【正文】 反饋，掌握動(dòng)態(tài) 建立有效的信息反饋渠道，了解市場動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。 網(wǎng)站主要依靠紀(jì)念品推薦商家的廣告收入。 外部風(fēng)險(xiǎn) 網(wǎng)絡(luò)購物雖然大興于世，但它仍存在許多缺陷。 ，投資看好 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游熱潮興起，但許多旅游者因?yàn)闀r(shí)間緊張等原因而不能買到中意的紀(jì)念品，該種網(wǎng)站的興起為時(shí)勢(shì)所需要，該行業(yè)前景被許多投資資本所青睞。 資金主要用于購買工作室所需固定電子設(shè)備，以及運(yùn)行過程中用于購買所需的雜志素材，工作服裝，網(wǎng)站注冊(cè)費(fèi)用，以及日常運(yùn)營所需各項(xiàng)費(fèi)用。該項(xiàng)目屬于新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)投資基金吸引力較大。處理或者協(xié)助處理公司危機(jī)事件 。 . 指導(dǎo)或者協(xié)調(diào)支持性的服務(wù)部門、代理或者組織。資金預(yù)算作業(yè)。財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表。 1收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理。預(yù)估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。 參與網(wǎng)站及各部門對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。 搜集網(wǎng)站經(jīng)營活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用 開 支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。 不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研究。 負(fù)責(zé)網(wǎng)站服務(wù)器及主程序的維護(hù)及相關(guān)調(diào)整，配合其他 部門做網(wǎng)站功能需求分析、技術(shù)可行性分析。 9. 接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，及時(shí)反饋給各部門。 5. 負(fù)責(zé)搜集、整理公司各種動(dòng)態(tài)、活動(dòng)，關(guān)注倉庫、新產(chǎn) 品開發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時(shí)推廣更新。 1. 負(fù)責(zé)本部門工作的安排和人員調(diào)動(dòng)。 簽署對(duì)外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料。 召集和主持產(chǎn)品開發(fā)、銷售、市場動(dòng)態(tài)，公司發(fā)展投入 規(guī)劃社會(huì)市場決策和可行性額算審核。文字描述的清晰 ,重點(diǎn)突出，吸引買家眼球，激 發(fā)買家購買欲望，如描述的雜亂無章，那肯定會(huì)影響 到銷售量 ① 寶貝名稱 這是必須要寫的 因?yàn)閷氊惷Q可以和寶貝 16 游購網(wǎng)絡(luò)工作室創(chuàng)業(yè)策劃書 6經(jīng)營管理 描述的標(biāo)題相映襯 ② 品牌介紹 每種品牌代表不同的風(fēng)格，最有說服力，只有寶貝的品牌才是最有力的形象，僅以自身 的品牌就說明了寶貝質(zhì)量，售后服務(wù)，寶貝的風(fēng)格，不容小覷 ③ 寶貝說明 這是寶貝的主體部分，當(dāng)然是描述越詳細(xì)越好了，必要的包括 制成材料 尺寸大小 規(guī)格 顏色 這是吸引客戶的關(guān)鍵， 網(wǎng)上購物無法和實(shí)體店相比的僅有這一點(diǎn)稍遜色， 沒有見到實(shí)物的放心感覺，所以寶貝的圖片便起了決定性的作用，寶貝的圖片最好是實(shí)物拍攝，從多個(gè)角度拍攝，這樣才更有說服力 ① 物流公司管理：管理不同的物流公司，進(jìn)行指定 KPI 考核，為客戶選擇最優(yōu)的物流公司 訂單配送服務(wù)：為終端消費(fèi)者提供配送服務(wù) 代收貨款服務(wù)：提供貨到付款服務(wù) 商品退貨服務(wù)：提供商品退貨的完整服務(wù) 訂單狀態(tài)跟蹤服務(wù)：實(shí)時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，并及時(shí)反饋給電子商務(wù)平臺(tái) ，以便終端消費(fèi)者及時(shí)查閱 ② 財(cái)務(wù)服務(wù) 17 游購網(wǎng)絡(luò)工作室創(chuàng)業(yè)策劃書 6經(jīng)營管理 終端客戶付款索取：通過不同的渠道向終端客戶收取貨 款，如：銀聯(lián)、銀行直連、第三份支付等 支付狀態(tài)確認(rèn)：確認(rèn)支付狀態(tài)，并同步到網(wǎng)站上 退款管理：確認(rèn)退貨后進(jìn)行退款管理 現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬：將每月結(jié)算的現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬到指定賬戶 