【正文】 （7）組織志愿服務(wù)活動，在3月1日前上報志愿者花名冊。（3）強化窗口行業(yè)規(guī)范，不斷提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，嚴格執(zhí)行“五個不準”。將交通運輸系統(tǒng)“三線四邊”環(huán)境綜合整治與美好鄉(xiāng)村建設(shè)、文明城市創(chuàng)建等工作結(jié)合起來，整合資源，嚴格按整治范圍、整治內(nèi)容、整治標準完成環(huán)境治理。整治出租車和公交車車輛環(huán)境臟亂差及不文明行車等現(xiàn)象，確保各類營運車輛干凈整潔、證件齊全、文明駕駛。結(jié)合聯(lián)點共建要開展城鄉(xiāng)聯(lián)動共建，部門聯(lián)動創(chuàng)建的對口幫扶共建活動，廣泛開展“倡導(dǎo)文明新風(fēng)、我參與我奉獻”志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)在全國文明城市創(chuàng)建中的引領(lǐng)作用。完善志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊和服務(wù)登記制度。圍繞市創(chuàng)建全國文明城市實施方案和《市20**年窗口行業(yè)文明創(chuàng)建工作安排》的要求，建立健全文明城市創(chuàng)建長效機制，進一步強化文明城市創(chuàng)建重點工作目標管理責(zé)任制，按照市創(chuàng)城辦的工作任務(wù)責(zé)任分工，對出租車、公交車、客運場站、公路環(huán)境、“三線四邊”等重點領(lǐng)域?qū)嵤﹪栏竦哪繕素?zé)任考核，齊抓共管，密切配合，帶動行業(yè)文明城市創(chuàng)建整體水平的提高，全面完成創(chuàng)建責(zé)任目標。要深入開展行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)，實現(xiàn)品牌建設(shè)行業(yè)全覆蓋。各單位要立足基層、深入一線、突出重點，培育各崗位先進典型。在交通行政執(zhí)法領(lǐng)域，要開展文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，提高服務(wù)效能的創(chuàng)建活動，全面推行行政執(zhí)法公開運行系統(tǒng)，最大限度地方便群眾，努力使執(zhí)法過程達到規(guī)范有序、公開透明、便捷高效。二、深入開展群眾性文明創(chuàng)建活動，提升交通文明程度鞏固提高文明單位建設(shè)水平。要認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，深化道德領(lǐng)域突出問題專項教育治理工作，重點抓好交通窗口和公共場所的職業(yè)道德教育，抓作風(fēng)、改行風(fēng)、摒“四風(fēng)”，塑造交通運輸行業(yè)誠信守德的社會形象。一、積極踐行社會主義核心價值觀，提升交通職工素質(zhì)繼續(xù)開展社會主義核心價值觀宣傳教育。今天，當著市運管處即將迎來隊伍建設(shè)高潮的重要時刻，處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的全體同志想用“破釜沉舟”這個典故告訴大家，形勢的發(fā)展使我們無路可退，我們的公式是前進則興，后退則衰，希望全處同志堅定信心，一拼到底，排除干擾，力爭上游。同時，要深刻地反思近年來，全國、全省運管系統(tǒng)發(fā)生的違法違紀案件，特別是四川威遠的冷漠運政，我省幾個縣市的運管人員墮落為車匪路霸等等問題，舉一反三，揭露矛盾，認真查擺運管人員自身存在的突出問題，剖析思想根源，切實予以整頓和糾正。