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酒店前臺領(lǐng)班年終總結(jié)與酒店前臺領(lǐng)班年終總結(jié)例文匯編-wenkub.com

2024-11-21 22:37 本頁面
   

【正文】 工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會引以為戒,在今后的工作中要再接再厲。每日開好班前例會,傳達本店及各部門的指示及通知,總結(jié)上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務(wù)要求。我每天的職責(zé)是:落實經(jīng)理下達的各項指示,管理好所屬員工。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問題。所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,哪怕是UG。三,加強自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到一些銷售上的小技巧。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約節(jié)支活動,控制好成本。而前臺又是這個門面最核心
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