物流公司貨到付款對(duì)賬服務(wù)：與物流公司進(jìn)行傭金對(duì)賬服務(wù)、墊資服務(wù)等 ③呼叫中心 代客下單：客戶可以通過呼叫中心的電話進(jìn)行下單 訂單確認(rèn)：下單后， CSR將進(jìn)行 電話外呼訂單確認(rèn)服務(wù) 客戶關(guān)懷：定期以電話形式進(jìn)行客戶關(guān)懷傳達(dá)，如：生日祝福、促銷信息等 數(shù)據(jù)錄入：用戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入 投訴處理：根據(jù)公司的規(guī)定流程對(duì)客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)的處理 客戶咨詢：根據(jù)系統(tǒng)知識(shí)庫的在線聊天：提供類似淘寶旺旺的在線客服服務(wù) 客戶調(diào)查：對(duì)客戶進(jìn)行定期問卷調(diào)查 18 游購網(wǎng)絡(luò)工作室創(chuàng)業(yè)策劃書 6經(jīng)營管理 信息服務(wù)：通過多種渠道為消費(fèi)者及時(shí)準(zhǔn)確的提供商品信息、購物信息。 15 游購網(wǎng)絡(luò)工作室創(chuàng)業(yè)策劃書 6經(jīng)營管理 6 經(jīng)營管理 明確網(wǎng)店經(jīng)營理念、宗旨，文化，與旅游景點(diǎn)紀(jì)念品銷售店做好交流與溝通，并做好協(xié)商達(dá)成一致，采用先進(jìn)管理模式，合理的分配人力資源，以高效的服務(wù)、高效地工作、優(yōu)質(zhì)的商品、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、先進(jìn)的營銷理念和營銷方式打開市場。立體媒體傳遍面更廣，速度更快，效 果更好，可在短時(shí)間內(nèi)迅速提高網(wǎng)站知名度。 13 游購網(wǎng)絡(luò)工作室創(chuàng)業(yè)策劃書 5市場營銷 網(wǎng)站須通過各種推廣途徑，提高網(wǎng)站知名度，擴(kuò)大網(wǎng)站 影響力，增加潛在顧客 根據(jù)市場變化和消費(fèi)者的需求變化，不斷調(diào)整營銷思 路，改進(jìn)網(wǎng)站營銷策略，適應(yīng)市場。 產(chǎn)品信息： 盡可能涵蓋全國各旅游景區(qū)最知名特色旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品信息力求準(zhǔn)確無誤，隨時(shí)進(jìn)行信息更新，最大限度方便顧客。 網(wǎng)站以高校為依托，擁有強(qiáng)大技術(shù)支持。 服務(wù)內(nèi)容增多 可以發(fā)展網(wǎng)上訂購、代銷等服務(wù)，從而可以不斷地向行 業(yè)的上下游擴(kuò)展以得到更大的利潤。 Inter 將深入到企業(yè)的每一個(gè)神經(jīng)末梢，并在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶及員工服務(wù)、預(yù)測(cè)虛擬結(jié)賬、虛擬生產(chǎn)等方面得到廣泛應(yīng)用。 Inter應(yīng)用的三次浪潮的接連推進(jìn)將使得 “網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) ”更加擴(kuò)張。 越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、購買商品和進(jìn)行娛樂等活動(dòng) Inter 已逐漸成為人們生活中不可缺少的重要組成部分，人們對(duì) Inter的信任和依賴程度也在逐漸上升。游購網(wǎng)，抓住市場的空白點(diǎn)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，能夠滿足游客在旅游的同時(shí)將當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品帶回家，讓記憶在此永恒。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢(shì)，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的 必要性和可行性。 2021 年，我國接待入境旅游者 9 800萬人次，旅游外匯收入 204億美元，年增長率分別達(dá)到 18％、 20％；2021年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到 ，國內(nèi)旅游收入高達(dá) 3 878多億元人民幣，分別比上年增長 ％和 ％，同時(shí)，旅游業(yè)外匯收入達(dá)到 ； 2021年，旅游業(yè)外匯收入達(dá)到 ，同比增長 %，旅游業(yè)總收入達(dá)到 7 686億元人民幣，同比增長 %。 劉建峰老師有多年的電子商務(wù)策劃經(jīng)驗(yàn)，將出任公司 董事長。風(fēng)險(xiǎn)資金最好在 23 年收回，我工作室采用股權(quán)回購方式以便風(fēng)險(xiǎn)資金退出。 游購網(wǎng)進(jìn)入市場初期，通過對(duì)旅游景區(qū)具有特色商品 1 游購網(wǎng)絡(luò)工作室創(chuàng)業(yè)策劃書 1執(zhí)行總結(jié) 的商鋪進(jìn)行推廣宣傳，提高知名度和效益。工作室堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)、方便、快捷的服務(wù)理念