【正文】 操作員培訓將在小區(qū)內(nèi)進行，由 我司客服中心的工程師 主講，專題討論之后每個人可以進行實際操作 ， 同時這樣的培訓將貫穿于系統(tǒng)安裝過程中。 培訓工作計劃、方式 我們深知對小區(qū)管理 人員 進行培訓的重要性 ， 因為只有經(jīng)過良好培訓的 操作員 才可以減少重復操作，提高生產(chǎn)率。 34 大部分計算機經(jīng)銷商都只將注意力集中在提供布線系統(tǒng)最基本的產(chǎn)品上：硬件。 ■ 響應時間 在系統(tǒng)正常運行后，對于一般的故障情況，我公司將在接到電話后 2 小時內(nèi)提出解決方案。 ■ 設備安裝 施工期間，我們將 派 技術工程師對設計進行確認， 并 對工程質(zhì)量進行監(jiān)督。 在已有經(jīng)驗的基礎上，為了進一步確保本項目的順利實施，我司 已成立了一個由公司 客戶服務中心 技術 總工 直接負責的項目小組，為本項目提供技術支持和售后服務，充分履行我們對客戶的承諾，并定出具體措施如下： ■ 現(xiàn)場辦公室 在工程完工后的一段時間內(nèi)，在業(yè)主需要的情況下，我公司技術工程師仍將繼續(xù)在大樓現(xiàn)場支持和維護智能化系統(tǒng)，幫助業(yè)主進行維護和使用，及時接收用戶及業(yè)主信息，對售后服務和技術支持作出及時響應。它的建設順利與否直接影響到了未來 利海 居住小區(qū)提供的服務和管理是否完善和運行順利。 中標設計完成后，各子系統(tǒng)最終的方案和清單由系統(tǒng)供應商確認后，即直接或通過分銷商向廠商下定單。 我們始終以“用最好的產(chǎn)品服務于大眾”為企業(yè)宗旨，在付出的同時我們也換取了眾多合作伙 伴的信任，例如：京基、保利、合生創(chuàng)展等全國知名房產(chǎn)公司，長期以來他們都與我們保持著良好的合作關系， 07 年我們更與日立公司建立技術合作伙伴關系，現(xiàn)為 GE 公司戰(zhàn)略合作伙伴。 在產(chǎn)品品質(zhì)得到行業(yè)認可的同時，慧銳通更加重 視產(chǎn)品發(fā)展前瞻化，企業(yè)管理正規(guī)化，員工組織職業(yè)化，客戶服務流程化。中國名牌產(chǎn)品的評選程序嚴格，由企業(yè)自愿申請和經(jīng)過各級質(zhì)檢部門的審核推薦后，候選單位向社會公示，最終由中國名牌戰(zhàn)略推進委員會審定認可。 另外，作為安防類的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和面向國際的公司，我們還嚴格采用國際上的先進標準進行設計和生產(chǎn)加工，獲得 CE、 FCC、 TUV 等權威機構(gòu)的認證。 慧銳通擁有非常完善的產(chǎn)品線，現(xiàn)有三大系列（ R R IP 系列）、一大平臺（信息化智能住宅系統(tǒng)）近 500 種產(chǎn)品。 2) 在小區(qū)網(wǎng)絡上的 WRTIP 系統(tǒng)主機、室內(nèi)機有一個固定的 IP 地址，該 IP 地址必須確保在小區(qū)網(wǎng)絡上是唯一的，并且系統(tǒng)所用的網(wǎng)絡通訊 IP 地址間必須能相互訪問，傳輸數(shù)據(jù)； 3) 網(wǎng)絡上的網(wǎng)絡點必須有足夠的帶寬供 WRTIP 系統(tǒng)使用，并且保證能提供WRTIP 系統(tǒng)網(wǎng)絡每節(jié)點傳輸數(shù)據(jù)的帶寬有 2M； 4) 本司僅負責 WRTIP 系統(tǒng)上的產(chǎn)品維護。 