高端項(xiàng)目體驗(yàn)營銷規(guī)劃與管理-wenkub.com
2024-11-19 22:21 本頁面
【正文】 2024年11月18日星期一4時(shí)37分24秒Monday, November 18, 2024 抓住每一次機(jī)會不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。2024年11月上午4時(shí)37分24.11.1804:37November 18, 2024 重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。04:37:2404:37:2404:37Monday, November 18, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸?！薄狫an Carlzon,建立以客戶為導(dǎo)向的文化,挖掘和規(guī)劃客戶接觸點(diǎn),形成規(guī)范制度和流程,建立相應(yīng)的組織架構(gòu),公司領(lǐng)導(dǎo)推動落實(shí),客戶體驗(yàn),建立以客戶體驗(yàn)為核心的運(yùn)營管理體系是保障,結(jié)束，謝謝,踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。,入住環(huán)境識別,提升深度,畢越案例：某客戶產(chǎn)品客戶接觸點(diǎn)提升進(jìn)程,就產(chǎn)品而言，按照前期客戶接觸點(diǎn)診斷發(fā)現(xiàn)的問題，以及公司目前在客戶接觸點(diǎn)方面存在的最短板和改進(jìn)工作先易后難的原則，我們將產(chǎn)品客戶接觸點(diǎn)的提升工作按照深度和花費(fèi)時(shí)間兩個(gè)維度劃分為五個(gè)部分：,工地大門,塔吊,工地廣告,客戶參觀 通道,工地現(xiàn)場,工地圍板,合作伙伴 識別,客戶關(guān)鍵接觸點(diǎn),問題思考： 施工建造階段的關(guān)鍵客戶接觸點(diǎn)有哪些？ 如何針對施工現(xiàn)場進(jìn)行客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)？ 如何開展施工階段的客戶互動體驗(yàn)活動？ 如何對合作伙伴的客戶接觸點(diǎn)進(jìn)行管理？,施工建造階段的體驗(yàn)營銷重點(diǎn)是對合作伙伴的管理,組織現(xiàn)場客戶參觀活動，增強(qiáng)與客戶的互動與現(xiàn)場實(shí)際體驗(yàn),施工現(xiàn)場的管理和維護(hù)，建立客戶對項(xiàng)目品質(zhì)的信心,加強(qiáng)對工地圍板、入口、現(xiàn)場招牌、建筑巨幅廣告的管理，統(tǒng)一廣告識別規(guī)范,利用合作伙伴品牌和形象，聯(lián)合推廣，建立客戶的良好感受和體驗(yàn),施工現(xiàn)場的客戶統(tǒng)一體驗(yàn)規(guī)劃與管理,客戶統(tǒng)一 體驗(yàn),客戶互動活動,工地形象維護(hù),廣告識別管理,合作伙伴管理,目錄指引,高端項(xiàng)目定位與客戶體驗(yàn) 高端項(xiàng)目產(chǎn)品體驗(yàn)營銷策略 高端項(xiàng)目銷售現(xiàn)場體驗(yàn)營銷策略 高端項(xiàng)目服務(wù)體驗(yàn)營銷實(shí)施策略 落地實(shí)施管理保障體系建立,高端項(xiàng)目定位策略,前期客戶分析,潛在客戶分析,競品分析,體驗(yàn)營銷主題,銷售賣場體驗(yàn)策略,目標(biāo)客戶定位,項(xiàng)目SWOT 分析,客戶關(guān)鍵接觸點(diǎn),高端項(xiàng)目體驗(yàn)營銷規(guī)劃第四步：確定賣場關(guān)鍵客戶接觸點(diǎn),動線設(shè)計(jì),聽覺設(shè)計(jì),味覺設(shè)計(jì),客戶首次參觀接待流程中的體驗(yàn)設(shè)計(jì),CRM戰(zhàn)略咨詢,體驗(yàn)區(qū)參觀動線客戶接觸點(diǎn)管理,1,工地現(xiàn)場客戶 接
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