這個故事說明，在思想政治工作中，往往要兼談利與害，誘之以利，禁之以害，使對方趨利避害，而按照說者的意圖行動?！笨墒侨越ㄔ觳煌！！卑Чf：“寡人知道了。因此，必須把加強理論學(xué)習(xí)貫穿于機關(guān)作風(fēng)教育整頓的全過程，在解決運管人員思想疑慮和困惑上下功夫。四是黨支部要通過黨小組和黨員，積極培養(yǎng)和推薦入黨積極分子。黨支部要及時把那些政治覺悟較高、思想素質(zhì)較好、愿意用共產(chǎn)黨員標準要求自己，自覺申請入黨的人，確定為入黨積極分子，并采取多種措施對他們進行培養(yǎng)教育。因此，黨支部應(yīng)認真加強自身建設(shè)，通過卓有成效的工作，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，從而在黨外群眾中產(chǎn)生強大的向心力，使他們主動向黨組織靠攏。這是從思想政治上建設(shè)運管隊伍的一項基本任務(wù)。今后黨的生活、政治學(xué)習(xí)如果確實不能安排在工作時間進行，就安排在晚上或者雙休日進行。但這不是根本原因。這是我們黨在黨員教育管理方面的好傳統(tǒng)?，F(xiàn)在，同志們都懶了，半年才收一次。不是人人都有機會從事黨務(wù)管理，你在這個崗位上工作應(yīng)當感到十分神圣、十分光榮。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是全方位發(fā)展的，既能當司令員，又能當政治委員。最后，要把黨的基層支部建設(shè)好。維護黨和國家的形象，維護黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威是共產(chǎn)黨員黨性的必然要求，也是運管人員職業(yè)道德的重要規(guī)范，處頒三個內(nèi)部條例條令也有這方面的規(guī)定。歸根到底，就是要大力提高中青年干部的政治素養(yǎng)，使他們堅持正確的政治立場、政治觀點、政治方向，具備較強的政治紀律性、政治鑒別力、政治敏銳性。同時，要關(guān)心和信任他們，盡力為他們創(chuàng)造良好的工作、生活條件。要抓緊做好培養(yǎng)、吸引和用好各方面人才的工作。政治路線確定之后，干部就是決定因素，這是毛主席的名言，我曾經(jīng)多次加以引用和強調(diào)。但是由于領(lǐng)導(dǎo)班子都是由多人組成的群體，行業(yè)管理現(xiàn)實情況又比較復(fù)雜。請黨員干部在民主生活會上認真對照檢查一下，有則改之，無則加勉。要精誠團結(jié)，合力共事，遇到困難和棘手問題，要齊心協(xié)力，群策群力克服和解決，不能把有實惠的事留給自己辦，把棘手、難辦、得罪人的事推給別人辦，不能互相拆臺，暗中較勁，爭權(quán)奪利搞內(nèi)耗，消耗領(lǐng)導(dǎo)力量。三是要正確處理各級班子中正職和副職的關(guān)系。二是把分工當做分家，不注意互相配合；把分管當做獨斷，一些重大問題不提請集體研究，擅自做主，甚至隨意表態(tài)，使工作陷入被動。這個事情也請同志們在這次機關(guān)作風(fēng)教育整頓中很好地議一下。這是《黨章》明文規(guī)定的“四個服從”之一。我們運管處在堅持民主集中制方面歷來都是做得比較好的，凡屬重大問題都是堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定。從嚴治黨，是保持黨的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力的保證。江澤民同志在“”講話中指出：“一個政黨的綱領(lǐng)就是一面旗幟。這是我們來之不易的一個優(yōu)勢。江澤民同志多次強調(diào)：“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。