前臺領(lǐng)班年終個人工作總結(jié)與前臺領(lǐng)班年終個人工作總結(jié)范文匯編-wenkub.com
2024-11-20 06:33 本頁面
【正文】 降低成本，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo)，各項工作也取得了顯著成績。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。前臺領(lǐng)班年終個人工作總結(jié)范文年計劃任務(wù)xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，(其中散客門市收入xx萬元，平均房價 xx元/間)，占客房收入xx﹪，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。 四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作和同事友好相處 酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
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