通道 系統(tǒng)通道無限制，當業(yè)主在小區(qū)里與訪客對講時，不影響同一棟的其他業(yè)主進行戶戶通對講、與訪客對講、與管理中心對講，真正做到多通道； 托管功能 業(yè)主長期外出，可按“托管”鍵，業(yè)主房屋的安防及訪客呼叫等將由中心接管。 21 樓宇對講管理軟件（ ARGIP） WRT 樓宇對講電腦管理系統(tǒng)（ ARGIP）是運行在 WINDOWS98/2021/XP/VISTA平臺上的 32 位應用程序，充分利用了計算機的多任務處理功能，保證了網(wǎng)絡通訊和數(shù)據(jù) 的安全處理。業(yè)主可選用不同的報警傳感器就可以實現(xiàn)多 種報警方式。系統(tǒng)配有智能性操作提示和完善的自診斷功能，易學易用易維護。業(yè)主可在室內(nèi)與住宅樓入口處的訪客以及和管理中心實行多方通話，并通過室內(nèi)分機的緊急按鈕呼叫管理中心的保安人員。訪客進入住宅前需通過門口主機，或控制中心?？膳c住宅樓內(nèi)的每一業(yè)主進行通話，能接收業(yè)主室內(nèi)分機的緊急呼叫信號，并指示出相應的房號。結(jié)合小區(qū)的實際情況，在中央控制室設 __1___臺對講管理中心主機，安裝（ AZG212CB）軟件作為對講系統(tǒng)中心對 整個對講系統(tǒng)進行集中管理和控制。在保證報警控制器可靠工作的同時，也極大簡化了報警控制器的設置和操作。而且安裝的位置沒有按有關的要求進行布置。由于“一卡通”系統(tǒng)適用性廣、安全性強，非常便于普及應用，所以現(xiàn)在國內(nèi)的諸多小區(qū)均在可靠應用我公司的一卡通產(chǎn)品； 家居報警控 制系統(tǒng) 我公司家居報警控制系統(tǒng)是集成在智能樓宇對講系統(tǒng)中，率先通過公安部檢測的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。而門禁控制和對講系統(tǒng)的集成，既有效的控制了非法人員進入小區(qū)，又為業(yè)主創(chuàng)造了非常方便的進出自由。家居總控模塊與被控設備之間通信，采用 先進、穩(wěn)定的 技術 ，因而在室內(nèi)不用布線。 但 WRT－IP 系統(tǒng)已經(jīng)對 上述問題迎刃而解。功能特點如下： 1） 充分利用門口機的 LCD 顯示屏 ，除功能選擇菜單及提示外，兼具信息發(fā)布功能。 系統(tǒng)優(yōu)勢 組網(wǎng)優(yōu)勢： 1． WRT－ IP 系統(tǒng)采用全數(shù)字技術，傳輸可靠性高，完全避免了遠距離傳輸時面臨的失真、干擾、衰減、放大、分配等實際現(xiàn)場施工的問題； 2． 終端設備之間的通訊簡易，只需通過一根以太網(wǎng)線接入社區(qū)局域網(wǎng)，就可以實現(xiàn)視頻，音頻及控制信號的傳輸，使網(wǎng)絡易于維護； 3． 社區(qū)聯(lián)網(wǎng)部分使用成熟可靠的以太網(wǎng)，免去復雜的中間設備，在減少組網(wǎng)設備投入的同時更減少了社會資源的浪費； 4． 由于采用國際標準的通訊平臺 ，網(wǎng)絡擴充十分方便，這點在大型社區(qū)組網(wǎng)或小區(qū)分期建設優(yōu)勢尤為明顯； 5． 通訊能力強大，避免了因通訊堵塞導致了安防信息不能及時上報或漏報的現(xiàn)象； 6． WRTIP 系統(tǒng)無需增加任何設備、任何線路，也就是說，只要帶寬足夠，可以實現(xiàn)幾對業(yè)主同時對講，互不干擾，實現(xiàn)真真的戶戶通； 7． 