上面談的“三心”、“二意”是對運管人員職業(yè)道德的基本要求，由于時間關(guān)系，我不想再舉典型事例進行分析，請同志們按照處機關(guān)作風(fēng)教育整頓活動實施方案的要求，在學(xué)習(xí)討論和查擺剖析中，對照職業(yè)道德方面的先進典型，查一查思想正不正，行為廉不廉，業(yè)務(wù)能力過硬不過硬，工作實不實，服務(wù)態(tài)度好不好，奉獻精神強不強，從世界觀、人生觀、價值觀深處找一找原因。競爭的核心是學(xué)識、能力、作風(fēng)等綜合實力的競爭。我們有的同志恐怕會在這當中迷失方向。這一切源于惰性的滋長和自信的缺乏。如果把一只青蛙放進熱水中，它會立刻跳出來；但把它先放在冷水中然后慢慢加熱，它會在水里悠閑自在地游著，對水溫的慢慢升高毫無反應(yīng)，等到它感到水很燙的時候想再跳卻跳不起來了，于是只好被煮熟。官僚主義給黨、國家和人民造成重大的政治經(jīng)濟損失，是一種惡劣的道德品質(zhì)。四是要克服官僚主義作風(fēng)。特別是運政執(zhí)法人員在執(zhí)法活動中，經(jīng)常與眾多的運輸從業(yè)人員打交道，與廣大群眾有著廣泛的聯(lián)系，具備深入群眾、服務(wù)群眾和向群眾學(xué)習(xí)的客觀環(huán)境。群眾路線和群眾觀點是辯證統(tǒng)一的，沒有堅定的群眾觀點，就不可能在工作中貫徹群眾路線。群眾觀點是我們黨的基本政治觀點，是服務(wù)群眾的思想根基。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，是運管職業(yè)道德的核心。第二種境界，是要求我們在事業(yè)上，要堅忍不撥，愈挫愈奮，長期奮斗，無怨無悔?！贝说诙辰缫?；“眾里尋他千百度。清末民初，有一位著名的學(xué)者叫做王國維，他在《人間詞話》中引用了三句歌詠愛情的宋詞來說明這個問題。韓非囚秦，說難孤憤。屈原放逐，乃賦離騷。這就要求我們每一個運管人員要正確看待個人的榮辱得失。無私奉獻精神是指人們?yōu)榱松鐣娑鵂奚鼈€人利益甚至性命的自覺選擇。須知：對同事誠，則團結(jié)；對朋友誠，則得幫助；對下級誠，則受擁護；對經(jīng)營者誠，則事業(yè)興隆。相反，如果一個人專以撒謊為能事，以欺騙為樂趣，就會失去別人對他的信任，不僅會毀掉個人的前程，甚而遺臭社會大眾。人的尊嚴、威望、人格都是建立在信譽基礎(chǔ)之上的。我們黨由弱變強，最終取得新民主主義革命勝利，建立了新中國，其中重要的一條原因在于我們擁有“民心”，時刻以為人民謀利益為己任，為了人民的幸福和解放，因而得到了廣大人民群眾的依賴和支持。就一個政黨、一個政府而言，信譽是立黨治國的根基。說老實話，即言語符合事實是信，做老實事，即實事求是，不虛偽欺詐是信；當老實人，即言必行、行必果也是信。誠信之心，即誠實守信。愛崗敬業(yè)是一種高尚的職業(yè)道德情感，源于我們對自己所從事的運管職業(yè)價值的認可。所謂“三心”，是指火熱之心、誠信之心、奉獻之心。這是我們抓隊伍建設(shè)的又一個重要舉措。二是，要進一步關(guān)心職工生活，增進職工福利，穩(wěn)定職工隊伍；要積極開展各種文化娛樂活動，陶冶職工情操，密切干群關(guān)系，活躍職工生活，搞好周邊關(guān)系；要把各方面的人才關(guān)心好、愛護好、培育好、任用好，支持和鼓勵他們?yōu)檫\管事業(yè)再創(chuàng)佳債?！彼麄冏詈蟮竭_集市時整整遲到了一天。可是人們又說：“真不孝順呀！父親走路，獨生子騎驢。我們學(xué)習(xí)貫徹處頒三個內(nèi)部條例條令當然要令行禁止，嚴肅執(zhí)紀，但這一切都不是為了拿一些條條框框、清規(guī)戒律去束縛大家的手腳，我們深知那樣做是很危險的。所以，機關(guān)作風(fēng)教育整頓乃至于整個運管隊伍建設(shè)的著眼點就在于：以科學(xué)的理論武裝人，以嚴格的管理塑造人，以感情和事業(yè)凝聚人，最終實現(xiàn)全處職工的自身價值和根本利益。