǎn)就是職工的思想明顯好轉(zhuǎn)，“窗口”服務(wù)意識明顯好轉(zhuǎn)；三個顯著成效就是職工工作技能顯著提高，收費差錯率明顯下降，收費效益顯著提高。有利地維護和保障了行駛在高速公路上車輛和乘客的安全。同時站監(jiān)控室把三個站的廣場監(jiān)控調(diào)到最佳位置進行重點監(jiān)控。轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，為社會提供更多更好的服務(wù)。事后，舒騰林同志說：要不是在工作崗位上，真想揍他！這種委屈服務(wù)的情況在我站不勝枚舉。但該車駕駛員不愿繳費，無理取鬧，把車堵在收費通道中達到拒繳通行費的目的。在實際操作中更加注意服務(wù)承諾的兌現(xiàn)：收費工作不超過3分鐘；不隨意搭乘過往車輛；嚴格執(zhí)行收費標準，不亂收費、亂罰款；為過往車輛免費提供開水、急救藥品、簡易修車工具等服務(wù)。站上通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把單純地收好費轉(zhuǎn)變到為社會提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來。從建站到現(xiàn)在，站上無一起舞弊、貪污事件發(fā)生，樹立了公正透明、廉潔高效的良好形象。并針對征費工作的特殊性進行各種方式的思想教育和警示教育，從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。四、加強廉政建設(shè)，增強拒腐防變能力。先后制訂了《*東站勞動紀律補充規(guī)定》，《*東站勞動紀律量化考核表》，《*東站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，《*東站監(jiān)控員崗位職責》等規(guī)章制度，使得征費工作有條不紊地進行。這些方法使工作效率穩(wěn)步提高。通過開展多種形式的文化娛樂競賽活動，使所學(xué)的東西能更扎實有效地運用到實際工作和生活中去，職工通過及時的充電，接受更多的新知識、新事物，為單位的發(fā)展添加動力。站上規(guī)定每周抽出一天時間作為站上的學(xué)習日，使職工從思想上認識當前的社會發(fā)展形勢，激發(fā)職工的愛國主義情感，提高理論水平和思想覺悟，增強全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力；在開展保持11員先進性教育活動和“八榮八恥”教育的同時，本著“黨員受教育，群眾得利益”的原則，站領(lǐng)導(dǎo)積極組織黨員和入黨積極份子進行“八榮八恥”學(xué)習，為群眾辦實事，接受黨性教育，多名職工積極參加并向黨組織靠攏，遞交
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