系統(tǒng)支持 IEEE 、 IEEE 、 IEEE 、 IEEE 、IEEE 、 IEEE 、 IEEE 、 IEEE 、 BGP OSPF、 RIP1/ISIS、 GMRP、 GVRP、 IGMP、 PIMSM/DM、 IEEE 、 IEEE 、 ECMP、 12 IPX、 PROTOCOL BASED VLAN、 VRRP 等以太網(wǎng)傳輸協(xié)議，確保產(chǎn)品可以做到 100％兼容以太網(wǎng)組網(wǎng)模式； 8． 為確保系統(tǒng)產(chǎn)品在以太網(wǎng)網(wǎng)絡上傳輸?shù)奈ㄒ恍约鞍踩裕?WRT 獨創(chuàng)了專業(yè)的保護協(xié)議，即防火墻，保證了系統(tǒng)不受網(wǎng)絡攻擊及病毒干擾，更好地確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，使數(shù)字化產(chǎn)品之間的傳輸更可靠工作； 9． 系統(tǒng)對以太網(wǎng)網(wǎng)絡協(xié)議的無縫支持，可提高小區(qū)組網(wǎng)建設上的自由性及靈活性，大大減少網(wǎng)絡線材投入及施工投入， 并且我司產(chǎn)品率先支持基于無線網(wǎng)絡的以太網(wǎng)傳輸技術，大大提高產(chǎn)品的傳輸便捷性能，支持中國電信的所有網(wǎng)絡，包括具有前沿性的 EPON 光纖入戶網(wǎng)絡，大大提高了小區(qū)數(shù)字化建設的適用范圍（此項目需要電信配合）； 終端設備優(yōu)勢： 1. 終端設備核心采用使用的是高端、 真 32位高性能、低功耗的實時數(shù)據(jù)處理器 ，實時處理音視頻的數(shù)據(jù)算法，實現(xiàn)所有信號數(shù)字化，即數(shù)字采集、數(shù)字壓縮、數(shù)字傳輸、數(shù)字解壓、數(shù)字管理、數(shù)字存儲等強大的功能； 2. 終端設備采用 嵌入式操作系統(tǒng) ，基于標準的 TCP/IP 通信協(xié)議研發(fā)，支持包括 MPEG2 編碼 /譯 碼、 MPEG4(SP、 MVP)、 MPEG4 ASP 譯碼、 DV 譯碼、 編碼 /譯碼、 DivX5 譯碼、 MP3 編碼 /譯碼、 AAC 編碼 /譯碼、 TCP/IP等數(shù)字信號的處理； 3. 業(yè)內(nèi) 首創(chuàng)軟編碼技術 ，使系統(tǒng)的處理能力更靈活，擴展能力更強，在節(jié)省硬件資源的同時增加了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)中每一用戶使用信號均衡、清晰、穩(wěn)定； 4. 產(chǎn)品關鍵部件均為 國外進口 ，品質(zhì)保證； 5. 產(chǎn)品所有電子元氣件均加入 防潮工藝 ，延長產(chǎn)品壽命； 6. 門口機為 防氧化壓鑄鋁外殼 、觸摸性操作，款式大方、豪華，工藝領先于國內(nèi)外產(chǎn)品； 7. 業(yè)主分機為 超薄 7 寸觸摸屏 一體化歐式風格設計 ，樣式美觀，分機自帶報警控制器，操作可靠、簡便； 8. 管理中心接受報警及記錄，物業(yè)保安可在第一時間處理警情；保安值班人員有值班記錄，防止怠警行為； 13 9. 獨特門口機觸控鍵盤菜單設置功能，可自由設定組團號、樓號、單元號、層號、房間號，系統(tǒng) 總編碼達 13 位 ； 10. 報警系統(tǒng)主要性能指標符合《 GB1266390 防盜報警控制器通用技術條件》 ,《 GA/T7294 樓宇對講電控防盜門通用技術條件》； 11. 可依物業(yè)管理要求下增加 信息發(fā)布功能 ，將圖片信息發(fā)布至單元出入口； 12. 