20xx醫(yī)院門診上半年工作總結(jié)3篇-wenkub.com
2024-11-20 00:42 本頁面
【正文】 資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。患者來咨詢，我們是咨詢員?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介。
。
七、存在問題
，理論考試有補考現(xiàn)象。
%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。
、學(xué)歷考試，上半年我科有三人參加大專繼續(xù)教育、2名參加本科繼續(xù)教育。
“三基”培訓(xùn)、考核，加強規(guī)范化護理人員的培訓(xùn)、考核力度。
，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
?。喊瘁t(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，嚴(yán)格落實手衛(wèi)生制度，內(nèi)鏡器械洗消制度、質(zhì)控員能認真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān)，保障護理質(zhì)量
，實行科室二級考核，對科室的各項工作，提前計劃，逐項分解，每周制定工作重點，將工作組條分解在每周，每天，護理人員按照計劃工作，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時度，對查出的問題現(xiàn)場整改，對責(zé)任不明確或意見不統(tǒng)一的，護士生活會集體討論規(guī)定，或在晨會中共同討論現(xiàn)場解決制定。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
，護理人員嚴(yán)格執(zhí)行門診患者核查制度，對所有患者進行治療前各項查對，落實核查制度，每月不定期接受護理部二級質(zhì)控小組的督查，對門診患者進行滿意度調(diào)查，對存在的問題及時反饋到當(dāng)事人，限期整改，落實。
這半年以來，門診就診率偏低，與醫(yī)院新開業(yè)，知曉率低及當(dāng)?shù)厝嗣窠】抵R缺乏，落后的消費觀念，門診醫(yī)生坐診時間少，不固定有關(guān)系。我們以后會多開展門診手術(shù)，促進肛腸科、婦科、等科室工作。
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