【正文】 第二十 三 條 〔合同生效〕 本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。 甲、乙一方因防 止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。 第十八條 〔不可抗力〕 甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。 甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠 。 甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。 乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn)，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。 甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。 第八條 〔甲方退團(tuán)〕 甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金： 在旅游開始前第 5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的 10%. 在旅游開始前第 5日至第 3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的 20%. 在旅游開始前第 3日至第 1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的 30%. 在旅游開始前 1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的 50%. 在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%. 第九條 〔乙方取消〕 除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金： 在旅游開始前第 5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的 10%. 在旅游開始前第 5日至第 3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的 20%. 在旅游開始前第 3日至第 1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的 30%. 在旅游開始前 1日通知到的，支 付全部旅游費(fèi)用的 50%. 第十條 〔合同轉(zhuǎn)讓〕 經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。如人數(shù)未達(dá)到，乙方可以于約定出發(fā)日前 日(不低于 5日 )通知到甲方，解除合同。 其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。自由活動(dòng)費(fèi)用 。個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi) 。 接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。 第四條 〔項(xiàng)目費(fèi)用〕 甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目： 代辦證件的手續(xù)費(fèi)：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。（合同樣板詳見附件） (十一 ) 活動(dòng)效果檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及方法 ： 一個(gè)會(huì)展旅游的成功標(biāo)準(zhǔn)往往依據(jù)游客的滿意程度為判定依據(jù) ： 通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行（調(diào)查問卷見附件） 策劃人：周昊 沈陽師范大學(xué) 旅游管理學(xué)院 10 級(jí)會(huì)展 3 班 15 | （十二）附件 附件 1 國內(nèi)旅游合同范本 甲方： (旅游者或單位 ) 乙方： (組團(tuán)旅行社 ) 甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如 第一條 〔旅游內(nèi)容〕 旅游線路為： 西安三日游 . 旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為 2020 年 4 月 20 日，結(jié)束時(shí)間為 2020 年 4 月 23 日，共 3天 2夜。力爭(zhēng)使活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)在不行，則要組織大家安全返回住所 。 （ 3）在旅游活動(dòng) 中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦？ ① 保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全。 ③ 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案。會(huì)展旅游企業(yè)接待人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接影響到旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。 二是確保安全原則。 （ 3）完善客戶信息數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷，強(qiáng)化顧客忠誠，引導(dǎo)顧客。 （ 2）強(qiáng)化員工工作制度，通過預(yù)約和預(yù)定制度，合理制定工作人員和流程。 差異化戰(zhàn)略 5 大差異化 :旅游產(chǎn)品、旅游價(jià)格、旅游服務(wù)、導(dǎo)游人員、旅行社形象差異化。 綠色市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張 ， 必然要求一個(gè)城市 11 | 以綠色營銷觀念為指導(dǎo)旅游文化的營銷 ， 盡力滿足各國消費(fèi)者的綠色需求 。 因此 ， 在城市旅游文化的營銷方面 ， 可以站得高一點(diǎn) ， 放眼全球 ， 看的遠(yuǎn)一點(diǎn) 。 在這一點(diǎn)上就叫以城市文化產(chǎn)品的 “ 感情投資 ” 換取顧客 的 “ 貨幣投資 ”。 ４ 、旅游文化營銷策略的發(fā)展趨勢(shì) 在進(jìn)行旅游文化營銷這一點(diǎn)上 ， 城市旅游文化營銷的制定者們可以利用的方式方 法可以多種多樣 ， 也可以千變?nèi)f化 ， 但是一定要切合旅游者的心理需求 ， 做到盡善盡美 ， 目前看來我們?cè)诼糜挝幕癄I銷策略的發(fā)展趨勢(shì)這方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng) 。既有磚土色 , 又有山水色 等。無疑 , 不夠 豐厚的歷史人文積淀是 廣州 旅游業(yè)的 劣勢(shì)所在 , 但是 , 旅游市場(chǎng)多元性、競(jìng)爭(zhēng)性的提高 , 要求我們必須改變促銷思路 , 有針對(duì)性地面對(duì)不同的市場(chǎng)進(jìn)行從內(nèi)容到形式都有所差別的宣傳 , 做到既有厚重 , 又有輕松 。政府主管部門除了對(duì)單獨(dú)促銷給予進(jìn)一步的方法指導(dǎo)和信息協(xié)助外 , 應(yīng)保證宣傳經(jīng)費(fèi)足額按時(shí)遞增到位 , ?？顚Ｓ?, 不得變相削減宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi) , 以保證旅游業(yè)政府主導(dǎo)型促銷戰(zhàn)略的真正落實(shí) , 力爭(zhēng)到 2020 年使促銷費(fèi)用占到年旅游收入的 3%。 (2) 加強(qiáng)與各類主流媒體的合作 , 開展多種形式的宣傳活動(dòng)。 7 | (五 ) 具體會(huì)展旅游活動(dòng)安排 行程安排： 第一天： 云山疊翠 — 越秀新暉 — 黃花崗烈士陵園 — 陳家祠 — 花城廣 場(chǎng) — 珠江夜韻 — 天河飄絹 具體安排：早上 8:00 到廣州，入住酒店，收拾行李吃完早餐后休息片刻。 邀請(qǐng)方式： 1. 信息發(fā)布 —— 從媒體上分有印刷品（包括邀請(qǐng)信函、組織文件、會(huì)議通知）、電子郵件、 印刷媒介公告、電子媒介公告等幾種形式。大型露天溫泉占地 38 畝，擁有 33個(gè)大小不一的溫泉游泳池、戲水池和藥浴池，國醫(yī)館、沐足廊、按摩廊設(shè)施 齊全，全部貫穿祖國醫(yī)學(xué)的養(yǎng)生理論和方法，溫泉區(qū)食街還給您提供各類保健食譜。 21 個(gè)色彩各異的看臺(tái)區(qū)就像一片花瓣，合起來一看，廣州市市花 —— 木棉花赫然入目。經(jīng)過泮池和石拱 橋，迎面而來的是高聳的七十二烈士墓碑?？磶X南建筑要到廣州西關(guān)，陳家祠堪稱西關(guān)建筑的代表：這里薈萃了嶺南民間建筑裝飾藝術(shù)，以 “ 三雕 (石雕、木雕、磚雕 )、三塑