先進的物業(yè)管理文化控制平臺，協(xié)助物業(yè)公司更好的管理物 業(yè)； 13. 設備支持 遠程固件升級 ，為設備的升級帶來便利； 14. 分機帶 圖片存儲功能 ，可隨時查詢訪客來訪信息紀錄； 15. 分機帶 電梯召喚 功能，方便業(yè)主出門； 14 第四章 WRTIP 系統(tǒng) 系統(tǒng)構(gòu)成 “ WRTIP”系統(tǒng)主要由 IP 主機、 IP 分機、電源、管理中心（ PC）組成，使用成熟穩(wěn)定的以太網(wǎng)作為聯(lián)網(wǎng)。 理想的住宅小區(qū)，除了要有合理的規(guī)劃、優(yōu)美的環(huán)境和配套齊全 的設施等“硬件”環(huán)境外，小區(qū)內(nèi)的“軟件”環(huán)境也同樣重要，即多樣化的信息服務、安全舒適的居住環(huán)境、方便周到的物業(yè)管理和豐富多彩的社區(qū)文化。系統(tǒng)的開放性已成為當今系統(tǒng)發(fā)展的一個方向。 （ 2）先進性和可靠性 系統(tǒng)設計既要考慮系統(tǒng)的先進性，更要注重系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性。 設計依據(jù) 《樓宇對講防盜門通用技術條件》（ GA/T7294）； 《樓宇對講電控防盜門安全要求》（ DB/99892）； 《防盜報警控制器設計規(guī)范》（ GBT7594）； 《安全防范工程程序與要求》（ GAT7594）； 《民用建筑電氣設計規(guī)范》（ JGJ/T1692）； 《建筑智能化系統(tǒng)工程設計標準》（ DB32/181）； 《火災自動報警設計規(guī)范》（ GBJ11688）； 《火災自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》（ GBJ5016692）； 《中華人民共和國民用電視系統(tǒng)工程設計規(guī)范》； 有關部門對樓宇對講系統(tǒng)工程安裝（設計）的驗收標準 9 《建筑及住宅社區(qū)物業(yè)管理數(shù)字化技術應用》（ ） GA/ 社會公 共安全標準匯編 .中國標準出版社 .1995 設計原則 本系統(tǒng)是一個完整的、獨立的系統(tǒng)，在滿足于小區(qū)安防系統(tǒng)要求外，同時又可嵌入綜合信息管理平臺。技術上兼具高科技性和成熟性、開放性和標準性； （ 2） 小區(qū)布線簡單，可以節(jié)省線材減少社會資源，設備易安裝減少人力； （ 3） 系統(tǒng)運行穩(wěn)定、可擴展、易維護等特點； （ 4） 性價比高； 7 基于上述需求分析，推薦使用我司自主研發(fā)生產(chǎn)的“ WRTIP”基于以太網(wǎng)智能化樓宇對講系統(tǒng)，此系統(tǒng)是 一個多層次的全數(shù)字化、網(wǎng)絡化的智能化樓宇對講系統(tǒng)解決方案。全數(shù)字家庭智能暨可視對講系統(tǒng)應成為物管部門和業(yè)主溝通交流的媒介和增 值服務提供平臺。智能化對講系統(tǒng)應滿足以下幾方面要求： （ 1）完善的安防功能； （ 2）便利的通訊方式； （ 3）綜合的信息服務； （ 4）智能的設備管理； 5 需求分析 業(yè)主需求 小區(qū)作為一個具備較高智能化水平的精品樓盤，小區(qū)目標業(yè)主具備相匹配的消費水平和較高的文化層次，思維開放，易于嘗試并接受嶄新的生活方式。位于 ，占地 ，總建筑面積約利 ，共有 戶。按照相關行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，智能小