最后，要做全處職工利益的代表。這種一致性要求我們的同志要樹立民主意識，尊重經(jīng)營者的人格，維護經(jīng)營者的合法權(quán)益；注意謙虛謹慎，提高個人修養(yǎng)；樹立平等觀念，反對特權(quán)思想，擯棄官僚作風(fēng)，衙門習(xí)氣。鴻門宴上沛公和項王面對面地飲酒論政，氣氛很緊張。過去，我們和經(jīng)營者是“面對面”的位置，而且我們是坐南朝北，處在尊位，這樣我們和經(jīng)營者之間就產(chǎn)生了一道鴻溝，無論過去我們怎樣整風(fēng)剎紀，始終都沒有徹底逾越這道鴻溝。再其次，要做廣大道路運輸經(jīng)營業(yè)戶根本利益的代表。我們需要的是創(chuàng)新。因此，凡是與所謂“傳統(tǒng)”相悖的事物，便成為可惡的“異類”。當你猛醒的時候，你發(fā)現(xiàn)已經(jīng)晚了。事實上，很多時候這個定式會影響我們做事的效率。創(chuàng)新首先要求排除定勢思維，不能靠慣性思維做事，因為已經(jīng)時過境遷了。他們通過調(diào)查了解到，人們喝可樂的最大樂趣不是慢慢地品，而是友人聚首豪飲。日本的櫻花膠卷曾經(jīng)被富士和柯達擠出市場，但是該公司并不氣餒，他們注意到這樣一個現(xiàn)實：即顧客在使用36張一卷時感覺太多了，用不完，而用20張一卷時，又感到有些不夠用。毛主席在《論持久戰(zhàn)》里面專門講了人的能動性問題，請大家下去翻一翻，有助于理解為什么黨中央、國務(wù)院要把理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新提到很高位置。馬克思為什么要這樣概括辯證法的本質(zhì)呢？這是因為人類認識的能動性、創(chuàng)造性特點不承認世界上有任何不可改革的盡善盡美的模式。再次，要做理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的代表。因此，他老人家的哲學(xué)著作是大眾哲學(xué)，是群眾的語言，是中國的風(fēng)格和氣派。工作方法問題歸根到底又是一個思想政治問題，要改進工作方法，最根本的是要學(xué)一點哲學(xué)知識，特別是認識論方面知識，掌握認識世界、改造世界的一般原理，然后在實踐中加以運用和創(chuàng)新，這樣才能不斷地由必然王國向自由王國飛躍。最切實有效的工作方法，就是以最少的資源付出（包括人、財、物、時間、信息等），獲得最大的收獲。管理也是要講效能，講成本的。工作方法作為一種無形的生產(chǎn)力是行業(yè)管理的鑰匙，動態(tài)管理的工作方能創(chuàng)效益，也能適應(yīng)不同的工作環(huán)境。先進管理理念的范疇很多，我在這里只提出以上四個題目供同志們研究。突出重點，把工作重心放在改善行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的軟硬環(huán)境上。就好像雷鋒同志說的我們吃飯是為了活著，但我們活著絕不是為了吃飯。這是原則問題，不能有絲毫動搖。我雖然強調(diào)政策，但并沒有否定收費。我曾經(jīng)多次批評過那種把行業(yè)管理工作簡單地理解為征收規(guī)費的落后的管理理念，并且強調(diào)將來我們主要是靠政策吃飯，而不是靠收費吃飯。改進行業(yè)管理的根本是更新管理理念。但是，我們反對對待“三個代表”采取那種大哄大嗡，不求甚解，不重運用的形式主義、教條主義的庸俗做法。通過學(xué)習(xí)，堅定馬克思主義、社會主義的政治方向和政治立場，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，掌握觀察事物的科學(xué)方法，增強分清理論是非、政治是非的能力，提高運用黨的基本理論、基本路線解決實際問題的水平，