【正文】 醫(yī)務(wù)人員充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)一步得到了規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，并使用通俗語(yǔ)言加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交代或解釋病情；建立、完善病人投訴處理制度，對(duì)外公布投訴電話，及時(shí)處理病人的投訴。各醫(yī)療單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了價(jià)格公示制、查詢制和費(fèi)用清單制。 平，有計(jì)劃地選送醫(yī)務(wù)人員到省內(nèi)外大中專醫(yī)學(xué)院校脫產(chǎn)讀書(shū)，到省、市綜合性醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)高等院校醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生，聘請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家到我縣傳幫帶教，以師帶徒，提高我縣醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，不斷滿足人民群眾的醫(yī)療需求?，F(xiàn)將我縣 年衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將行風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程抓緊抓落實(shí) 我局高度重視衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織開(kāi)展全系統(tǒng)的衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作，將行風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程進(jìn)行安排部署。（3）、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)困難患者減免掛號(hào)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)治賄精神的規(guī)定，我局把治理商業(yè)賄賂作為工作的重點(diǎn)，組織人員對(duì)縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院用藥情況進(jìn)行了排查摸底，搞清門(mén)診及病區(qū)不合理用藥及偏離常態(tài)用藥，深入分析原因，及時(shí)研究解決苗頭性和傾向性問(wèn)題，有針對(duì)性地采取治理措施。突出抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，剖析醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的反面典型，使廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，教育廣大醫(yī)務(wù)人員正確認(rèn)識(shí)未來(lái)的職業(yè)生涯價(jià)值取向，進(jìn)一步增強(qiáng)忠于職守、誠(chéng)信服務(wù)、嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔從業(yè)的責(zé)任感和自覺(jué)性，增強(qiáng)拒腐防變能力。第五篇：縣衛(wèi)生局年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)總結(jié)縣衛(wèi)生局年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)總結(jié)縣衛(wèi)生局XX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)總結(jié)今年，在上級(jí)黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市衛(wèi)生局、市政府糾風(fēng)辦開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)《實(shí)施方案》的部署要求，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞衛(wèi)生中心工作，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展這個(gè)主題服務(wù)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“糾建并舉，標(biāo)本兼治，綜合治理”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，以促進(jìn)全系統(tǒng)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、不斷提高行政效率、執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。三是發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。 堅(jiān)持廣泛征求意見(jiàn)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，廣納賢言 為找準(zhǔn)群眾反映強(qiáng)烈的我縣衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題、影響本系統(tǒng)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問(wèn)題以及涉及群眾切身利益方面存在的疑難問(wèn)題，我局主要采取三種方式，多層次、多途徑征求意見(jiàn)。 結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，各單位普遍加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展了“衛(wèi)生服務(wù)獻(xiàn)真情”活動(dòng)，具體的有：（1）、全縣所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果互認(rèn)工作，減輕群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。 繼續(xù)強(qiáng)化依法行政。二是重點(diǎn)完善行政執(zhí)法責(zé)任追究和監(jiān)督制度，對(duì)行政過(guò)失、違反執(zhí)法人員行為規(guī)范、行風(fēng)不正等一律予以追究；三是認(rèn)真執(zhí)行了衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”、省衛(wèi)生廳“五條禁令”和“禁酒令”等規(guī)定，有力促進(jìn)了我縣醫(yī)療隊(duì)伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及醫(yī)療水平的不斷提高；四是聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，制定了《響水縣衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員工作制度》，通過(guò)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)管，有效規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為，不斷提升了我縣衛(wèi)生行業(yè)的服務(wù)水平。 （二）抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí) 一是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，組織機(jī)關(guān)全體人員、各科室進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)、討論；二是結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展“衛(wèi)生服務(wù)獻(xiàn)真情”、新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng)；三是結(jié)合每周六上午的機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用政治學(xué)習(xí)、上黨課、看錄相、自習(xí)等形式，開(kāi)展三個(gè)教育即理想信念教育、職業(yè)道德教育、組織紀(jì)律教育活動(dòng)，要求局機(jī)關(guān)全體同志，以身作則，率先垂范。我們一定全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾”為主題，牢記宗旨，全心全意為人民服務(wù)，把群眾的需要當(dāng)作第一需要，把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把群眾的利益作為第一利益，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，竭力為全區(qū)人民提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。在社會(huì)發(fā)展日新月異的新形勢(shì)下，行風(fēng)建設(shè)是項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須經(jīng)常抓、抓經(jīng)常、常抓不懈，一是堅(jiān)持用制度去約束，用感情去感化，用道德去提升，抓好行風(fēng)建設(shè)工作的再落實(shí)，力求抓出成效；二是要根據(jù)行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題、不斷研究制定新的制度措施、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展；三是要建立和完善長(zhǎng)效監(jiān)督預(yù)防機(jī)制，夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)并尋求創(chuàng)新和突破。通過(guò)開(kāi)展“醫(yī)療窗口亮起來(lái)”工作和“三亮”、“三比”活動(dòng)，全系統(tǒng)干部職工身體力行以德服人，心系患者仁愛(ài)為人，廉潔行醫(yī)清白做人，天使之譽(yù)誠(chéng)信示人；時(shí)時(shí)事事，不忘百姓疾苦，一言一行，牢記天使職責(zé)。全區(qū)設(shè)立惠民病床120張。在“爭(zhēng)創(chuàng)白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”，“爭(zhēng)當(dāng)白求恩式的醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動(dòng)基礎(chǔ)上，我們相繼啟動(dòng)了“三好一滿意”、“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”等主題實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合“強(qiáng)、抓、轉(zhuǎn)、促”活動(dòng)，我們先后組織開(kāi)展了禮儀服務(wù)培訓(xùn)、“如何做一名好醫(yī)生、好護(hù)士”大討論、崗位技能大練兵、送醫(yī)送藥送健康“陽(yáng)光服務(wù)”、 學(xué)習(xí)劉瓊芳同志的先進(jìn)事跡等活動(dòng)，系統(tǒng)上下以群眾的呼聲為第一信號(hào)，以群眾的需要為第一選擇，以群眾的利益為第一原則，以群眾的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，全員全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)好便民措施，進(jìn)一步擦亮服務(wù)窗口，提高行業(yè)文明程度，打造文明服務(wù)品牌，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)理念，自覺(jué)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，醫(yī)術(shù)精益求精，用心服務(wù)群眾，做到服務(wù)態(tài)度熱情周到、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，不正之風(fēng)得到有效遏制，群眾滿意率進(jìn)一步提高。為遏制部分藥品在銷售環(huán)節(jié)的不正之風(fēng)，我們堅(jiān)持落實(shí)執(zhí)行“雙十雙公示雙監(jiān)控”制度，對(duì)銷量出現(xiàn)異常的藥品和開(kāi)藥量異常增多的醫(yī)生進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，建立健全了預(yù)防和治理的長(zhǎng)效機(jī)制。二、完善措施、強(qiáng)化落實(shí)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)見(jiàn)成效。今年來(lái)，由于我們認(rèn)真抓了衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)能力顯著提高，衛(wèi)生單位內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。局領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，全體機(jī)關(guān)干部24小時(shí)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，保持信息暢通，工作井然有序；各醫(yī)療衛(wèi)生單位也全面暢通生命綠色通道，簡(jiǎn)化接診程序，積極組織開(kāi)展臨床免費(fèi)救治工作，保證了抗震救災(zāi)工作的扎實(shí)有序開(kāi)展。三